Cover Genius adiciona tecnologia ao segmento de seguros nas Américas

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Cover Genius adiciona tecnologia ao segmento de seguros nas Américas
Julian Castellon, Cover Genius
Seg 29 de março de 2021

A empresa global de tecnologia irrompe na região das Américas em um momento chave. Para saber mais detalhes, entrevistamos seu vice-presidente sênior de alianças Julio Castellón


A Cover Genius a é uma empresa global de tecnologia de seguros com escritórios na América do Norte, Reino Unido, Holanda, Alemanha, Japão, Cingapura, Índia, Coréia, Indonésia, Malásia, Tailândia, Nova Zelândia e Austrália. Para saber mais sobre sua operação nas Américas, entrevistamos exclusivamente seu novo vice-presidente regional sênior de alianças, Julio Castellón. Compartilhamos suas respostas abaixo:

Haciendo un poco de historia, ¿cómo nace la compañía y con qué objetivos?
Cover Genius fue fundada en 2014 por el ex ejecutivo de Google y Yahoo, Angus McDonald y Chris Bayley, quienes lucharon por encontrar aseguradoras que ayudaran a su negocio de viajes online a vender pólizas de seguro a clientes de todo el mundo. 
Para obtener seguros para clientes en Italia, Francia, el Reino Unido, América Latina y más, debían tener docenas de acuerdos locales con aseguradoras tradicionales para cada uno de estos países. Así que decidieron crear una API para la distribución global de pólizas de seguros para resolver un problema con el que luchaban muchas empresas de comercio electrónico, no solo en el espacio de viajes.

Quais serviços você oferece e para quais mercados verticais?
A rede de parceiros globais da Cover Genius opera em uma variedade de setores, incluindo viagens, varejo, logística, gig Economy, fintech e pagamentos, automóveis e mobilidade, animais de estimação e muito mais, e inclui alguns dos maiores negócios online do mundo, como Despegar, Rentcars. com, eBay, Booking Holdings, Intuit e outros. 
Facilitamos para nossos parceiros a venda de produtos de seguro e garantia para seus clientes globais no ponto de venda, reserva ou registro, por meio de uma única chamada de API. Nossas tecnologias premiadas incluem XCover, uma plataforma global de seguros que pode distribuir apólices em mais de 40 idiomas em mais de 60 países e nos 50 estados dos EUA onde somos regulamentados, e XClaim é uma API para pagamento instantâneo de sinistros. aprovado oferecendo um NPS de +65 para nossos parceiros. 
Como nossa tecnologia independe do tipo de seguro ou apólice que distribui, podemos nos integrar a qualquer empresa vertical. Nosso foco na LATAM será nos setores de viagens e varejo inicialmente.

Qual é a estrutura da empresa para a América Latina e Caribe?
Contamos com uma equipe dedicada que dá suporte à região LATAM que inclui áreas como: suporte tecnológico, integrações, alianças, gestão de contas e gestão de produtos de seguros. Estamos em processo de contratação de pessoal adicional na região para continuar apoiando nosso crescimento.

Especificamente no mercado de viagens e turismo, que tipo de cliente procura?
Procuramos ajudar as maiores empresas de viagens online a se manterem de pé e oferecer tranquilidade a seus viajantes globais com produtos de proteção personalizados que são simples, relevantes para seu destino, viagem, itinerário e, o mais importante, quando algo de ruim acontece, os viajantes podem tenha uma experiência de sinistros rápida, fácil e totalmente digital e receba o pagamento instantâneo por sua reclamação. 
A partir dos dados que coletamos de nossa rede de parceiros assim que a pandemia atingiu, vimos um aumento de 400-600% nas taxas de vinculação para produtos de seguro. Sabemos que os clientes de hoje esperam que suas marcas favoritas ofereçam seguro no momento da reserva ou do check-out e esperam que essas ofertas sejam simples, compreensíveis e relevantes para o que compram. Especificamente, nossa tecnologia é ideal para agências de viagens online, companhias aéreas, cadeias de hotéis e empresas de cruzeiros e negócios semelhantes que oferecem uma viagem de compras online para seus clientes e podem integrar perfeitamente nossa tecnologia em sua rota de reserva.

¿Cuál es su plan a corto, mediano y largo plazo?
A corto plazo, nuestro objetivo principal es aumentar el reconocimiento de Cover Genius como  marca en las verticales a las que nos dirigimos, principalmente viajes y venta minorista; contratar talento en la región para apoyar nuestra expansión y crear nuevas alianzas mientras crecemos las actuales.
Con el tiempo, buscamos consolidar Cover Genius como una marca reconocible y la insurtech líder en la región; establecer asociaciones adicionales con grandes empresas de ecommerce en las verticales específicas de viajes y retail. 
A largo plazo, queremos expandir nuestra red de socios de distribución para incluir una variedad de algunas de las empresas de ecommerce más grandes de LATAM, en verticales como fintech y pagos, gig economy, automóviles y movilidad, mascotas y logística.

Como é a proposta comercial e como ela gera valor para o seu potencial cliente?
Como nosso modelo de negócios é B2B2C, isso significa que nossa principal fonte de receita é uma parte do prêmio bruto subscrito (GWP) que é distribuído por meio de nossos parceiros de distribuição. 
Não oferecemos apenas uma solução ou um complemento tecnológico, mas integramo-nos aos ecossistemas dos nossos parceiros e o nosso rendimento é parte deles. Isso significa que crescemos junto com nossos parceiros. 
Além disso, usamos nossa plataforma de análise de dados, BrightRight, para recomendação de produtos e otimização de preços, o que leva a um melhor desempenho para nossos parceiros com base em dados em tempo real.

Como a crise da Covid-19 afetou as operações da empresa?
Desde o início da pandemia, não estamos apenas vendo um aumento significativo nas taxas de conexão para nossos produtos XCover Protection, mas também um desejo renovado de empresas em todos os setores de integrar uma plataforma de distribuição de seguros verdadeiramente global para melhor proteger. tempos de crise.
Todas as empresas sentiram os efeitos da pandemia COVID-19. O Cover Genius não estava imune a choques, mas resistiu bem, pois muitas de nossas parcerias estão em setores que estão experimentando um crescimento exponencial nas circunstâncias atuais, especificamente nossos parceiros de varejo e logística, mas também parceiros de viagens, que eles usaram naquele tempo para pense em produtos acessórios que eles podem oferecer aos seus clientes.
No final de 2020, tivemos uma rodada de financiamento para apoiar a integração de nossos novos parceiros globais e fizemos muito por meio da diversificação de parceiros, que percorreu um longo caminho para isolar nosso negócio dos efeitos adversos do COVID-19.

Que decisões você tomou para impulsionar seus negócios com base no cenário atual?
A Cover Genius começou na indústria de viagens, mas rapidamente percebemos que nossa tecnologia é uma ótima solução para várias indústrias que buscam oferecer proteção aos seus clientes, enquanto expandem seus negócios. 
A decisão de diversificar nosso portfólio de parcerias verticais por meio de viagens e integrar a XCover com grande varejo, fintech, logística e mais empresas, nos permitiu crescer significativamente, abrir novos escritórios em todo o mundo, triplicar a força de trabalho e a cereja do bolo. - Classificada em 1 ° lugar na lista das empresas de crescimento mais rápido em 2020, de acordo com o Financial Times. 
Durante a pandemia, também criamos um pacote inédito de produtos de proteção COVID-19 para nossos parceiros de viagens, em apenas algumas semanas, para permitir que eles o ofereçam a viajantes em todo o mundo e restaurem a confiança nos viajantes.

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