Air Europa é a primeira companhia aérea a implementar a verificação digital de saúde da Amadeus

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Air Europa é a primeira companhia aérea a implementar a verificação digital de saúde da Amadeus
Sex 23 de abril de 2021

Os viajantes agora podem confirmar sua documentação no check-in, sem ter que baixar nenhum aplicativo adicional


A solução também está se integrando a diversos fornecedores de plataformas de saúde para que o passageiro possa recuperar seus registros médicos sem sair do site ou aplicativo da companhia aérea.

A Air Europa é a primeira companhia aérea a testar a capacidade de saúde do Traveller ID, que permite aos passageiros certificar-se de que possuem a documentação de saúde exigida no check-in, sem ter que sair do site ou aplicativo da companhia aérea.

Esta nova solução Amadeus está totalmente integrada ao sistema de TI da companhia aérea e visa fortalecer a confiança do passageiro, permitindo o check-in self-service e possibilitando uma experiência de viagem sem contato, reduzindo a necessidade de interação com o pessoal da companhia aérea. 

A partir desta semana, e ao longo da fase piloto, quando os passageiros com destino a Espanha fizerem o check-in com a Air Europa, poderão confirmar que possuem a documentação sanitária necessária, preenchendo um formulário seguro e automatizado. Isso registrará as informações no próprio sistema de faturamento da companhia aérea, permitindo que sejam referenciadas durante toda a viagem com segurança. 

Versões futuras da solução permitirão que os documentos sejam digitalizados ou carregados automaticamente e verificados por meio de códigos QR compartilhados com fornecedores de plataforma de saúde e laboratório, bem como integração com várias carteiras digitais de saúde, como CommonPass. Essa integração proporcionará maior flexibilidade aos passageiros, oferecendo-lhes a oportunidade de recuperar seus registros digitais diretamente dessas fontes, se assim o desejarem. 

Essas melhorias futuras farão com que o passageiro não precise mais apresentar sua documentação, seja no check-in, seja no embarque, uma vez que sua idoneidade para viajar está registrada no sistema informatizado da companhia aérea. Evitar a necessidade de controles manuais é uma etapa fundamental para permitir viagens sem atrito, permitindo que os passageiros viajem sem problemas pelo aeroporto e entrem no avião.

Em breve, a Air Europa também ampliará o uso dessa solução, disponibilizando-a aos passageiros que voam para qualquer destino da malha da companhia aérea.

 “Oferecer aos nossos passageiros uma solução conectada e digital para facilitar sua viagem e incutir neles a tranquilidade e a confiança necessárias ao embarcar no avião é uma prioridade para nós. Graças ao Amadeus, os clientes da Air Europa podem agora cumprir digitalmente as regulamentações de saúde e comprovar isso a qualquer momento durante a viagem ”, afirma Oscar Riolobos, gerente de negócios da Air Europa Web.

“Estamos orgulhosos de implementar o novo recurso de saúde no Traveler ID hoje com a Air Europa. Esse recurso centraliza e agiliza o processo de verificação de documentos de integridade, permitindo uma experiência de check-in fácil e sem contato. Estamos entusiasmados em ver as companhias aéreas se beneficiarem disso e, por sua vez, passarem a vantagem para os viajantes. A ID do viajante é uma das soluções oferecidas por nosso ecossistema de viagens seguras. Nossa intenção com o Safe Travel Ecosystem é fomentar a colaboração na indústria de viagens para ajudar a apoiar a recuperação desse setor crítico ", disse Monika Wiederhold, líder do programa global da Amadeus para o ecossistema de viagens seguras e EVP Airlines Central and Central Europe.

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