Best Day recebe reconhecimento do Instituto Mexicano de Teleserviços (IMT)

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Best Day recebe reconhecimento do Instituto Mexicano de Teleserviços (IMT)
Qui 14 de junho de 2018

A empresa de turismo recebeu o Gold Award de "Melhor Estratégia na Organização" na 13ª edição do Prêmio LATAM

 


Best Day Travel Group, agências corporativas viagem de entrada e de linha mais importante do México e um dos mais importantes da América Latina, teve uma participação muito marcante na 13ª edição da LATAM prêmio de "Melhor Organizações de Interação com o Cliente "

Nesta edição do Prêmio Nacional de Excelência na Empresa-Cliente e Contact Centers, o Best Day Travel Group obteve: Ouro de Melhor Estratégia na Organização, com o case: KPI'S: Informações para a Melhor Tomada de Decisão. O reconhecimento foi recebido por Alejandro Dileo, vice-diretor do BestDay.com e Eugenia Horvath, gerente de marketing do HotelDO.

"Com este prêmio para o Best Day Travel Group, adicionamos 23 reconhecimentos do Instituto Mexicano de TeleServiços. Ser reconhecido tanto no México quanto na América Latina é uma fonte de grande orgulho; Impulsiona-nos, como equipe, a continuar trabalhando com as metas de serviço, competitividade e inovação, para manter a liderança que temos no mercado, tanto em relação à satisfação do cliente durante a operação, como nos recursos humanos e no negócio. "Comentou Christian Kremers, CEO do Best Day Travel Group.

O Prêmio Nacional de Excelência em Relacionamento Empresa-Cliente e Contact Centers é o reconhecimento de que, há 13 anos, o Instituto Mexicano de Teleserviços (IMT) concedeu a empresas, instituições e / ou áreas de interação com clientes / cidadãos. , que se distinguem por sua excelência e demonstram um excelente desempenho na realização de projetos e estratégias, visando a melhoria e inovação da relação cliente-empresa e governo-cidadão. Até agora, 250 empresas participaram, com mais de 1.540 casos e 446 vencedores, resultado de um processo de avaliação confiável, desenvolvido pelo IMT e auditado pela empresa PWC, como um sinal de transparência e objetividade.

Este é um reconhecimento anual que valoriza e identifica a excelência nas práticas de Relacionamento com o Cliente na América Latina, e hoje abrange Argentina, Brasil, Colômbia, México e Paraguai.

Este prêmio enaltece o trabalho do call center do Best Day Travel Group, que há mais de 20 anos é sinônimo de excelência em atendimento, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência, visão, tecnologia de ponta e suporte a mais de 450 consultores, constantemente treinados para atender às necessidades de viagem de parceiros de negócios e clientes atuais e futuros.

O evento foi realizado no dia 7 de junho em Buenos Aires, Argentina, no Four Seasons Hotel.

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