Marriott reúne líderes de turismo da comunidade LGBTQ+ no Caribe e na América Latina

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Marriott reúne líderes de turismo da comunidade LGBTQ+ no Caribe e na América Latina
Source: JeffreyGroup Latin America
24 de junho de 2022

O evento virtual contou com mais de 100 participantes de toda a região


A Marriott International realizou o "Panel Bazaar del Orgullo", membros proeminentes do setor de turismo pertencentes à comunidade LGBTQ+ no Caribe e na América Latina puderam compartilhar sua visão. A mesa redonda contou com mais de 100 participantes de toda a região.

Participantes:

  • Robert Guidice, diretor de hospedagem da Marriott International no Caribe e na América Latina
  • Oriol Pamies, fundador da Queer Destinations e membro do Conselho de Administração da International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA)
  • Moderadores: Camilo Quintero e José Vergara, influenciadores e criadores do Our Daily Lives

Tópicos discutidos:

  • Aliança global entre a Marriott International e a International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA):
    • Como membro do Conselho de Administração da IGLTA, Oriol Pamies compartilhou um pouco de sua visão como alguém que vivenciou a indústria do turismo LGBTQ+ de diferentes perspectivas em seus 10 anos no setor. No passado, o segmento LGBTQ+ tinha que convencer o público a defender sua causa, mas hoje não é apenas apoiado, mas o fato é que a comunidade está liderando a inovação e o desenvolvimento do setor.
  • Empresas como a Marriott International são aliadas da IGLTA há anos, e o importante nessa aliança é a atuação nos diferentes níveis da indústria. Onde quer que a IGLTA tenha uma estratégia, a Marriott International está lá; A realidade é que a Marriott não está interessada apenas na comunidade no nível de vendas, mas também no nível de inclusão e diversidade. A Marriott garante que haja comprometimento, defesa, ativismo e transparência em todas as decisões que toma, desde o ponto de vista de marketing até seus protocolos de propriedade. A prioridade é causar um impacto positivo real e ajudar a criar um mundo mais inclusivo.
  • O estilo de negócios da Marriott tornou-se mais focado no entretenimento, e isso tem impulsionado muitas visitas às nossas propriedades da comunidade, que tem sido estimulada pela forma como nos apresentamos: uma organização que realmente valoriza a diversidade. "Isso vem, em grande parte, das práticas estratégicas da Marriott." Guidice mencionou que sua prática favorita do momento, a campanha Love Travels, que é uma mensagem que é dirigida a absolutamente todos, especialmente a comunidade LGBTQ+, "Enfatizamos também nossa mensagem Seja você, conosco para que todos saibam que com a Marriott há sempre espaço para todos."
  • “Mas uma das melhores práticas da Marriott”, diz Guidice, “é apenas ter representação. Quando os viajantes LGBTQ+ visitam nossos hotéis, eles geralmente são recebidos por membros de sua própria comunidade. Não há função na empresa, ou em nossas propriedades, que seja proibida simplesmente por ser diferente. Há diversidade e inclusão em todas as funções, cargos e áreas da empresa."
  • Pamies também falou sobre o esforço da Marriott para estabelecer um padrão no setor de viagens. "Vivemos em uma época em que todas as marcas mudam seus logotipos, suas vitrines e seu tema em geral, e ficam cobertas de cores do arco-íris junho após junho. Mas o que acontece durante o resto do ano? O que acontece quando tiram suas bandeiras do arco-íris ? A Marriott é uma empresa que realmente mostra seu apoio durante todo o ano. O trabalho que a IGLTA e a Marriott International estão fazendo é um exemplo do que significa ser um verdadeiro parceiro."
  • O papel da Marriott no apoio à comunidade LGBTQ+ no Caribe e na América Latina:
    • A iniciativa da Marriott começa no topo da organização com o Sr. Marriott, que sempre insistiu que todos são bem-vindos em suas propriedades ao redor do mundo. Não importa o papel que você desempenhe quando chegar, todos são bem-vindos nas propriedades Marriott. "Está evidente nos valores centrais de nossa empresa, principalmente em nosso valor central de colocar as pessoas em primeiro lugar ", diz Guidice. "Parece simples, e realmente é. Se nos esforçarmos para colocar os outros em primeiro lugar, hóspedes, associados, colegas de trabalho, conquistamos o coração de todos, e eles se sentem incluídos e valorizados em todos os momentos. Nunca se sentem desvalorizados por quem são ou o que eles são."
  • "O que é medido é feito, e medimos nossa abordagem à diversidade em todo o mundo", disse Guidice.
  • Quais países começaram a fazer a diferença na forma como acolhem os viajantes LGBTQ+? Como Destinos Queer eles garantem uma experiência para viajantes LGBTQ+ ao redor do mundo.?
    • Pamies explica que, embora os direitos LGBTQ+ não estejam avançando na mesma proporção em todos os países do mundo, isso não significa que a comunidade LGBTQ+ de viajantes deixou de ir a algum lugar. O trabalho que a Queer Destinations faz é muito simples, mas fundamental para a criação de uma sociedade saudável e inclusiva. Até recentemente, não havia requisitos, normas ou listas de padrões para medir o que significa para uma empresa ser “amigável a LGBTQ+”. "É muito fácil criar anúncios e colocar bandeiras de arco-íris em um produto, mas fazer um esforço real para ser inclusivo é algo muito diferente."
    • O objetivo do Queer Destinations é dar aos viajantes LGBTQ+ a garantia de que, embora nem todos os destinos do mundo sejam tão amigáveis ​​quanto deveriam, sempre haverá um lugar que receba a comunidade de braços abertos, que se esforça para ser um melhor aliado , e que atenda a padrões claros de respeito e empatia.
  • Por que o setor de turismo é considerado um dos mais inclusivos do mundo?
    • “Você não pode ter uma equipe verdadeiramente inclusiva se não liderar com inclusão”, diz Guidice. a força de trabalho desse setor sempre foi LGBTQ+ - recepcionistas, guias de turismo, funcionários de hotéis - Guidice explica como isso vem de uma época em que as pessoas LGBTQ+ não eram tão aceitas como são hoje, e pegando empregos no setor de turismo, pois isso lhes dava a oportunidade de fugir de ambientes menos inclusivos. Foram essas pessoas que abriram o caminho para a indústria de viagens e turismo e criaram o setor inclusivo que conhecemos hoje.  
  • Pamies explica que "Viajar significa ser livre", pois permite que todos sejamos nós mesmos onde quer que vamos, e o fato de haver representação em todos os hotéis só reforça essa ideia, pois todos podem ser fiéis à sua verdadeira identidade sem medo de ser julgado ou rejeitado. Turismo inclusivo significa que há espaço e valor para todos, independentemente de sua origem, nacionalidade, identidade de gênero, orientação sexual ou idade. Pamies hizo énfasis en que, aunque no todas las empresas del sector de los viajes son inclusivas y cumplen con requisitos básicos en cuanto a la comunidad LGBTQ+, hay un gran porcentaje de empresas con una huella lo suficientemente grande como para oscurecer la ignorancia que existe en o mundo. “Empresas como Marriott International.”
  • Estratégias e ativações criadas pela Marriott International no Caribe e na América Latina para celebrar, defender e criar um impacto positivo na comunidade LGBTQ+.
    • "O orgulho é mais do que um festival que celebramos uma vez por ano. Celebrar durante o mês de junho tornou-se uma tradição, mas para nós da Marriott International é uma celebração diária." Honramos o trabalho e o esforço da comunidade LGBTQ+ para alcançar direitos iguais em todo o mundo e tentamos incorporar nosso ativismo em cada uma de nossas ações”, explica Guidice.
  • A Marriott International no Caribe e na América Latina tem muitas atividades em comemoração ao mês do Orgulho, como o Pride Bazaar Panel, por exemplo, onde a ideia é educar outras pessoas sobre como podemos melhorar a inclusão em nosso setor quando se trata da comunidade LGBTQ+ . . "Também estamos comemorando, pois o mês do Orgulho é um momento para celebrar quem você é e quem você ama", explica Guidice, que esteve recentemente no W Bogotá Pride Suite com a MAC Cosmetics, onde os lucros foram doados à Fundação. Amor para apoiar os membros da comunidade sem-teto.
  • Alguns dos eventos organizados pela Marriott International em toda a região incluem nossos Brunches noturnos, chamados "Linner"; a Festa Viva la Roof em Porto Rico durante o mês de julho, o Drag Night Brunch em Aruba, o carro alegórico Marriott International para a Pride Parade no Panamá, compras no México e Costa Rica onde a comunidade pode ter visibilidade, entre outros.
  • Outra atividade deste ano é a Pride Tote Bag, feita em colaboração com o brilhante artista porto-riquenho Bernardo Medina. Enquanto a bolsa será doada em vários mercados da região, a sacola será vendida em Porto Rico e os lucros serão doados para a True Self Foundation, uma organização local sem fins lucrativos que promove o bem-estar da comunidade LGBTQ+ .
  • O que os viajantes podem fazer para garantir que estejam viajando para destinos e se hospedando em lugares que tenham as melhores políticas LGBTQ+?
    • Os palestrantes aconselharam os viajantes a criarem uma espécie de "check list" e certificarem-se de que, onde quer que vão, os hotéis e destinos que viajam tenham esses padrões em seus estabelecimentos, que sejam muito transparentes sobre suas políticas e que não aplicar essas práticas apenas durante o mês de junho, mas durante todo o ano.
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