LATAM implementa novo protocolo de higiene e segurança

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LATAM implementa novo protocolo de higiene e segurança
Qui 07 de maio de 2020

A companhia aérea reforça suas medidas para os clientes que viajam durante a pandemia


O Grupo LATAM Airlines e suas subsidiárias anunciaram que, a partir de 11 de maio, o uso de máscaras será obrigatório para passageiros e tripulações de comando e cabine, seguindo as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA)

Esta medida será implementada em todos os voos nacionais e internacionais da empresa. É importante esclarecer que a aquisição dos referidos elementos de proteção é de responsabilidade de cada passageiro.

Em relação à proteção dos trabalhadores, tripulação e equipamentos nas áreas operacionais, a empresa anunciou que eles terão elementos de proteção individual (EPI), como máscaras, luvas e gel de álcool. É importante destacar que o Grupo modificou parte de sua operação de manutenção no Brasil e no Chile para a produção de máscaras que serão utilizadas pelas equipes.

Da mesma forma, a empresa implementou medidas adicionais para maximizar os níveis de segurança em sua operação diária:

Durante o check-in:

A LATAM adotou posições de serviço intercaladas, reforçando a distância social de 1,5 metro entre cada cliente.

A limpeza e desinfecção da área de atendimento aos passageiros também foi aprofundada.
A LATAM possui terminais de autoatendimento em todos os aeroportos em que atua, garantindo um serviço autônomo que evita passar por balcões presenciais.
Recomenda-se antecipar o check-in pelos canais digitais disponíveis (LATAM.com, LATAM App), além de privilegiar o uso do cartão de embarque digital.
A LATAM recomenda o uso de máscaras em áreas comuns de aeroportos. Recomenda-se prestar atenção às medidas tomadas pelas autoridades de cada país em relação ao transporte e uso de elementos de segurança em locais públicos.

A bordo:
Desde o início da pandemia, a LATAM reforçou todos os seus procedimentos de desinfecção de aeronaves.
Álcool em gel disponível em todas as aeronaves.
Reforço dos protocolos de higiene a bordo, mediante instruções da tripulação.
Em relação ao serviço de bordo, a rotina de serviço foi adaptada para reduzir a necessidade de interação a bordo.

Na terra:
Após o desembarque, a limpeza da aeronave foi reforçada com os mais altos padrões de mercado. Também foram aplicadas melhorias na remoção de pertences do cinto de bagagem nos aeroportos, cumprindo assim a distância social entre as pessoas.

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