Meliá Hotels International revoluciona a experiência do funcionário com Amadeus

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Meliá Hotels International revoluciona a experiência do funcionário com Amadeus
Source: Meliá Hotels International
21 de junho de 2022

A rede hoteleira implementa Cytric Easy, a ferramenta Amadeus com a qual os seus colaboradores podem gerir as viagens de negócios através do Microsoft 365


Meliá Hotels International es la primera empresa en implementar Cyrtic Easy de Amadeus, una herramienta de gestión de viajes que se integra en el entorno digital de Microsoft 365 y con la que sus empleados tendrán una experiencia más ágil y sencilla a la hora de planificar sus viajes de negócios.

Em linha com as tendências de mudança no trabalho, com a promoção de modelos de trabalho flexíveis e híbridos e a digitalização de processos, esta colaboração permite agora que os colaboradores da Meliá Hotels International organizem os seus roteiros de viagens de negócios, de uma forma mais fácil, através do Microsoft Teams. Além disso, eles também terão fácil acesso aos dados de seus viajantes e poderão replicar viagens regulares em apenas um clique, agilizando o processo.

Como primeira empresa do mundo a implementar esta tecnologia, a Meliá Hotels International terá um papel fundamental na configuração e desenvolvimento da ferramenta Cytric Easy.

Conforme explica José María Dalmau, VP Business Development da Meliá Hotels International, "na empresa temos um profundo conhecimento do viajante de negócios, com mais de 180 hotéis urbanos em todo o mundo e com Business Travelers Benefits & Rewards, um programa específico para este tipo de viajante. Como uma empresa global, muitos de nossos funcionários viajam ao redor do mundo, portanto, o planejamento de viagens é fundamental para nós. Ser capaz de encontrar e reservar um voo, hotel ou carro sem sair dos aplicativos da Microsoft é uma grande melhoria e estamos muito satisfeitos em ajudar a Amadeus a definir a ferramenta Cytric Easy.”

Nas palavras de Rudy Daniello, vice-presidente executivo da Amadeus Cytric Solutions, “os funcionários da Meliá viajam com frequência, mas também têm um profundo conhecimento da indústria hoteleira, são o parceiro inicial perfeito para a ferramenta Cytric Easy. Em um futuro próximo, alavancaremos mais ativos da Microsoft para que o sistema até recomende outras pessoas para se conectar durante uma viagem, agregando valor às viagens de negócios. Com tudo isso, vamos reinventar a forma como as empresas viajam”.

Com o Cytric by Amadeus agora integrado ao Microsoft 365, alternar entre aplicativos será coisa do passado, levando a uma maior produtividade, uma melhor experiência do funcionário e uma conformidade mais fácil com as políticas de viagem, bem como uma melhor organização das viagens graças à sua maior simplicidade e agilidade no processo.

Em um futuro próximo, os funcionários da Meliá terão recursos adicionais, como tirar dados do calendário do Microsoft Outlook para completar o processo de busca: local de partida preferido, destino baseado no local e datas da reunião. Os resultados da pesquisa de voos mostrarão as opções recomendadas com base na conveniência, preço, preferências do usuário (por exemplo, aeroportos de escala a serem evitados), política corporativa e as opções mais sustentáveis.

A Amadeus e a Microsoft apresentaram o Cytric Easy pela primeira vez em março deste ano, e a colaboração marca um dos primeiros marcos públicos desde que os dois gigantes da tecnologia se uniram em uma colaboração estratégica para impulsionar a inovação em viagens.

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