Marriott International lança “Connect with Confidence” no Caribe e na América Latina

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Marriott International lança “Connect with Confidence” no Caribe e na América Latina
Source: JeffreyGroup Latin America
Seg 05 de julho de 2021

Tem como objetivo orientar os organizadores, anfitriões e participantes no planejamento de suas reuniões através do MarriottBonvoyEvents.com


Após o lançamento bem-sucedido nos Estados Unidos, a Marriott International está apresentando o conceito para o Caribe e a América Latina, destacando como processos redefinidos e espaços reinventados, guiados por especialistas em limpeza e práticas recomendadas, ajudarão anfitriões, organizadores e participantes a planejar e conduzir reuniões e conecte-se com confiança. O primeiro evento híbrido Marriott Conecta con Confianza na região aconteceu no The St. Regis Mexico City no dia 30 de junho, recebendo 35 participantes presenciais, acompanhados por mais de 80 participantes virtuais, apresentando notícias de negócios e perspectivas sobre os líderes da Marriott International, global vendas e operações de eventos.

Reconhecida como líder do setor em qualidade e altos padrões por mais de 90 anos, a Marriott introduziu mudanças, incluindo diretrizes de saneamento aprimoradas, novo treinamento operacional para associados e maior uso de tecnologias de conferência para garantir que os clientes possam se reunir quando estiverem prontos. Os planejadores de reuniões agora podem consultar uma série de materiais, incluindo histórias de clientes e recursos que fornecem contexto e informações adicionais para projetar eventos de sucesso no ambiente atual. Disponíveis em MarriottBonvoyEvents.com, essas ferramentas ilustram a abordagem da Marriott para oferecer experiências de reunião de alta qualidade em seu portfólio de hotéis e resorts.

"Nosso compromisso com a limpeza orienta tudo, desde como cuidamos de nossos hóspedes e associados até como começamos a voltar ao negócio de reuniões e eventos", disse Diana Plazas, diretora de vendas e marketing para o Caribe e América Latina. “Nosso Conselho de Limpeza Global está trabalhando conosco para abordar as realidades da pandemia COVID-19 e o que isso significa para uma reunião ou evento em um hotel. Ter especialistas nas áreas de higiene, segurança alimentar, doenças infecciosas e prevenção de infecções tem sido extremamente benéfico para nos ajudar a pensar sobre o que podemos fazer para apoiar as organizações à medida que começamos a antecipar, planejar e executar reuniões futuras e eventos de todos os tamanhos. "

O processo de planejamento
O principal objetivo das equipes de eventos de hotel é ajudar nossos planejadores a entender como seria uma reunião no ambiente atual e garantir que eles possam realizar seu trabalho de forma rápida e fácil com eventos projetados para atender a seus objetivos.
Do planejamento à contratação, as equipes do hotel consultam os clientes para revisar novas práticas, incluindo o distanciamento social dos participantes e ofertas aprimoradas, como reuniões virtuais / híbridas, registro sem contato e soluções. O portal Marriott Bonvoy ™ Events contém as melhores práticas, depoimentos e imagens reais de reuniões para dar vida à experiência dos especialistas em reuniões.

A equipe de operações globais criou uma série de plantas fisicamente distantes que permitem que os planejadores de eventos visualizem as configurações das salas que permitem reuniões socialmente distantes, ao mesmo tempo que apoiam o propósito e as metas da reunião. Consultas, reuniões pré-convenção e visitas ao local podem ser realizadas virtualmente e adaptadas para incluir briefings de saúde e segurança.

Além disso, a Marriott escolheu a dedo uma lista de fornecedores, incluindo Encore, Cvent, Convene, MeetingPlay e Hopin, que oferecem soluções híbridas de tecnologia de reunião para agilizar o processo de planejamento.

Reuniões e eventos

Os participantes podem antecipar os seguintes ajustes durante reuniões e eventos nas propriedades Marriott:

● Os participantes podem ser obrigados a usar máscaras, dependendo das diretrizes locais do destino da reunião.

● A capacidade dos assentos está de acordo com as leis locais e regulamentos governamentais específicos para cada mercado e, sempre que possível, espaços ao ar livre serão usados.

● A limpeza frequente e mais completa é realizada para desinfetar espaços de reunião e áreas de alto contato, como botões de elevador, maçanetas e corrimãos, mesmo a cada hora.

● Existem estações de higienização das mãos em todos os espaços de reunião.

Refeições e
intervalos Os alimentos e bebidas reprojetados seguem os padrões de segurança alimentar e de serviço recomendados. Tanto as refeições como os intervalos são realizados em espaços específicos e socialmente distantes, reservados a um determinado evento e aos seus participantes, de forma a evitar a interação com outros grupos. Os menus de  catering eles também estão sendo ajustados para incluir uma ampla seleção personalizada para o tamanho do grupo, incluindo novas opções para alimentos pré-embalados individualmente, bebidas enlatadas e engarrafadas e serviço de mesa. Os buffets também serão modificados para incluir garçons, máscaras, higienizadores de mãos e gerenciamento de linha. Os hotéis também estão aproveitando a tecnologia e as soluções digitais para criar serviços sem contato quando necessário, como o uso de códigos QR e menus digitais. Itens não essenciais, como roupa de cama, pratos predefinidos e copos e decorações também serão removidos.

"A Marriott International continua a trabalhar em estreita colaboração com organizações da indústria, como o Events Industry Council, para encontrar maneiras de inspirar confiança em reuniões e eventos", disse Tammy Routh, vice-presidente sênior da Organização de Vendas Global da Marriott International. “Estamos ansiosos para receber clientes e convidados de volta para vivenciar as experiências excepcionais pelas quais nossa empresa é conhecida em um ambiente seguro e limpo. Limpeza e serviço sempre foram as marcas da nossa identidade e agora essas convicções profundas são mais importantes do que nunca. "

Ainda neste ano, outros eventos da Conecta Con Confianza estão previstos na região, no Brasil e na Costa Rica.

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