Aeroporto de Guanacaste recebe prêmios importantes

1024 576
Travel2Latam
Travel2Latam
https://po.travel2latam.com/nota/69961-aeroporto-de-guanacaste-recebe-prmios-importantes
Aeroporto de Guanacaste recebe prêmios importantes
Source: Dialoga CR
Qui 09 de setembro de 2021

O terminal continua a se posicionar como referência regional 


Durante a cerimônia do Global Summit on Customer Experience, do Airports Council International (ACI), realizada na noite desta quarta-feira na cidade de Montreal, Canadá, o Aeroporto de Guanacaste foi apresentado como o Melhor Aeroporto da América Latina e Caribe, na categoria de menos de dois milhões de passageiros.

Este é o terceiro ano consecutivo que o aeroporto recebe o prémio, uma vez que se juntou à rede de Aeroportos VINCI e lançou a sua estratégia global para a experiência do passageiro. O Melhor Aeroporto da Região destaca aspectos como qualidade, segurança, hospitalidade e o calor humano do mundialmente conhecido espírito "pura vida" que acolhe os turistas. Essas características foram mantidas mesmo em meio a medidas sanitárias contra a Covid-19.

Além disso, o aeroporto foi reconhecido como o terminal com as Melhores Medidas Sanitárias da região, de acordo com o Airport Service Quality Program (ASQ). Ações de saúde que são realizadas por ocasião da campanha "Protegendo-se" dos Aeroportos VINCI, com base nas recomendações da Organização Mundial de Saúde ou de agências das Nações Unidas, como a Organização de Aviação Civil Internacional (OACI) e que está sendo implementado em seus 45 aeroportos em todo o mundo.

O CEO da Guanacaste Aeropuerto, César Jaramillo, afirmou: “Temos orgulho de saber que nossos esforços são recompensados ​​com os mais altos prêmios do setor. Estamos melhorando constantemente a qualidade de nossos serviços e esses reconhecimentos mostram que estamos no caminho certo trilha. Isso se traduz na confiança das companhias aéreas que consideram Guanacaste um destino seguro ”.

Esses reconhecimentos são os mais prestigiosos na gestão aeroportuária porque se baseiam em pesquisas realizadas diretamente aos passageiros. Eles destacaram aspectos como a cortesia, simpatia e eficiência da equipe de check-in, o curto tempo de espera pelos controles de segurança e a sensação de segurança dos passageiros quando estão no terminal.

"Em meio ao ano mais desafiador da história do nosso setor, os prêmios ASQ da ACI reconhecem os membros do aeroporto que priorizaram ouvir e responder à voz do cliente; isso nunca foi tão importante. Eu comemoro e parabenizo a Guanacaste Aeropuerto pela definição um exemplo para toda a indústria à medida que reconstruímos a conectividade global crucial e lideramos a recuperação econômica global ”, disse Luis Felipe de Oliveira, CEO da ACI World.

Outra conquista importante é a recertificação da Airport Health Accreditation (AHA). O Aeroporto de Guanacaste foi o terceiro terminal do mundo a obter esse reconhecimento. Hoje, mais de 600 aeroportos de todos os portes aderiram ao programa, priorizando a saúde e a segurança como caminho para a recuperação.

O programa fornece aos aeroportos uma avaliação de como suas medidas de saúde estão alinhadas com as diretrizes de reinício e recuperação de negócios de aviação da ACI, juntamente com as melhores práticas do setor.

visitas

¿Gostaste da nota? ¡Compartilha-a!

tendências
O que nossos leitores estão a ler neste momento

Você pode continuar lendo ...