Wyndham Hotels & Resorts revela planos para agregar valor aos franqueados

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Wyndham Hotels & Resorts revela planos para agregar valor aos franqueados
Geoff Ballotti, Wyndham Hotels & Resorts
Sex 27 de setembro de 2019

A rede destacou os esforços para criar marcas, atender proprietários, impulsionar o crescimento global e inovar para tornar possível a permanência em um hotel para todos


A Wyndham Hotels & Resorts - a maior empresa de franquias de hotéis do mundo, com aproximadamente 9.200 hotéis em mais de 80 países - anunciou planos para avançar em sua posição como o principal fornecedor de hotéis do mundo. A apresentação foi feita diante de milhares de seus franqueados em sua primeira conferência global como uma empresa hoteleira independente.

Com foco na melhoria do retorno para seus quase 6.000 franqueados, a empresa apresentou várias iniciativas destinadas a elevar suas marcas, fornecer recursos progressivos a seus proprietários, aumentar sua presença e atender às necessidades dos viajantes de hoje.

"Como o maior franqueador de hotéis do mundo, nosso compromisso de tornar possível a estadia em um hotel possível para todos começa com nossos franqueados", disse Geoff Ballotti, Presidente e CEO da Wyndham Hotels & Resorts. "Juntos, estamos elevando nossa família de marcas icônicas através da inovação em qualidade e design, eficiência operacional, crescimento estratégico e experiência do hóspede para moldar não apenas o futuro da Wyndham, mas o legado de nossos proprietários em todo o mundo" "

Aumentar a economia
A Wyndham continua a democratizar as viagens, elevando o segmento econômico com experiências diferentes e significativas para os hóspedes, a um preço acessível, para algumas de suas marcas mais icônicas. Após os esforços recentes de reprojeto da marca para o Super 8® da Wyndham e Howard Johnson® da Wyndham, a empresa introduziu um novo estilo para o Days Inn® da Wyndham.

Revolucione o design e a construção
A empresa prioriza o crescimento de novas construções com o lançamento de protótipos novos e renovados, projetados para reduzir custos de desenvolvimento e obter maior eficiência, tomando como modelo as melhores práticas do La Quinta® by Wyndham e o sucesso do recente lançamento do protótipo Microtel by Wyndham® “Fashion”.

• O desenvolvimento da marca Wyndham Garden: a empresa anunciou planos de reposicionar sua marca Wyndham Garden® para crescer com um novo protótipo interno e externo chamado Arbor, que oferece uma estética inovadora e moderna inspirada na natureza, projetada para reduzir o custo de construção da chave ("custo por chave").

Impulsione o crescimento global
À medida que o turismo internacional continua a crescer, a Wyndham posiciona suas marcas reconhecidas para capitalizar a crescente demanda por opções confiáveis ​​de acomodação para todos os viajantes, principalmente os viajantes do dia a dia e a crescente classe média mundial.

• Novas marcas em novos mercados: cinco marcas Wyndham foram abertas em novos mercados este ano, incluindo o Days Inn na Nova Zelândia; Microtel na China; Ramada® by Wyndham na Armênia; Wyndham® na Malásia; e Wyndham Garden na Argentina, Austrália e Filipinas. A empresa também assinou acordos para apresentar o Dolce Hotels and Resorts® pela Wyndham na Dinamarca e no Vietnã ainda este ano, e La Quinta na República Dominicana em 2021.

• Marcando um marco: desde seu lançamento, há pouco mais de dois anos, como a primeira “marca suave” destinada a hotéis de médio porte, a Trademark Collection® by Wyndham continua seu rápido crescimento em todo o mundo, adicionando seis novos hotéis no Canadá e seus dois primeiros hotéis em Belize e México, a mais de 100 hotéis na América do Norte e Europa.

• Crescimento na Ásia: Wyndham é o maior franqueador internacional da Grande China (China continental, Hong Kong e Taiwan) e anunciou recentemente planos para abrir aproximadamente 500 hotéis na China nos próximos três anos, com um total de mais de 2.000 hotéis até o final de 2022. A empresa também cresce rapidamente no sudeste da Ásia e na costa do Pacífico, sua região que mais cresce, e planeja abrir três novos hotéis na Tailândia ainda este ano. Além disso, a Wyndham adicionou três hotéis Ramada na Coréia do Sul este ano, excedendo 40 hotéis no país.

Evolução da tecnologia digital
Após sua iniciativa estratégica de apoiar todas as suas marcas com o nome "by Wyndham", uma das maiores mudanças de nome na história do setor e a evolução do Wyndham Rewards, a Wyndham está aproveitando a nova tecnologia para expandir seus esforços de marketing digital promover o reconhecimento e a contribuição da marca em todo o seu portfólio.
Móvel primeiro: para estar onde os convidados realmente estão, a empresa lançará um novo aplicativo móvel no segundo trimestre de 2020 que oferece reservas otimizadas, gerenciamento de contas e recursos interessantes na propriedade que permitem aos hóspedes aproveitar ao máximo suas estadias. Esse aplicativo intuitivo também proporcionará momentos personalizados entrelaçados aos membros do Wyndham Rewards durante toda a viagem.

A região da América Latina e Caribe foi premiada
Vários hotéis da região são os melhores do mundo e receberam prêmios extraordinários durante a Conferência Global.
Os hotéis premiados e de renome mundial foram:
O Dazzler by Wyndham Montevideo foi premiado pelo Wyndham Rewards na região por ser o hotel que alcançou o maior número de afiliações no ano.
O Ramada Encore de Wyndham Puebla recebeu o prêmio de melhor Ramada, entre os mais de 900 do mundo. O prêmio foi recebido por Eduardo Cruz del Río, vice-presidente de operações da Wyndham Hotels & Resorts.
Dos mais de 190 hotéis Wyndham Garden do mundo, o Wyndham Garden Quito foi premiado como o melhor em marca de qualidade. Andrés Pachano, gerente de propriedade, e Luis Izquierdo, gerente de receita do hotel, receberam o prêmio.
Por outro lado, o La Quinta by Wyndham Santiago Aeropuerto recebeu o prêmio pelo melhor projeto de nova marca internacionalmente. Álvaro González, gerente geral do hotel, representou a propriedade que recebeu o prêmio.
Wyndham Gramado Termas Resort & Spa recebeu o prêmio de melhor desenvolvimento do ano na marca Wyndham, um prêmio que foi recebido por Gustavo Rezende e Mauro Silva, diretor geral do GR Group e diretor dos parques de Gramado, respectivamente. Por sua vez, Wyndham Guayaquil foi reconhecido como o melhor Wyndham em qualidade global, prêmio recebido por Andrés Pachano, gerente de propriedades e Santiago Galarraga, gerente geral do hotel.
Por fim, o La Quinta, da Wyndham Aguascalientes, venceu o Melhor NPS (Net Promoter Score) do ano, reconhecido por ter a maior pontuação de fidelidade do cliente com base em suas boas recomendações, prêmio recebido por Geoff Ballotti, Presidente e CEO da Wyndham Hotels & Resorts.

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