O Grupo Iberia duplicou os seus clientes neste Natal

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O Grupo Iberia duplicou os seus clientes neste Natal
Source: Grupo Iberia
13 de janeiro de 2022

De 22 de dezembro a 9 de janeiro, Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum operaram cerca de 5.700 voos, quase 75% a mais que em 2020


O Grupo Iberia encerrou a campanha de Natal que começou a 22 de dezembro e terminou a 10 de janeiro com resultados muito positivos: entre Iberia, Iberia Express e Iberia Regional/Air Nostrum, operaram 5.700 voos quase 75 por cento mais do que em 2020.

Uma das grandes apostas tem sido as Ilhas Canárias, onde a Iberia Express programou 180.000 lugares para este período, 4 por cento mais capacidade do que antes da pandemia.  

Entre as três companhias aéreas também adicionaram cerca de 1,2 milhão de clientes nessas duas semanas em comparação com 478.000 em 2020; o que significa quase triplicar o valor para o Natal 2020/2021

Máxima pontualidade e regularidade
Além disso, ao longo da operação de Natal, a Iberia manteve uma elevada taxa de regularidade de 99,4 por cento, o que significa que quase não houve cancelamentos (nenhum por motivos Covid); e também a pontualidade, com uma média de 93,5 por cento dos voos por hora, o que a posicionou durante este período como a companhia aérea de rede mais pontual da Europa e a terceira do mundo, segundo a FlightStats.

Entre outros, a empresa usou a flexibilidade da ERTE para desengajar todos os trabalhadores que foram necessários em todos os momentos. Especificamente, começou dezembro de 2021 com 17% de sua equipe de voo (TCP e pilotos) na ERTE e terminou com apenas 4% de sua equipe.

A isto acresce que, tanto em dezembro como em janeiro, a Iberia reforçou o quadro de pessoal dedicado a incidentes e que, ao longo da pandemia, decidiu manter a qualificação dos seus tripulantes com cursos de atualização, para os poder incorporar nas programação na medida do necessário.

3,1 milhões de passageiros atendidos pela Iberia Airport Services
O negócio de handling da Iberia, que este ano enfrenta o desafio de renovar sua licença nos aeroportos espanhóis, também encerrou a campanha de Natal com excelentes resultados: no total, atendeu cerca de 11.200 voos e 3,1 milhões de passageiros - o triplo no Natal 2020/2021 - e que inclui os do Grupo Iberia e de todas as empresas a que presta serviços em Espanha.

Para oferecer o melhor serviço a todos os seus clientes, a Iberia Airport Services também desvinculou da ERTE todos os seus trabalhadores em 19 aeroportos espanhóis e, além disso, contratou cerca de 1.000 trabalhadores da sua bolsa habitual, especialmente em Barcelona, ​​​​Madrid e Tenerife .

Reconhecimento de seus colaboradores
Tudo isso em um ambiente complicado pela nova variante Omicrom do COVID 19 que, como aconteceu em todos os setores, aumentou significativamente as licenças médicas.  

Por ello la compañía quiere agradecer a sus empleados el compromiso, la dedicación y la profesionalidad que han vuelto a demostrar para sacar toda la operación de Navidad adelante, y para que millones de clientes se hayan podido volver a reencontrar con sus familiares y disfrutar de unos dias de folga.

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