Cendyn anuncia parceria com OpenTable

A Cendyn, um catalisador para a transformação digital no setor de hospitalidade, tem o prazer de anunciar sua parceria com a OpenTable, uma plataforma líder de restaurantes, para permitir que restaurantes de hotéis e resorts possam vincular os principais hóspedes, restaurantes e dados de CRM de fidelidade em restaurantes e hóspedes do hotel perfis.

A nova integração entre o eInsight CRM da Cendyn e o OpenTable fornece aos restaurantes baseados em hotéis visibilidade de insights holísticos dos hóspedes, trazendo uma visão unificada de perfis para a plataforma de restaurantes OpenTable. Isso permite experiências gastronômicas personalizadas e permite o reconhecimento de fidelidade em toda a jornada do hóspede no restaurante e em toda a propriedade do hotel.

Os hóspedes do hotel agora podem ser recebidos no restaurante de uma propriedade com informações personalizadas, incluindo preferências alimentares e gastronômicas, status de fidelidade e outros detalhes relacionados às suas estadias atuais ou anteriores. Isso elimina a complexidade de gerenciar dois perfis de hóspedes separados e torna a entrega de hospitalidade incrível sem esforço e sem esforço para as equipes do hotel e do restaurante.

“Esta nova parceria oferece recursos interessantes de personalização e envolvimento de hóspedes para qualquer hotel com instalações para refeições. Ao combinar o poder e o alcance da plataforma de restaurantes e rede de restaurantes da OpenTable com o eInsight CRM da Cendyn, agora podemos fornecer aos restaurantes de hotéis e resorts uma visão única e em tempo real de seus hóspedes mais fiéis”, disse Tim Sullivan, CEO e presidente da Cendyn. “Ao capacitar a equipe do hotel com uma visão única dos dados dos hóspedes para reconhecer, recompensar e incentivar seus hóspedes, nossos clientes têm mais oportunidades de aumentar a fidelidade e a satisfação dos hóspedes.”