Grupo Punta Cana, um gigante em expansão

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Grupo Punta Cana, um gigante em expansão
Manuel Sajour, Grupo Punta Cana
Source: Travel2latam
18 de maio de 2022

Graças à visão pioneira de seu fundador, o escritório evoluiu para desenvolver a área que mais cresce no país


O Grupo Puntacana não é apenas mais uma empresa do setor de turismo, é um verdadeiro caso de sucesso nas Américas. Para conhecer a sua história e situação atual, entrevistamos o seu Diretor Executivo de Marketing Manuel Sajour. Compartilhamos suas respostas abaixo:

Como surgiu a empresa e qual é a projeção que você tem?
O Grupo Punta Cana é uma das empresas mais importantes da República Dominicana, é um destino que conta com mais de 45.000 quartos e movimenta a economia do país.
Estamos no mercado há 52 anos, o escritório nasceu quando nosso fundador e presidente Frank Ranieri se associa a um importante advogado dos Estados Unidos chamado Teodoro Gil e eles iniciam o sonho de transformar uma selva em um grande destino. Eles tiveram a visão e a determinação de trabalhar e investir para desenvolver a área. Quando o Aeroporto Internacional de Punta Cana foi inaugurado, foi o ponto de virada, em 1984, porque Frank Ranieri criou um pequeno aeroporto para trazer seus turistas para cá e hoje é o terminal internacional mais importante de toda a ilha caribenha. Isto deu aquela motorização económica e turística à zona e estamos muito gratos. Frank como então ainda está presente conosco fornecendo o poder de decisão e a visão da empresa.

A diversificação que eles têm hoje é notável, o que você pode nos dizer sobre isso?
Hoje eles nos visitam no Punta Cana Resort Club, que é nossa parte turística onde temos um hotel tão importante quanto o Tortuga Bay, uma propriedade de luxo, talvez a mais importante do Caribe. Temos também outros hotéis da rede Marriott, num total de 45.000 hectares de terreno onde existem mais de 9 comunidades de luxo que a Imobiliária vive aqui connosco. Temos diversificação turística e de serviços e agora estamos nos aventurando no processo de implantação de uma zona franca e de transporte aéreo e marítimo.

Do ponto de vista do turismo, qual é a projeção de crescimento?
Neste momento estamos em processo de remodelação, atualizando 450 quartos que temos dentro do resort, no entanto existem projetos para três novos hotéis. Temos espaço suficiente para crescer 3 milhas de areia branca, se necessário. No momento, dois novos hotéis estão sendo projetados e ainda não sabemos qual franquia de luxo virá conosco, mas estamos trabalhando na expansão e construção de ofertas adicionais de hotéis.

Como você gerencia o RH sendo uma empresa tão diversificada?
Dispomos de um departamento de gestão humana que conta com uma enorme divisão de formação, o tipo de serviço hoteleiro turístico implica uma formação cuidada e uma formação constante. É a única maneira que você pode diferenciar seu produto. A pandemia deixou vários desafios, muitos empregos foram perdidos e com a reativação novos talentos ainda estão sendo formados neste momento.

Quais são os mercados de origem mais importantes para você?
Nosso mercado natural é a América do Norte, Canadá e Estados Unidos, representando mais de 57% do nosso faturamento, no entanto, como somos o aeroporto mais conectado do Caribe, o número de voos diretos para cidades europeias e cidades sul-americanas significa que temos potencial para crescer em outros países rapidamente. A conectividade, por exemplo, com o mercado latino-americano vem crescendo e se tornando a segunda região mais importante para nós. Argentina, Brasil e Colômbia estão crescendo muito. No mercado europeu, nossos principais mercados emissores são França, Alemanha e Inglaterra.

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