WTTC apresenta um modelo de gestão responsável para destinos

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WTTC apresenta um modelo de gestão responsável para destinos
Source: WTTC
22 de julho de 2021

O relatório foi apresentado em associação com a Travel Foundation e o European Tourism Futures Institute (ETFI) da NHL Stenden University na Holanda


O World Travel and Tourism Council (WTTC) divulgou hoje um importante novo relatório revelando como os destinos podem crescer com responsabilidade, usando o modelo de gestão de destinos.

O relatório foi apresentado em associação com a Travel Foundation e o European Tourism Futures Institute (ETFI) da NHL Stenden University na Holanda. 

'Rumo ao gerenciamento de destinos: Alcançando o gerenciamento de destinos por meio de cenários e uma estrutura de diagnóstico de governança' define como os destinos podem equilibrar as necessidades dos visitantes e residentes, com a participação dos setores público e privado.

A administração do destino baseia-se na utilização responsável de recursos partilhados ou “recursos comuns”, que proporcionam benefícios reduzidos se cada participante ou grupo individual perseguir os seus próprios interesses.

O relatório do WTTC oferece cenários e caminhos futuros para organizações como os Ministérios do Turismo e Organizações de Gestão de Destino que buscam entender melhor como as mudanças nas estruturas de governança podem apoiar uma maior administração do destino. 

Apresenta quatro cenários de gestão de destinos, com base em diferentes níveis de engajamento do setor privado e público, mostrando como diferentes níveis de apoio podem produzir resultados diferentes com o objetivo de criar um roteiro de bom senso para uma maior governança. 

Virginia Messina, vice-presidente sênior e diretora executiva em exercício do WTTC disse: “A suspensão de grande parte das recentes viagens e atividades turísticas devido à pandemia permitiu que os destinos repensassem sua abordagem de como cuidam de seus destinos e voltassem a focar nas questões de sustentabilidade .e desenvolvimento de turismo mais inteligente.

“O WTTC acredita que este importante novo relatório aponta um caminho a seguir para o setor de viagens e turismo após o crescente interesse na gestão de destinos, que se acelerou durante a crise do COVID-19. 

“Da mesma forma, tem havido uma crescente demanda por inclusão social, novas tecnologias capacitadoras, uma necessidade crescente de resiliência e um crescente interesse do governo na governança de destinos, então este relatório chega na hora certa.

"Acreditamos que este relatório importante e oportuno permitirá que as partes interessadas relevantes explorem como uma gestão de destino mais responsável funcionará para eles conforme o mundo gradualmente começa a se reabrir." 

O gerenciamento de destino requer uma compreensão compartilhada do bem comum e plataformas eficazes para colaboração com metas compartilhadas e medidas de sucesso que vão além das métricas de crescimento tradicionais, como chegadas de visitantes e gastos gerais. 

Esses novos modelos de colaboração devem atender às expectativas do mercado e, ao mesmo tempo, atender às necessidades das comunidades anfitriãs. 

Maya Janssen, Diretora Geral, Insights e Estratégia de Marketing, Amsterdam & Partners, disse: “Em Amsterdã, nossa abordagem se alinha muito bem com este relatório. Amsterdam & partners é o conector que une autoridades da cidade, habitantes, indústria e instituições culturais. Construímos bons relacionamentos e confiança, mas nossa ambição e visão para 2025 para redesenhar a economia de visitantes de Amsterdã exige que também construamos novos mecanismos institucionais para influenciar a mudança. "

Graham Harper, Conselheiro Especial da PATA para Sustentabilidade e Responsabilidade Social, disse: “Eu gostaria de enfatizar o quão incrivelmente importante é este relatório. Vimos muita retórica e novas esperanças de que o turismo se reconstrua melhor, mas não podemos esperar que isso aconteça se nós, como indústria, simplesmente voltarmos aos nossos velhos hábitos. Novos modelos são necessários e este relatório aponta o caminho. "

Timothy O'Donoghue, Diretor da Riverwind Jackson Hole Foundation disse: “Este relatório informará as discussões que estão ocorrendo em todo o mundo para determinar a governança de destino ideal, com base nos contextos locais. Precisamos de estruturas novas e eficazes que tragam equilíbrio e envolvimento da comunidade para o cerne do desenvolvimento e gestão do turismo ”.

O  relatório  lista os gatilhos mais importantes para a gestão do destino, desde a gestão da oferta e demanda, governança do destino, sustentabilidade, evolução da economia do visitante e resiliência à inclusão social.

As barreiras à gestão do destino incluem a falta de um mandato claro, culturas e agendas conflitantes, conhecimento e dados insuficientes, bem como um setor fragmentado de viagens e turismo.

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