Experiência de viagem, o desafio que temos pela frente

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Experiência de viagem, o desafio que temos pela frente
Source: Twitter @IATA
06 de outubro de 2021

Com a reabertura das fronteiras, os destinos têm a oportunidade de recompor a demanda com base nas preferências do viajante


Com o surgimento da pandemia Covid-19, viajar se tornou uma verdadeira odisséia. Com o avanço dos níveis de vacinação e a redução dos casos nas últimas semanas, os estados decidiram retirar as restrições, reabrir suas fronteiras e abrir caminho para a reabertura do mercado de turismo. Mas reconstituir a demanda não é algo simples, é preciso levar em conta que os turistas de hoje mudaram muito. Ele se tornou muito mais analítico e exigente, então é hora de interpretar suas preferências e dar-lhe o papel que ele nunca deveria ter perdido.
São várias as questões que os destinos devem avaliar, não só a insatisfação com as medidas sanitárias, a aprovação das vacinas também se tornou fundamental.  

Um estudo encomendado pela IATA com 4.700 entrevistados em 11 mercados em setembro demonstrou a confiança de que os riscos do COVID-19 podem ser gerenciados de forma eficaz e a liberdade de viajar deve ser restaurada.

  • 67% dos entrevistados acham que a maioria das fronteiras dos países deve ser aberta agora.
  • 64% consideram que o fechamento das fronteiras é desnecessário e não tem sido eficaz na contenção do vírus.
  • 73% responderam que sua qualidade de vida diminuiu como resultado das restrições de viagens do COVID-19.

“As pessoas estão ficando cada vez mais frustradas com as restrições de viagem do COVID-19 e mais pessoas têm visto sua qualidade de vida diminuir como resultado. Eles não veem a necessidade de restrições de viagens para controlar o vírus. E muitos momentos familiares, oportunidades de desenvolvimento pessoal e prioridades de negócios foram perdidos. Em suma, eles sentem falta da liberdade de voar e desejam que ela seja restaurada. A mensagem que estão enviando aos governos é: o COVID-19 não vai desaparecer, por isso devemos estabelecer uma maneira de gerenciar seus riscos enquanto vivemos e viajamos normalmente”, disse Willie Walsh, Diretor-Geral da IATA.

O suporte para testes ou vacinação para substituir quarentenas cresce

  • 84% dos entrevistados indicaram que não viajarão se houver a possibilidade de serem colocados em quarentena em seu destino.
  • 73% apóiam a remoção da quarentena se uma pessoa tiver teste negativo para COVID-19.
  • 80% dos entrevistados concordam que as pessoas vacinadas devem poder viajar livremente de avião. 

Forte rejeição da vacinação obrigatória
Houve opiniões contra fazer da inoculação uma condição para viagens aéreas. Cerca de dois terços consideram moralmente errado restringir as viagens apenas aos que foram vacinados. Mais de 80% dos pesquisados ​​acreditam que o teste antes de viajar de avião deve ser uma alternativa para as pessoas que não têm acesso à vacinação.

O custo dos testes, uma questão a ser resolvida
Embora 85% estejam dispostos a fazer o teste se necessário no processo de viagem, vários problemas persistem:

  • 75% dos entrevistados indicaram que o custo do teste é uma barreira significativa para viagens.
  • 80% acreditam que os governos deveriam arcar com os custos dos testes.
  • 77% vêem a inconveniência do teste como uma barreira para viajar

“Aqui está uma mensagem para os governos. As pessoas estão dispostas a fazer o teste para viajar. Mas eles não gostam do custo ou do aborrecimento. Ambos podem ser tratados pelos governos. A confiabilidade dos testes rápidos de antígenos é reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Uma aceitação mais ampla dos testes de antígenos pelos governos reduziria a inconveniência e os custos, custos que o Regulamento Sanitário Internacional da OMS estipula que devem ser arcados pelos governos. Também está claro que, embora as pessoas aceitem os testes e outras medidas, como usar máscaras, conforme necessário, elas desejam retornar aos meios mais normais de viajar quando for seguro fazê-lo ”, disse Walsh.

Grande confiança com a segurança da viagem

  • Entre os que viajaram desde junho de 2020, 86% se sentiram seguros a bordo devido às medidas do COVID-19.
  • 87% acreditam que as medidas de proteção são bem implementadas
  • 88% consideram que o pessoal da companhia aérea está fazendo um bom trabalho no cumprimento das regras COVID-19

“As pessoas querem viajar. 86% esperam viajar dentro de seis meses após o fim da crise. Com o COVID-19 se tornando endêmico, as vacinas estão amplamente disponíveis e a terapêutica melhorando rapidamente, estamos nos aproximando rapidamente desse momento. As pessoas também nos dizem que estão confiantes para viajar. Mas o que aqueles que viajaram nos dizem é que as regras são muito complexas e a papelada muito pesada. Para garantir a recuperação, os governos devem simplificar os processos, restaurar a liberdade de viajar e adotar soluções digitais para emitir e gerenciar credenciais de saúde em viagens”, disse Walsh.

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