WTTC relata situação complexa dos recursos humanos do turismo europeu

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WTTC relata situação complexa dos recursos humanos do turismo europeu
Source: WTTC
02 de agosto de 2022

O Conselho Mundial de Viagens e Turismo revelou dados sobre o número de vagas em mercados-chave que colocam a recuperação no velho continente no limite


O WTTC publicou nos últimos dias vários relatórios que revelam o número de postos de trabalho ainda por preencher em países muito importantes para a indústria do turismo europeu.

Na semana passada, o WTTC revelou que até 1,2 milhão de empregos em viagens e turismo em toda a UE permanecerão vagos, sendo as agências de hospitalidade, aviação e viagens as mais atingidas.

Algumas das principais medidas identificadas no relatório para os governos e o setor privado para lidar com a lacuna de talentos são:
1. Facilitar a mobilidade da mão de obra através das fronteiras internacionais, com políticas de vistos mais favoráveis 
​​2. Permitir trabalho flexível e remoto sempre que possível, permitindo parte -oportunidades baseadas em tempo ou contratados sempre que possível
3. Garantir trabalho decente e benefícios competitivos aos funcionários e pacotes de remuneração
4. Atrair talentos melhorando as perspectivas de emprego e promovendo planos de carreira viáveis ​​com oportunidades de crescimento
5. Desenvolver e apoiar uma força de trabalho qualificada por meio de programas educacionais abrangentes, bem como aprimorar e treinar talentos atuais
6. Adotar soluções de tecnologia e soluções digitais inovadoras para aliviar a pressão sobre pessoal, melhorar as operações diárias e aprimorar a experiência do cliente.

O organismo mundial de turismo acredita que, com a implementação dessas medidas, as empresas de viagens e turismo poderão atrair mais trabalhadores.

Isso, por sua vez, permitiria ao setor atender à crescente demanda do consumidor e acelerar ainda mais sua recuperação, que é a espinha dorsal para a geração de bem-estar econômico em todo o país.

Aqui está uma olhada nos principais países

Portugal Portugal
deverá ter um déficit de 49.000 trabalhadores no terceiro trimestre de 2022, com uma em cada 10 vagas previstas para este ano, tornando-se o país menos afetado da Europa.
Antes da pandemia, em 2019, mais de 485 mil pessoas estavam empregadas em Viagens e Turismo em Portugal. Mas 2020 viu a perda de mais de 80.000 postos de trabalho.*
Portugal viu o início da recuperação em 2021, com um crescimento de 32,6% na contribuição do setor para a economia nacional. No entanto, a escassez de pessoal tem sido predominante no país, com milhares de vagas não preenchidas, pressionando o setor.
A análise do WTTC mostra que a indústria hoteleira de Portugal deverá ser a mais atingida, com os segmentos de hotelaria e alimentação e bebidas a representar 13% (uma em cada oito) e 12% (uma em cada oito) das vagas, respetivamente.
Julia Simpson, presidente e CEO do WTTC, disse: “O governo português sempre colocou as viagens e o turismo no topo da sua agenda e já está a abordar este problema com medidas estratégicas.
“O Ministério do Turismo português é muito proativo e introduziu uma política de vistos flexível para atrair talentos. Eles estão fazendo um bom trabalho.
“O futuro das viagens e do turismo em Portugal parece brilhante e para garantir uma plena recuperação da economia e do setor, temos de preencher essas vagas para garantir que Portugal possa dar resposta à tão esperada procura dos viajantes.”

Itália
Os dados mostram que a Itália é o país mais atingido entre os países europeus analisados, devendo ter um déficit de 250.000 trabalhadores, com uma em cada seis vagas provavelmente não preenchidas este ano.
Segundo o órgão mundial de turismo, espera-se que a lacuna entre oferta e demanda seja ainda maior durante o pico do terceiro trimestre, quando a demanda do setor provavelmente se aproximará dos níveis pré-crise.
Antes da pandemia, em 2019, quase 1,4 milhão trabalhavam em Viagens e Turismo na Itália. Mas 2020 viu a perda de mais de 200.000 empregos.
A Itália fez uma forte recuperação desde 2021, com um crescimento de 58,5% na contribuição do setor para a economia nacional. No entanto, a escassez de pessoal tem sido predominante no país, com milhares de vagas não preenchidas, colocando o setor sob grande pressão.
A análise do WTTC mostra que a indústria de acomodação e o segmento de agências de viagens da Itália devem ser os mais atingidos, enfrentando mais de um terço (38%) e quase metade (42%) das vagas de desempregados.
Julia Simpson, presidente e CEO do WTTC, disse: “A recuperação econômica da Itália será seriamente prejudicada se não tivermos pessoas suficientes para preencher os cargos vagos.
“Se eles permanecerem vagos, diminuirá ainda mais as chances de renascimento das empresas de viagens e turismo em toda a Itália, que lutam há mais de dois anos para escapar do impacto da pandemia”.

França
Os dados mostram que a França deverá experimentar um déficit. 71.000 empregos, deixando uma em cada 19 vagas não preenchidas este ano.
Em 2019, antes da pandemia, mais de 1,3 milhão de pessoas trabalhavam em Viagens e Turismo na França. Mas em 2020, quase 175.000* perderam seus empregos.
A França viu o início da recuperação em 2021, com um crescimento de 40,6% na contribuição do setor para a economia nacional. No entanto, a escassez de pessoal tem sido predominante no país, com milhares de vagas não preenchidas, pressionando o setor.
A análise do WTTC mostra que a aviação da França deve ser uma das mais atingidas, lutando para encontrar candidatos para quase um em cada três empregos (38%), enquanto as agências de viagens também podem enfrentar um terço (39%) de falta de pessoal.
Julia Simpson, presidente e CEO do WTTC, disse: “O setor precisa de mais funcionários para atender à demanda atual. A ampla interrupção de viagens experimentada por milhões de turistas franceses é uma prova clara disso.
“Se esses 71.000 empregos permanecerem vagos, eles podem ameaçar o renascimento das empresas de viagens e turismo em todo o país, que lutam há mais de dois anos com o impacto da pandemia”.

Reino Unido
De acordo com o órgão mundial de turismo, espera-se que o Reino Unido sofra um déficit de 128.000 empregos, com um em cada 14 empregos previstos para permanecer vago. Restaurantes e hotéis lutam para encontrar funcionários, mas o governo do Reino Unido, ao contrário de países como Portugal, se recusa a permitir a entrada de trabalhadores temporários do exterior.
Prevê-se que as indústrias de hospitalidade, entretenimento e aviação do Reino Unido sejam as mais atingidas, enfrentando vagas não preenchidas de 18% (uma em seis), 12% (uma em oito) e 11% (uma em nove), respectivamente.
A escassez crítica de pessoal agora é aguda no transporte, principalmente no setor de aviação, que está lutando para lidar com a demanda de viagens pós-pandemia.
Antes da pandemia de 2019, 1,8 milhão de pessoas estavam empregadas em viagens e turismo no Reino Unido; em 2020, mais de 200.000 perderam seus empregos.
Julia Simpson, presidente e CEO do WTTC, disse: “A recuperação do Reino Unido está em risco. O governo não está usando a flexibilidade do sistema de vistos para atrair trabalhadores para o Reino Unido. Viagens e turismo contribuíram com quase 235 bilhões de libras para a economia e empregaram quase dois milhões de pessoas.
“Agora os visitantes estão chegando e encontram restaurantes, hotéis e locais de entretenimento sem funcionários, e perderemos esses viajantes e seus dólares em outros países.
“As grandes marcas não conseguem entender por que os países da Europa estão trazendo trabalhadores qualificados como chefs, mas o Ministério do Interior do Reino Unido não está implementando os vistos flexíveis de 'sistema de pontos' que prometeram.  
“O setor foi um dos mais atingidos pela pandemia, perdeu 50% do seu valor, precisa de ação do governo agora.”
“No varejo, as lojas do Reino Unido ainda estão se recuperando da decisão do governo do Reino Unido de eliminar os reembolsos de IVA para visitantes. Isso significa que os turistas podem economizar 20% em mercadorias se escolherem Paris em vez de Londres. O Ministro das Finanças precisa analisar isso com urgência”.
A pesar del plan de licencias del gobierno del Reino Unido, que brindó un alivio muy necesario al sector, el WTTC dice que se necesita más apoyo para llenar estas vacantes, lo que a su vez impulsará la economía a través de su contribución al PIB del País.
Durante o segundo semestre de 2022, os dados indicam que a oferta de trabalho continuará aquém da demanda, com a diferença projetada para aumentar ainda mais no terceiro trimestre de 2022, à medida que a demanda se aproxima dos níveis pré-corte.

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