Aeroporto de Narita, Amadeus e NEC apresentam o primeiro processo de embarque biométrico do Japão

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Aeroporto de Narita, Amadeus e NEC apresentam o primeiro processo de embarque biométrico do Japão
Ter 13 de abril de 2021

O Narita International Airport Corporation capacita os passageiros a passar do check-in ao embarque usando biometria, eliminando a necessidade de apresentar continuamente passaportes e cartões de embarque


Check-in, verificação de passaporte e embarque usando documentos em papel podem ser um processo frustrante e complicado que contribui para o congestionamento do aeroporto e muitas interações físicas. Felizmente, os passageiros do aeroporto de Narita logo serão capazes de completar todas as etapas da jornada do aeroporto simplesmente apresentando seu rosto para uma câmera, graças ao grande desenvolvimento da tecnologia biométrica da Amadeus e da NEC Corporation.

Na nova experiência da Narita International Airport Corporation (NAA), os passageiros fazem o check-in em um dos vários novos quiosques biométricos onde a imagem facial do passageiro é capturada e verificada em seu passaporte. Uma vez que o processo de verificação é concluído, a bagagem é deixada de forma rápida e fácil em uma unidade Auto Bag Drop (ABD), com os passageiros automaticamente reconhecidos pela câmera embutida na unidade conforme eles se aproximam.

A passagem pela segurança e o embarque é simples: o rosto do passageiro é reconhecido quando ele se aproxima pela primeira vez dos e-Gates e e-Gates de embarque de Narita, ambos equipados com câmeras que validam automaticamente a identidade do passageiro e sua permissão para voar. Novamente, os passageiros não precisam mostrar nenhum documento físico.

O novo processo biométrico lançado no Aeroporto de Narita está usando o padrão IATA One ID. Após testes bem-sucedidos, ele será adotado como o novo padrão para todas as partidas internacionais.

A ICM Airport Technics, empresa Amadeus, forneceu os quiosques e unidades ABD equipadas com câmeras biométricas e software de aplicação, que funcionam em conjunto com o sistema de reconhecimento facial da NEC.  

Masato Kitagawa, Manager Mechanical Systems Engineering Department, Narita International Airport Corporation says: “Everyone at Narita Airport is proud to have delivered Japan’s first end-to-end biometric departure process. Our passengers will benefit from a low-touch, automated experience that increases safety and convenience. Biometric technology is an incredibly powerful tool and key in addressing the challenges posed by COVID-19.”

Richard Dinkelmann, CEO, ICM Airport Technics, uma empresa Amadeus, comenta: "Este foi um projeto extremamente gratificante que viu o software de reconhecimento facial da NEC implantado no hardware líder de mercado da Amadeus pela primeira vez. Trabalhamos muito próximos para isso para criar um processo de embarque sem contato e atender aos requisitos da Narita International Airport Corporation e do governo japonês. ”

Takumi Otani, Gerente de Projeto da 2ª Divisão de Soluções de Infraestrutura de Cidade, NEC Corporation acrescenta: “Este projeto mostra que a tecnologia biométrica é muito mais confiável, eficiente e conveniente do que documentos de viagem em papel. Foi um prazer trabalhar com a Amadeus como parte deste importante projeto de entrega de um processo de embarque sem contato. Esperamos colaborar ainda mais à medida que ajudamos mais aeroportos japoneses a adotar o novo padrão One ID para partidas biométricas ”. 

O novo serviço contribui para a resposta COVID-19 do Aeroporto de Narita, eliminando a necessidade de interação interpessoal dos passageiros, ao mesmo tempo que elimina virtualmente a necessidade de tocar no hardware de autoatendimento. A solução também reduz o tempo de conclusão de cada posto de controle do aeroporto, ajudando o aeroporto de Narita a cumprir seus objetivos de distanciamento social. O aeroporto de Narita atendeu aproximadamente 45 milhões de passageiros em 2019 e é um importante hub para companhias aéreas, incluindo Japan Airlines e All Nippon Airways.

Na Amadeus, garantir viagens ininterruptas e seguras de ponta a ponta para os passageiros é uma das principais prioridades. É por isso que a Amadeus está desenvolvendo soluções que potencializam a biometria e a mais recente tecnologia de gerenciamento de identidade digital para otimizar a experiência do passageiro em cada ponto de contato.

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