Cendyn lança o Cendyn Hospitality Cloud

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Cendyn lança o Cendyn Hospitality Cloud
Tim Sullivan, Cendyn
Source: Cendyn
06 de abril de 2022

"Nosso CMS aprimorado permite que os hotéis direcionem conteúdo, recursos visuais e ofertas específicas aos visitantes do site com base em suas preferências e comportamento, posicionando nossos clientes para impulsionar o engajamento, a fidelidade e o crescimento lucrativo da receita por meio de seu canal de reservas diretas”, disse Tim Sullivan, CEO e Presidente na Cendyn


Cendyn, um catalisador para a transformação digital no setor de hospitalidade, tem o prazer de anunciar o lançamento do novo Cendyn Hospitality Cloud, incluindo o lançamento dos primeiros aplicativos da plataforma, um sistema de gerenciamento de conteúdo de sites (CMS) líder do setor alimentado pelos dados de clientes da Cendyn plataforma (CDP), Starling.  
  
Em um momento em que os hoteleiros devem fazer mais com menos, os hotéis estão adotando a rápida digitalização e automação de produtos e serviços para acompanhar as expectativas dos consumidores em constante evolução. Os desafios são especialmente agudos no comércio eletrônico, pois os hotéis enfrentam grandes mudanças nas viagens de negócios para lazer, a luta contínua para obter reservas diretas e a capacidade de atingir novos tipos de hóspedes em um mercado competitivo com preferências de estadia em evolução.    
  
O Cendyn Hospitality Cloud é uma plataforma integrada baseada em nuvem que capacita as equipes de receita, comércio eletrônico, distribuição, marketing e vendas com uma única fonte de verdade. A plataforma oferece uma visão unificada de cada hóspede e um sistema de registro de tarifas e reservas. A combinação desses elementos de dados críticos em uma plataforma garante que as equipes de toda a empresa possam agir em seus dados para automatizar, personalizar e transformar a experiência de cada hóspede em cada etapa de sua jornada.  
  
Em conjunto com o lançamento da Cendyn Hospitality Cloud, a Cendyn também está lançando os primeiros aplicativos da plataforma – website CMS e Starling CDP. Alimentado pelo CDP, o CMS da Cendyn coloca as ferramentas mais sofisticadas do setor ao seu alcance, permitindo que os hoteleiros gerem mais reservas diretas, fornecendo conteúdo, ofertas e imagens personalizadas aos visitantes do site, aproveitando o poder de seus dados primários. A integração perfeita entre o CMS e o CDP diferencia o Cendyn para alavancar dados limpos e desduplicados do perfil de convidado principal para reconhecer visitantes recorrentes e fornecer a personalização mais direcionada disponível no mercado.

“Estivemos ocupados inovando nos últimos 18 meses e o lançamento comercial desta plataforma é incrivelmente empolgante. Desenvolvido por Starling CDP, nossa oferta de comércio eletrônico agora traz um novo nível de personalização e merchandising para a experiência de compra do hotel. Nosso CMS aprimorado permite que os hotéis direcionem conteúdo, recursos visuais e ofertas específicas aos visitantes do site com base em suas preferências e comportamento, posicionando nossos clientes para impulsionar o engajamento, a fidelidade e o crescimento lucrativo da receita por meio de seu canal de reservas diretas”, disse Tim Sullivan, CEO e Presidente da Cendyn.

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