A indústria mexicana do turismo exigirá pessoal qualificado

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A indústria mexicana do turismo exigirá pessoal qualificado
Source: Pearson Institute
20 de dezembro de 2021

Na próxima temporada, espera-se recuperação da economia do país e empresas do setor de turismo terão de reforçar quadro de funcionários


A pandemia de Covid-19 afetou indivíduos e organizações em todo o mundo e seus efeitos serão evidentes nos próximos anos. No México, o PIB caiu quase 9% no ano passado, a pobreza cresceu 54% (cerca de 10,6 milhões de pessoas entraram em situação de pobreza e 9,2 milhões em extrema pobreza, segundo o Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento com Equidade) e as maiores empresas do país viram seus lucros e o valor de seus ativos diminui. O setor de turismo, um dos mais afetados global e localmente, não escapou dessa realidade.

Devido à pandemia, nos primeiros dez meses de 2021 o país registrou uma perda de mais de 11 milhões de viajantes internacionais em relação ao mesmo período de 2019. De acordo com o Instituto Nacional de Estatística e Geografia (INEGI), o México sofreu uma queda de 30,6 por cento na entrada de turistas internacionais, o segundo pior nos primeiros 10 meses de um ano desde que o INEGI se registrou.

Embora a vacinação esteja avançando e o fluxo de turistas se normalizando, as perdas foram consideráveis: entre janeiro e outubro deste ano, a receita cambial do turismo caiu 23,2% em relação aos níveis pré-pandêmicos, um corte superior a esses quatro bilhões de dólares. Segundo o Ministério do Turismo, o México pode fechar o ano com a entrada de 31 milhões de turistas internacionais, 14 milhões a menos que em 2019.

Porém, em meio a esse cenário, espera-se uma inevitável retomada da economia, e muitos estudantes, técnicos e profissionais se questionam como ingressar no mercado de trabalho e melhorar sua empregabilidade.

Em 2020, a pandemia causou um agravamento dos problemas no mercado de trabalho, incluindo precariedade, iniquidade e aumento das disparidades tecnológicas e salariais. Embora o desemprego tenha passado de seu patamar de 3% para quase 5% nos meses mais estritos de confinamento, em março deste ano estabilizou em 4,4%: ou seja, cerca de 4 em cada 100 mexicanos estão em busca ativa de emprego e não o fizeram. encontrei.

A pandemia acelerou a necessidade de novas habilidades no mercado de trabalho. Uma das alternativas que surgiram recentemente para melhorar a empregabilidade das pessoas são as qualificações BTEC, muito comuns na Europa e já oferecidas em vários países da América Latina, incluindo o México.

O Business and Technology Education Council (BTEC) são qualificações práticas de alta qualidade que enfatizam as habilidades para uma entrada rápida no mercado de trabalho e fornecem reconhecimento internacional. Os seus conteúdos são co-concebidos com empresas de referência, validando as competências profissionais hoje em grande procura, adequadas ao setor de serviços, indústria ou tecnologia, entre outros. Por exemplo, um aluno pode obter reconhecimento com o aval de empresas como Marriot, McDonald's, Liverpool football club, Hilton, Air France, BMW, Jaguar, The British Esports Association, Comau, entre outras, por meio de um certificado BTEC.

Os BTECs estão disponíveis por setores de trabalho, como Arte e Design, Negócios e Administração, Construção, Agricultura, Saúde, Informática, Inovação, Engenharia, Turismo, Alimentos, Transporte, Operações e Manutenção, Energia, Habilidades para o Trabalho, entre outros.

“Num momento em que milhões de pessoas procuram uma oportunidade de trabalho rápida, ferramentas como o BTEC são uma excelente opção, pois são pequenos treinamentos, mas com o aval de empresas internacionalmente reconhecidas que participam na concepção dos seus conteúdos. Os BTECs funcionam como um elo entre a formação acadêmica e as oportunidades de emprego, pois seus programas são elaborados para atender à demanda por habilidades específicas exigidas por, por exemplo, uma rede de hotéis, uma operadora de turismo receptivo ou uma pequena empresa dedicada. Ao turismo de aventura, apenas para citar exemplos de turismo, um setor muito importante para a economia mexicana ”, explica Angélica López, coordenadora sênior da Pearson para produtos WFS na América Latina.

Precisamente o turismo -que até antes da pandemia representava 8% do PIB mexicano- é a especialidade de dois novos centros de certificação BTEC no México, focados nas qualificações de Viagem e Turismo (viagens e turismo) e Competências para o trabalho (Competências Profissionais )

Além do inglês - quase exclusivo para o atendimento a turistas internacionais - alguns dos conteúdos do curso são, por exemplo, Noções básicas sobre o setor de turismo; Compreensão dos efeitos da natureza e seus efeitos nas viagens internacionais; Compreensão do serviço ao cliente no turismo; Desenvolvimento do setor de turismo; Desenvolvimento de habilidades de atendimento ao cliente em turismo; Marketing turístico; Exploração de companhias aéreas e aeroportos.

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