Paula Gonzalez, modelo de gestão hoteleira de sucesso

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Paula Gonzalez, modelo de gestão hoteleira de sucesso
Paula Gonzalez
Source: Travel2latam
21 de março de 2022

A empresária argentina iniciou sua carreira na produção de conteúdo, indústria que deixou em meados da década de 1990 para se dedicar à hotelaria e imóveis


Paula Gonzalez é uma empresária argentina de sucesso, ícone do empreendedorismo em hotelaria e imóveis nas Américas. Durante o SAHIC 2022, pudemos entrevistá-la. A executiva compartilha sua história conosco.

Como tem sido o início da atividade hoteleira?
Começamos com minha família com a construção do Hilton Buenos Aires em 1998, levamos um ano para construir o hotel e o Centro de Convenções. É um prédio que tem 60.000 metros quadrados, dos quais 6.000 são para convenções e o restante para quartos e áreas comuns. Viemos do mundo da radiodifusão, mais precisamente da distribuição de material para televisão e cinema, em 1997 meu pai vendeu a empresa e comprou esses terrenos em Puerto Madero. Infelizmente, ele faleceu no ano em que a construção do hotel foi concluída. Lá assumimos o controle com minha irmã, trabalhávamos no grupo desde muito jovens.
Os primeiros anos foram difíceis, pois estávamos em uma Argentina praticamente falida em 2001, mas a partir de 2003 começamos a nos recuperar e junto com a Hilton realizamos uma gestão impecável, muito bem sucedida economicamente depois de tantas dificuldades e poupamos vários problemas com o bancos. , e assim por diante.
Em 2008, queria iniciar um projeto no exterior, lá comprei o primeiro hotel em Miami junto com parceiros que me acompanharam. Começámos com o Greenview, nesse mesmo ano adicionámos o Aqua, depois o Crest, e logo a seguir ao dia 18 que hoje é o Uma House desde que o remodelámos completamente. Nesse processo de compra do 18º e reforma, decidimos, diante de uma grande oportunidade, comprar o atual Redbury e depois fundir os imóveis Uma House e Redbury.
Neste período de tempo aprendi muito sobre a indústria hoteleira, pois comprei hotéis de duas e três estrelas para criá-los e posicioná-los em quatro estrelas. Na verdade, existem dois deles que já temos com quatro e os outros 2 são mais lentos devido à sua localização. Vou reformar o Aqua, vou levar para 100 quartos, hoje é um hotel de 47 quartos e tenho permissão para ampliá-lo em 2023.

Como foi todo o processo de abertura do Hilton Puerto Madero?
Meu pai foi um visionário, fomos os primeiros a desenvolver essa área. Havia apenas um restaurante lá que ainda existe na doca quatro. Essa decisão foi muito importante para alcançar o sucesso posterior e a escolha do arquiteto que foi Mario Roberto Álvarez, um grande arquiteto argentino. A Hilton nos deu um grande apoio.

Qual é a razão pela qual levaram a marca Hilton?
Na época fizemos uma análise preliminar das marcas, mas estávamos muito identificados com a rede por termos sido clientes quando viajamos a negócios.
Nestes 22 anos que estamos com o hotel temos vindo a atualizar o imóvel, neste momento estamos precisamente a remodelar cem quartos. Vale lembrar que temos 417 quartos. O plano é em dois anos terminar a modernização de todo o hotel. 

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