Digitalização de trabalho: como otimizar a produtividade

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Digitalização de trabalho: como otimizar a produtividade
Ter 06 de abril de 2021

Lucas Mailland, fundador da Fichap, compartilha conosco uma coluna interessante onde revela sua visão da nova era do RH


Por Lucas Mailland, fundador da Fichap *

Por muito tempo, a tecnologia se tornou não apenas um auxílio indispensável nos ambientes de trabalho, mas a ferramenta mais importante. A era da inovação digital está mudando as formas de trabalhar e isso tem repercussões nas empresas e em suas políticas organizacionais internas. Setores como o de Recursos Humanos, que trabalhavam com base em papéis e documentos, têm a possibilidade de digitalizar totalmente suas tarefas para funcionar com mais eficiência e eficácia, e atuar como uma área estratégica para os negócios da empresa.

Devido à pandemia, as áreas de RH aceleraram este processo de digitalização, com ferramentas digitais que permitem a autogestão do pessoal, automatização das tarefas operacionais e facilitam o acesso à informação de qualquer lugar, o que há pouco era mais relevante.

Somado a isso, as novas tendências de RH levam cada vez mais as empresas a usar a tecnologia para obter informações confiáveis ​​sobre rastreabilidade e obter dados que lhes permitam analisar as experiências dos funcionários em cada momento de sua vida profissional. Esses indicadores são fundamentais para aprimorar as políticas da empresa, proporcionar contenção, motivação e foco no desenvolvimento de talentos dentro da empresa.

Mas, como escolher corretamente uma tecnologia de RH que atenda a essas necessidades? Embora não haja uma resposta única, existem certos indicadores que servem como um guia. 

1)  Onboarding simples e prático
Ter uma plataforma intuitiva única que consegue resolver de forma rápida e amigável a entrada de informações de todo o pessoal da empresa e que consegue integrar o maior número de tarefas associadas à gestão de pessoas a partir de um único local.
Para isso, é fundamental uma implementação orientada e acompanhada, e se necessário, ter suporte para a migração de informações e parametrização de uma nova plataforma, por entender que se trata de um processo complexo para empresas de médio e grande porte.
Adicionalmente, deve ser avaliada a capacidade de integração com outras ferramentas tecnológicas de uso interno da organização e com a API Documented Restful que dá a possibilidade de integração com sistemas e plataformas de forma autónoma sem depender de terceiros.
Por último, é muito necessário ter a capacidade de construir diferentes permissões de acesso personalizadas, de acordo com as necessidades e realidade de cada organização, para disponibilizar informação apenas aos utilizadores que dela necessitem.

2)  Foco na flexibilidade e na utilização do serviço
É necessário um sistema que permita que as informações necessárias sejam conhecidas com rapidez, precisão e confiabilidade para facilitar a tomada de decisões. Ao mesmo tempo, isso permite automatizar todas as tarefas possíveis, a partir de vários dispositivos, com foco na maior eficiência de gestão e otimização do tempo, para obter um retorno positivo do investimento do software contratado.
Por fim, que os colaboradores possam ter alguma independência e autogestão em relação às suas informações e necessidades, dando-lhes a oportunidade de vivências memoráveis ​​e agradáveis ​​de uso.

3)  Canais de suporte, treinamento e comunicação ao lado do cliente
A empresa fornecedora deve ter um atendimento de qualidade: instantâneo, amigável e de fácil acesso para esclarecer dúvidas. O serviço e fóruns omnichannel facilitam muito a interação com os usuários.
E não se esqueça da comunicação contínua por meio de treinamentos, webinars, workshops, workshops e entrega de conteúdo que permite ao usuário conhecer os novos e / ou diferentes usos que podem ser dados a esta ferramenta digital.

4)  Ferramenta segura e confiável
As informações na folha de pagamento das empresas são informações confidenciais que devem ser protegidas com os mais altos padrões de segurança. É por isso que você deve cumprir as leis de proteção de dados pessoais do país e gerar backups automáticos de dados no caso de um evento inesperado.
Por outro lado, é preferível que o acesso seja protegido com autenticação de usuário, logon único (SSO) de qualquer dispositivo e criptografia de dados hospedados em servidores protegidos de qualquer ameaça externa.

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