O turismo MICE inova e se prepara para o futuro

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O turismo MICE inova e se prepara para o futuro
Source: Twitter @AmadeusITGroup
13 de setembro de 2021

Um novo estudo da Amadeus revelou que o investimento na NDC está acelerando para acompanhar o mercado na pós-pandemia 


Por Angel Gallego, vice-presidente executivo, Distribuição de viagens, Amadeus

Por anos, a indústria de viagens tem falado sobre a NDC em termos de futuro. Está chegando e vai transformar o varejo digital, era sua promessa. 

Esse momento chegou. Apesar da pandemia de COVID-19 no último ano e meio, muitos de nossos clientes não desistiram de suas ambições de NDC. Em vez disso, uma necessidade maior de personalizar e atender à oferta tornou a NDC mais relevante do que nunca. Portanto, este ano podemos mudar confortavelmente e falar sobre NDC no presente.

Na Amadeus, nosso compromisso não diminuiu e estamos disponibilizando o conteúdo da NDC para todos os nossos clientes fornecedores de viagens ao redor do mundo até o final de 2021. É uma meta ousada e ambiciosa, mas estamos no caminho certo para alcançá-la. Na verdade, fornecedores de viagens de todas as formas e tamanhos já estão em funcionamento em todo o mundo, com mais de 2.500 agentes de viagens em 50 mercados já capazes de reservar e fornecer serviços de conteúdo para companhias aéreas por meio da NDC usando as soluções da Amadeus. Estou confiante de que a NDC estará à altura da situação e todos nós iremos nos beneficiar a curto e longo prazo.

A NDC oferece o potencial para a indústria de viagens não apenas atender às necessidades do consumidor digital moderno, mas também antecipar suas necessidades futuras e garantir que a indústria de viagens lidere o varejo digital. Com a NDC, podemos reconstruir viagens.

Com o padrão sendo implementado em escala, com reservas completas e recursos de serviço, companhias aéreas, agências de viagens e empresas já estão experimentando novas ofertas, pacotes e viagens que não eram possíveis antes. Eles estão planejando uma nova era de vendas digitais, com possibilidades de inovar livremente e se adaptar rapidamente às novas demandas dos consumidores.

Para analisar onde está a indústria em relação à NDC, perguntamos a algumas das companhias aéreas, agências de viagens e empresas mais influentes em todo o mundo sobre sua prontidão para a NDC, as oportunidades que já está oferecendo, os obstáculos que ainda precisam ser superados e como eles acreditam que a indústria de viagens mudará como resultado.

Neste documento, "NDC e o caminho para a industrialização", fica claro que não há duas companhias aéreas ou vendedores de viagens iguais. Com a NDC, cada um está encontrando sua própria maneira de se diferenciar das demais e atender às necessidades específicas de seus clientes. Mas há um fator que une a todos: a colaboração para impulsionar o setor.

Baixe nosso documento "NDC e o caminho para a industrialização" para mergulhar no debate, com citações de alguns dos principais executivos da indústria de viagens. Você vai descobrir como ...

A Qantas está colaborando com fornecedores de viagens para criar um serviço NDC abrangente e de classe mundial. 
A American Airlines está trabalhando com seus grandes clientes corporativos para criar ofertas de produtos sob medida para diferentes subconjuntos de seus funcionários, como gerentes seniores. 
A NDC ajudou a British Airways a criar dezenas de novas faixas de preço em seus voos e a multiplicar as reservas acessórias por 100. 
A Travix usa a NDC para inovar com famílias de tarifas e melhorar as opções de upsell e vendas cruzadas. 
Flight Center discute o impacto comercial da NDC em seu relacionamento com as companhias aéreas. 
A IATA explica que o NDC está se acelerando rapidamente e que o envolvimento de companhias aéreas e empresas de tecnologia é fundamental para o sucesso da iniciativa. 
Inclui também o ponto de vista de executivos da CWT, Volkswagen, House of Travel e outros. 

Além disso, "NDC e o caminho para a industrialização" explora as próximas etapas da NDC, especificamente como a indústria pode acelerar a transformação do comércio digital em viagens por meio da padronização, experimentando mais e por meio de colaboração contínua.

A NDC tem potencial para expandir significativamente as oportunidades de negócios para todos na indústria de viagens. A hora de começar a pensar em como inovar com a NDC é agora, porque ela está decolando rápido. Graças à tecnologia NDC, podemos impulsionar grandes viagens.

Clique aqui para baixar nosso relatório "NDC e o caminho para a industrialização" para ver o que outros líderes do setor estão fazendo.

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