Sabre conclui a fase inicial do lançamento do SynXis Retail Studio

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Sabre conclui a fase inicial do lançamento do SynXis Retail Studio
Source: Sabre
01 de julho de 2022

O cliente piloto Cordis Hotels & Resorts vê um aumento de 53% nas vendas de experiência, 46% nas vendas de mercadorias e 35% nas vendas de serviços


 A Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), fornecedora líder de software e tecnologia que impulsiona a indústria global de viagens, concluiu a fase inicial do lançamento do SynXis Retail Studio, criado para transformar o futuro do varejo hoteleiro e oferecer aos hóspedes uma experiência de viagem personalizada Espero.

A Cordis Hotels & Resorts em Hong Kong é um cliente piloto do SynXis Retail Studio desde 2019. Apesar dos desafios trazidos pela pandemia, desde a introdução do SynXis Retail Studio, a Cordis viu um aumento de 53% nas experiências, um aumento de 46% em mercadorias e um aumento de 35% nos serviços vendidos por noite, em relação ao mesmo período de 2019.

A capacidade de diversificar e ir além da venda comum baseada em atributos é fundamental para os hoteleiros no ambiente atual. SynXis Retail Studio, que é a solução mais recente a ser adicionada à plataforma SynXis, permite que os hoteleiros diversifiquem vendendo produtos, serviços, experiências, mercadorias, políticas e muito mais por atributo no ponto de distribuição. Essa capacidade de vender praticamente qualquer coisa resulta em mais oportunidades para criar fluxos de receita adicionais fora da sala.

"O SynXis Retail Studio representa uma mudança substancial no cenário da indústria", compartilhou Scott Wilson, presidente da Sabre Hospitality. "Com o desenvolvimento desta tecnologia revolucionária, buscamos redefinir a forma como os hoteleiros fazem negócios e colocar um foco especial na experiência do hóspede. que ajudam a liberar valor e receita excepcionais para os hoteleiros. Os resultados que vimos na fase piloto do SynXis Retail Studio demonstram nosso sucesso em alcançar isso e marcam um passo importante em direção à nossa visão verdadeiramente personalizada de viagens."

O SynXis Retail Studio permite que os hoteleiros ofereçam uma experiência personalizada ao hóspede, expandindo as opções do cliente. Os hoteleiros podem se concentrar na geração de receita incremental, aumentando as opções de upsell, enquanto criam uma experiência memorável para o hóspede, exclusiva de sua marca.

“Para ter sucesso na indústria competitiva de hoje, é fundamental que os hoteleiros tenham a tecnologia certa para atender às expectativas dos clientes”, disse Tom Winrow, vice-presidente de gerenciamento de produtos da Sabre Hospitality. “Com o SynXis Retail Studio, os hoteleiros podem vender praticamente qualquer coisa. A combinação certa de serviços e 'auxiliares' ou serviços auxiliares permitirá que os hoteleiros reforcem melhor seu posicionamento de marca durante o processo de reserva do hóspede. O SynXis Retail Studio já ajudou a suportar o crescimento de receita de dois dígitos para nossas propriedades piloto, e estamos entusiasmados em ver os benefícios para o setor mais amplo à medida que avançamos para além da fase piloto."

O SynXis Retail Studio é integrado diretamente ao SynXis Central Reservations e ao SynXis Booking Engine, e espera-se que a funcionalidade futura ofereça a oportunidade de usar análises preditivas por meio de aprendizado de máquina para otimizar a receita.

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