Amadeus lança varejo avançado de viagens através da NDC com a United Airlines

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Amadeus lança varejo avançado de viagens através da NDC com a United Airlines
Source: Amadeus
Seg 19 de julho de 2021

O contrato plurianual incluirá pacotes de conteúdo da NDC e outros recursos para personalizar e aprimorar as ofertas e a confiança do viajante


A Amadeus e a United Airlines renovaram seu acordo de distribuição que reforça seu compromisso com o varejo moderno e melhora a comunicação entre a companhia aérea e os vendedores de viagens. O acordo inclui o conteúdo habilitado para New Distribution Capability (NDC) da United Airlines, que estará disponível para agências de viagens e corporações em todo o mundo ainda este ano por meio da Amadeus Travel Platform.
A NDC está possibilitando novas possibilidades para os clientes, oferecendo mais opções e conteúdo personalizado, além de oferecer possibilidades e serviços em mais canais onde os viajantes fazem compras. A United Arilines oferecerá serviços auxiliares habilitados para NDC, serviços adicionais de benefícios ao cliente e preços contínuos para agências habilitadas para NDC que reservem viagens em voos de companhias aéreas. Recursos de serviço também serão adicionados para automatizar a interação com o cliente.
Um benefício importante deste contrato é uma melhor experiência de compra habilitada para NDC, incluindo atualizações em tempo real e notificações relacionadas ao registro do cliente. A United Airlines há muito defende esses benefícios como membro do programa Amadeus NDC [X]. Nesse fórum colaborativo, a United Airlines forneceu feedback valioso e ajudou a Amadeus a exibir e distribuir melhor o conteúdo das companhias aéreas.
"Este é um marco importante para a United oferecer uma melhor experiência de compras, conteúdo e serviço para nossos clientes por meio do NDC", disse Glenn Hollister, vice-presidente de Estratégia de Vendas e Eficácia da United Airlines; Esperamos continuar nossa colaboração com a Amadeus para criar uma experiência de compra única com pacotes de conteúdo novos e diferenciados fornecidos por meio da Amadeus Travel Platform.
  
“Este é um momento emocionante para a Amadeus, já que a United se junta à lista de companhias aéreas parceiras lançada este ano, com ofertas e serviços habilitados para NDC por meio de nossa extensa rede de fornecedores de viagens”, disse Javier Laforgue, vice-presidente executivo de distribuição de companhias aéreas da Amadeus; À medida que a indústria continua no caminho da recuperação da pandemia, vemos um futuro brilhante para o varejo de viagem avançado, à medida que a NDC se move em direção à adoção global.

A Amadeus Travel Platform é a espinha dorsal de várias soluções front-end, incluindo Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Travel API e a solução de reserva automática e despesas da Amadeus amadeus.com, todas oferecendo compatibilidade entre canais para vendedores e compradores de viagens. compre, venda e atenda facilmente a ofertas exclusivas da United.

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