Royal Caribbean estende a política de cancelamento do "Cruise with Confidence"

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Royal Caribbean estende a política de cancelamento do "Cruise with Confidence"
Richard Fain, RCL
Qui 07 de maio de 2020

"Os hóspedes estão reagindo positivamente", disse Richard Fain, presidente e diretor executivo da RCL, "permitimos que tomem decisões informadas e gerenciem melhor os planos de viagem complicados durante esse período de incerteza sem precedentes"


Para reservas novas e existentes feitas antes de 1º de agosto de 2020, os hóspedes têm a flexibilidade de cancelar seu cruzeiro até 48 horas antes da partida e receber um crédito total do preço do cruzeiro para se inscrever em um cruzeiro futuro até abril 2022. A empresa de cruzeiros também aprimorou a política de cancelamento "Cruzeiro com confiança" com novas opções de alteração de reserva. As atualizações agora disponíveis para viajantes e seus agentes de viagens incluem:

Garantia de melhor preço: os hóspedes podem optar por alterar o preço e a oferta promocional de sua reserva até 48 horas antes do cruzeiro.
Mudança de reserva ("Lift and Shift"): para maior conforto e até 48 horas antes da partida, os viajantes têm a opção de "Lift and Shift" ou alteram a reserva de seu cruzeiro, com o mesmo itinerário, para uma data futura . O preço original e a oferta promocional da reserva serão protegidos, juntamente com a duração do cruzeiro e a categoria da cabine.

"Os hóspedes estão reagindo positivamente à nossa política de cancelamento" Cruise with Confidence ", disse Richard Fain, presidente e diretor do conselho da RCL", porque isso lhes permite tomar decisões informadas e gerenciar melhor planos de viagem complicados durante esse período de incerteza sem precedentes. "

A política de cancelamento "Cruzeiro com confiança" se aplica a reservas de cruzeiros existentes e feitas antes de 1º de agosto de 2020. Além de aliviar as preocupações dos hóspedes que reservaram um cruzeiro, a Fain diz que A política aumenta a confiança do consumidor no agendamento de novas reservas, sabendo que serão permitidos ajustes de viagem de última hora.

"Queremos que nossos hóspedes sintam que podem manter com segurança suas reservas de cruzeiros existentes ou agendar novas viagens", disse Fain, "porque essa política lhes dá mais liberdade e flexibilidade".

A política se aplica a todos os cruzeiros com datas de partida em ou antes de abril de 2022 e a todas as marcas globais da empresa: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises e Azamara.

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