ProColombia destaca o esforço das empresas para receber turistas internacionais

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ProColombia destaca o esforço das empresas para receber turistas internacionais
Flavia Santoro Trujillo, ProColombia
Ter 20 de outubro de 2020

Novas formas de marketing, produtos e estratégias fazem parte dos esforços que os operadores turísticos e agências de viagens têm tido que implementar para se adaptarem à nova realidade


O confinamento causado pelo coronavírus no país serviu de alistamento para as empresas de turismo colombianas, que desde então tiveram que ajustar sua oferta e treinar para aproveitar a nova realidade das viagens em biossegurança e a chegada de turistas internacionais.

É assim que explica Flavia Santoro, presidente da ProColombia. “Dentro da estratégia de reativar o turismo, oferecemos aos empresários todas as ferramentas para manter suas empresas atualizadas com planos de reorientar e redesenhar produtos e experiências de acordo com o novo tipo de consumidor e as mudanças de comportamento do mercado. Verificamos que, por exemplo, algumas novas tendências são em direção à sustentabilidade, maior uso de tecnologia e garantia de elevados padrões de biossegurança ”.

Desde abril, a ProColombia lançou seu Programa de Capacitação em Turismo Exportador em canais virtuais e, desde então, já formou mais de 19.400 empresários. o turismo continua a ser um exemplo de resiliência, é uma indústria que apesar de enfrentar momentos excepcionais como os vividos neste ano, continua a avançar com passo firme ”, acrescentou Santoro.

É precisamente esta qualidade de empreendedores que a ProColombia pretende reconhecer nos próximos Prémios Nacionais de Turismo, cujas inscrições encerram no dia 26 de outubro e que serão entregues no dia 26 de novembro.

Vários são os exemplos de empresas que tiveram que inovar. Do litoral caribenho, a agência de viagens Galavanta, com sede em Cartagena, repensou sua atuação para dar lugar a novos tipos de produtos que podem ser comercializados virtualmente. Sob essa premissa, eles desenvolveram ‘Live From Colombia’. “Foi uma iniciativa com a qual oferecemos experiências virtuais interativas com chefs, historiadores e dançarinos; e clientes de outros países pagam para ter essas experiências ”, afirmou Cristina Consuegra, cofundadora da agência, uma das vencedoras dos primeiros prêmios. Esta iniciativa permitiu-nos não só pagar aos promotores destes eventos, mas também fazer donativos para apoiar a comunidade de Cartagena e Montes de María: “foi uma iniciativa muito simpática que nos fez repensar como operador turístico e como podemos ter um impacto positivo cada um vez que temos um cliente ”, continuou Consuegra.

Nesta mesma cidade está o Diving Planet, vencedor do prêmio Tourism Innovation, que oferece experiências turísticas em mergulho inclusivo para pessoas com deficiência e que pensaram em fazer suas atividades de forma diferente nesta etapa. Andrés Obregón, diretor da Diving Planet, afirma que: “nos concentramos em levar bem-estar às pessoas que, vivendo do turismo, são ainda mais afetadas do que as empresas legalmente constituídas que são as pessoas das Ilhas do Rosário”.

Com esse intuito, desenvolveram um projeto que consiste em educar os jovens das ilhas por meio de oficinas de inglês básico, biologia marinha e conservação de ecossistemas. Ao frequentar esses espaços, eles recebem mercado e sustento para a compra de material escolar. “Com essas oficinas o que queremos é que as pessoas saibam mais sobre os ecossistemas marinhos, que possam desenvolver uma atividade orientadora mais profissional e que, desta forma, não só se cuide do meio ambiente, mas também recebam receitas da orientação orientada para turistas nacionais e estrangeiros ”, continuou Obregón.

O Diving Planet não é o único que tem uma abordagem diferente na promoção de suas atividades, já que a agência de promoção de Barranquilla, ProBarranquilla, tem se focado na criação de novos produtos de turismo digital, como uma página na web na qual todas as informações são condensadas sobre a oferta turística do departamento de Atlántico que, segundo Camilo Umaña, Coordenador de Promoção de Destinos da ProBarranquilla, será determinante na reativação. “Também estamos trabalhando em uma mesa de reativação econômica do turismo, que tem como objetivo ajudar a reativar a economia com diferentes propostas e ideias para este ano. A primeira é gerar cadeias produtivas por meio de uma grande rodada de negócios ”, afirma Umaña. Por outro lado, a agência tem liderado campanhas a favor do bem-estar da comunidade e da geração de valor agregado ao território como ‘Unidos Somos Más’ e ‘Baqatón’.

Com uma iniciativa semelhante à da ProBarranquilla, a empresa Colombia Cycling convidou seus clientes a passarem um dia em casa virtualmente com seus fundadores Marcela Aguirre e Tomás Molina onde poderão conhecer temas como alimentação consciente, natureza, sustentabilidade e tudo mais. Eles aprenderam sobre este assunto na região de Antioquia. “Outra questão que começamos a trabalhar muito agora que as portas estão abertas, pelo menos para o mercado local, são os cursos para mulheres que começam a ver o ciclismo como sua opção de esporte e que de repente são muito corajosas e se lançam no as ruas, mas eles não têm técnica de ciclismo. Por isso, com a técnica e expertise que Tomás possui, lançamos essas oficinas ”, diz Aguirre.

Na cidade da eterna primavera, o Greater Medellín Convention & Visitors Bureau, órgão encarregado de promover Medellín e o departamento de Antioquia como destinos turísticos, se encarregou de reorientar suas prioridades e reconhecer a importância dos habitantes no meio turístico. dos princípios da sustentabilidade do turismo.

“Foi assim que começámos uma maior escuta dos nossos membros e associados do bureau, dos cidadãos, do empresariado local e para lá reorientámos muitas das nossas acções que incluíam acções de formação abertas, especialmente sobre temas relacionados com as diferentes actividades que nossos empreendedores desenvolvam ”, afirma Sandra Howard, diretora da entidade. Uma de suas novas tarefas era também gerar conhecimento valioso e novas alianças e se envolver mais com a academia e com as instituições oficiais para garantir a eficiência na administração de recursos e circunstâncias.

Quem também aproveitou este momento como forma de fazer mudanças é o Glamping Colômbia, sob a direção de Johann Peña, nas terras que circundam a Lagoa Guatavita. Peña diz que as ações que tomaram perante a situação têm a ver com o desenvolvimento de novas formas de marketing, novos produtos e novas estratégias com o apoio do programa de formação em exportação da ProColombia.

Santoro, por sua vez, também convida todos os interessados ​​no turismo da Colômbia a se inscreverem para a segunda versão do Prêmio Nacional de Turismo ProColombia na página Premios.colombia.travel e acrescentou: “O que estes seis têm em comum Os vencedores da primeira versão de nossos prêmios são que estão se adaptando e se preparando e, além das ações que realizaram, mostram que estão prontos para o retorno do turismo a todos os cantos da Colômbia de forma sustentável e confiável”.

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