INGUAT inicia modernização para procedimentos de serviço online

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INGUAT inicia modernização para procedimentos de serviço online
Mynor Cordón, INGUAT
Source: INGUAT
01 de julho de 2021

O governo do presidente Alejandro Giammattei optou pela digitalização de processos e procedimentos em órgãos do Estado


O artigo 4 do Decreto 1.701 do Congresso da República, indica que o Instituto de Turismo da Guatemala tem a obrigação de registrar, classificar e fiscalizar o funcionamento das empresas de turismo para que possam operar no país, a partir dessa conta o INGUAT registra o seguinte prestadores de serviços turísticos, academias de ensino de espanhol como segunda língua, agências de viagens, estabelecimentos de hospedagem, guias turísticos, operadoras de turismo, professores que ensinam espanhol como segunda língua e empresas de transporte turístico terrestre.

Atualmente, o Estado da Guatemala desenvolve ações baseadas nas tecnologias de informação e comunicação para melhorar o atendimento ao cidadão por meio da promoção do governo eletrônico. Diante disso, o INGUAT busca promover a modernização e agilização dos procedimentos administrativos de forma digital para os serviços turísticos que estão vinculados à instituição.

O director-geral do INGUAT, Mynor Cordón expressou “Para facilitar os processos administrativos com os prestadores que se inscrevem no INGUAT, estamos a trabalhar no primeiro portal electrónico para servir em primeira instância, os estabelecimentos de alojamento, inscritos nos registos do INGUAT em a nível nacional e a curto prazo ao resto do sector, através do computador e da Internet ”.

Por sua vez, a diretora de desenvolvimento de produtos do INGUAT, Ana Diéguez explicou “A plataforma www.eservicios.inguat.gob.gt estará habilitada a partir de 1º de julho de 2021 e através dela poderão ser realizados procedimentos de criação e modificação dos usuários , atualização de dados comerciais, solicitação de aumento de tarifas, autorização de novas salas, cessação de funcionamento, autorização de cadernos de registro, entre outros, previamente à obtenção de nome de usuário e senha ”.

Cada pessoa singular ou colectiva deve entrar no portal e identificar os seus dados de registo e dar validade informática ao seu Número de Entidade Turística -NET- que foi atribuído no momento do seu registo nos registos do INGUAT, dados que podem ser identificados no recibo de pagamento que utilizou no passado para efectuar a transferência dos 10% que retêm dos hóspedes no alojamento.

O portal de procedimentos eletrónicos inclui um vídeo que mostra os passos a seguir tanto para as entidades que possuem um código NET, como para as entidades que necessitam de se registar e aceder aos procedimentos eletrónicos e ter acesso aos novos benefícios que o INGUAT irá promover através dele. Em um futuro próximo, espera-se expandir a facilitação dos processos para outros provedores de atividades turísticas.

A modernização da entidade está amparada no esforço de atendimento às diretrizes presidenciais de modernização e facilitação do acesso aos serviços eletrônicos de apoio à agilização dos procedimentos administrativos dos entes governamentais.  

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