Infor apresenta soluções em nuvem para o mercado de hospitalidade

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Infor apresenta soluções em nuvem para o mercado de hospitalidade
Qua 12 de agosto de 2020

Permitem que os funcionários do hotel trabalhem com seus próprios dispositivos, mantendo o distanciamento social e processando pagamentos online sem contato com o cliente


A Infor, empresa líder global em aplicativos em nuvem especializada pelo setor, apresenta aplicativos desenvolvidos exclusivamente para hotéis e resorts, cassinos, restaurantes e serviços de alimentação, eventos e reservas de mesa. Com a segurança da equipe e dos hóspedes em mente, as soluções em nuvem da Infor Hospitality são projetadas para atender às necessidades operacionais dos hotéis no que diz respeito ao distanciamento social e processos sem contato.

As novas ferramentas baseadas na web podem ser facilmente usadas com o aplicativo Infor. Os funcionários do hotel podem trabalhar com aparelhos próprios, mantendo o distanciamento social com os hóspedes, pois para o processo de check-in, o horário de chegada pode ser atualizado e um quarto selecionado de forma que já esteja preparado na chegada. Os pagamentos podem ser feitos através de soluções de cartão de crédito online e atingir um processo totalmente sem contato. Na saída, o check out também pode ser feito sem contato, com o saldo final no celular.

O aplicativo é acessível em tempo real, ajudando os hoteleiros a acompanhar as agendas dos hóspedes. Além disso, a tecnologia para restaurantes foi otimizada com uma solução de autoatendimento para pedir comida online do conforto do seu quarto, sem ter que interagir com a equipe na recepção. Da mesma forma, para reservas de mesas, permitem que os estabelecimentos reservem mesas e outros recursos que requeiram distanciamento social, como espaço na academia, boliche etc.

Jason Floyd, vice-presidente sênior e gerente geral da Infor Hospitality disse: “A velocidade é crítica hoje. Hotéis, resorts e cassinos precisam agir mais rápido do que nunca, é aí que a nuvem desempenha um fator decisivo. Nesse estágio de mudança, as organizações precisam contar com tecnologia moderna para implementar novas estratégias e processos o mais rápido possível. Investimos pesadamente em nossa suíte Hospitality para garantir que os clientes estejam preparados ao abrirem seus hotéis e receberem os hóspedes, mantendo os padrões de segurança. "

Especificamente, as soluções Infor Hospitality Management (HMS), Infor HMS Online Check-in, Infor HMS Online Check Out e Infor POS Order Now foram adicionadas ao Infor Hospitality Suite para fornecer conveniência, clareza e cuidado para todas as estadias.

Infor Hospitality é uma verdadeira solução em nuvem, permitindo que os usuários acessem através de um navegador seguro ou plataforma móvel de qualquer lugar com segurança. Ele também permite que os trabalhadores móveis tenham amplas funcionalidades para gestão de edifícios de Operações Hoteleiras e gestão de Vendas e Catering, gestão de restaurantes, reserva de mesa e gestão de cobrança.

“Os hóspedes procuram opções inovadoras que lhes permitam evitar longas filas ou lobbies lotados, preferindo opções de autoatendimento. As superfícies de alto contato nos quartos devem ser eliminadas ou limitadas para a segurança dos hóspedes e da equipe ”, afirma Dorothy Creamer, Analista Sênior, Estratégias de Transformação da Hospitality & Travel Digital, IDC. “É fundamental permitir que os hóspedes utilizem seus próprios dispositivos sempre que possível, proporcionando confiança e fidelidade. Isso exige que os sistemas do hotel sejam flexíveis e seguros para oferecer diferentes alternativas que garantam a proteção dos dados do hóspede e da empresa”.

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