SkyTeam Expande Compromisso SkyCare & Protect

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SkyTeam Expande Compromisso SkyCare & Protect
Ter 27 de abril de 2021

As companhias aéreas da aliança reforçam o protocolo com inovação tecnológica e um total de 22 medidas


SkyTeam, a aliança global de companhias aéreas, reforçou seu compromisso SkyCare & Protect com soluções digitais e mais medidas de saúde e segurança para restaurar a confiança do cliente nas viagens aéreas. Com os regulamentos em rápida mudança, as companhias aéreas membros da aliança estão fornecendo aos clientes todas as informações de que precisam, incluindo as mais recentes restrições de viagem e como e onde reservar testes COVID pré-viagem, para cumprir antes de voar.

O compromisso das companhias aéreas da SkyTeam com saúde e higiene rigorosas foi reforçado pela tecnologia e aumentou de 15 para 22 medidas, incluindo: verificador de requisitos de viagem online; Teste do local do localizador de laboratório; embarque sem contato; comunicações pré-viagem; e mais. E, para manter os clientes totalmente informados quando eles retornarem para voar, a aliança lançou um novo vídeo SkyCare & Protect que explica a jornada da jornada do início ao fim.

“Fornecer informações digitalizadas em tempo real e expandir as medidas de saúde e segurança por meio do SkyCare & Protect é outra maneira com que as companhias aéreas da SkyTeam estão tornando as viagens mais seguras e fáceis”, disse Walter Cho, presidente da SkyTeam Alliance. "Os clientes podem confiar que forneceremos todas as informações de que precisam, incluindo como encontrar e reservar o teste COVID correto, garantindo que os protocolos de segurança estejam alinhados ao longo de sua experiência de viagem."

"Os clientes podem viajar com segurança e tranquilidade, graças às nossas rigorosas medidas de saúde e higiene combinadas com tecnologia inovadora que fornece todas as informações de que precisam antes de voar", disse Ed Bastian, CEO da Delta Air Lines. "Os clientes podem se conectar por meio de nossas companhias aéreas parceiras, sabendo que SkyCare & Protect oferece os mais altos padrões de saúde, segurança e bem-estar pessoal, exatamente como eles esperam da Delta."

A CEO da SkyTeam, Kristin Colvile, disse: “Numerosos estudos mostraram a segurança de voar durante a pandemia e a SkyTeam continua a encontrar mais maneiras de torná-lo ainda mais seguro. À medida que as viagens aéreas se recuperam, as medidas aprimoradas do SkyCare & Protect implementadas entre nossos membros criam uma rede confiável para os milhões de passageiros que desejam recebê-los de volta a bordo. "

As novas medidas SkyCare & Protect incluem:

  • Testing Labs Locator em sites de companhias aéreas membros ou em SkyTeam.com disponível em 16 idiomas para ajudar os clientes a encontrar e reservar o teste COVID-19 correto com provedores confiáveis ​​em mais de 18.600 locais em todo o mundo.
  • Os detalhes da política COVID-19 da companhia aérea parceira estão disponíveis em um mini-site ou em uma seção dedicada, dando aos clientes uma ideia clara de como será sua viagem ao voar em serviços code-share ou em conexão entre companhias aéreas.
  • Acesso a um verificador de requisitos de viagem nos sites de todas as 19 companhias aéreas associadas e no SkyTeam.com.
  • Mensagens pré-viagem, incluindo políticas COVID-19 da operadora operacional e lembretes dos requisitos atuais de viagem para o seu destino.
  • Embarque sem contato, para permitir que os clientes leiam seus cartões de embarque nos centros de associados, onde as operações permitirem, para um voo mais seguro.
  • Procedimentos de embarque revisados ​​para minimizar o contato entre os clientes nas áreas de embarque e transporte aéreo e ao embarcar remotamente de ônibus.
  • Comunicação aprimorada a bordo para lembrar os clientes das medidas seguras do COVID durante o vôo, como cobertura facial obrigatória, etiqueta exigida e procedimentos de desembarque, que as tripulações aplicam.

A SkyTeam lançou o SkyCare & Protect em junho de 2020. Esta série de medidas de saúde e segurança de 19 membros cuida de clientes e funcionários em sua rede global. Além de novos aprimoramentos digitais, os protocolos de saúde e higiene incluem: desinfecção pesada de aeronaves; uso obrigatório de máscara; acesso frequente a estações de desinfetantes para as mãos nos centros; distanciamento seguro; configurações de serviço a bordo e muito mais.

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