Argentina avança na incorporação de boas práticas pós-Covid19

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Argentina avança na incorporação de boas práticas pós-Covid19
Qui 30 de abril de 2020

A iniciativa reunirá várias diretrizes para que os benefícios do turismo garantam as condições exigidas pelo novo cenário da pandemia


Representantes do setor público tiveram uma reunião virtual com o presidente e o secretário do Instituto de Qualidade do Turismo da Argentina (ICTA), Aldo Elías e Marcelo García. Durante a reunião, foram analisados ​​o novo cenário global diante da pandemia de Covid19 e o impacto social e econômico que suas conseqüências representam para a atividade.

Para responder a esta situação, as autoridades avançaram na proposta de desenvolvimento de um programa "Boas Práticas Pós-Covid19". "Essa iniciativa que propomos elaborar a partir do ICTA conterá um guia de recomendações sanitárias e diretrizes de atenção aos benefícios turísticos, alinhadas às novas demandas globais", expressaram os diretores dessa organização, integrada pelo Ministério do Turismo e Esporte , o Conselho Federal de Turismo e a Câmara Argentina de Turismo.

Os participantes incluíram Yanina Martinez, secretária de Promoção do Turismo do Ministério do Turismo e Esportes; Esteban Avilés, presidente da Agência de Turismo de Córdoba; Sebastián Slobayen, Ministro do Turismo de Corrientes; Diego Gutiérrez, diretor de Promoção da Entidade de Turismo da Cidade de Buenos Aires; Inés Albergucci, subsecretário nacional de Qualidade, Acessibilidade e Sustentabilidade; Hernán Roitman, diretor nacional de Qualidade; Gabriela Barón, diretora de Treinamento em Turismo, e María Inés Guaita, da área de Promoção do Turismo do Ministério do Turismo e Esportes.

Para lidar com a crise, o ICTA se encarregará de fornecer os guias de melhores práticas que permitirão que o setor de turismo comece a operar, assim que o processo gradual de abertura do isolamento social obrigatório e preventivo começar. Esses protocolos devem ter um guia de recomendações homogêneas para toda a Argentina que possam ser aplicadas em colaboração com a autoridade de saúde à diversidade de realidades que nosso país apresenta.

Na reunião, foi proposto que o ICTA, com o consenso das instituições públicas e privadas que o compõem, forneça ferramentas para garantir a segurança da saúde da população, trabalhadores e turistas que visitam destinos turísticos.

Em relação ao progresso alcançado em conjunto entre o CAT, a CFT e o Ministério do Turismo e Esportes, Elías, presidente da Câmara e ICTA, afirmou: "O desafio do Instituto de Qualidade do Turismo é fornecer ferramentas rigorosamente do ponto de vista técnico. e viável em todo o território nacional. Toda a cadeia de valor desse importante setor produtivo nacional deve estar preparada para funcionar quando o controle da pandemia e as autoridades o permitirem. ” E acrescentou: "Temos esse tempo de trabalho que deve ser rigoroso em termos de propostas e eficiente em capacidade de resposta para chegar com treinamento, comunicação e implementação, quando necessário".

"Foi muito positivo ter reuniões como o ICTA novamente, porque depois de anos todas as partes trabalharão em um protocolo único e federal para a aplicação de todas as cadeias de valor do turismo", disse o secretário de Estado. Promoção do Turismo, Yanina Martínez.

Os serviços de turismo devem se preparar para a fase pós-Covid19, onde a maneira de viajar e passear e os comportamentos do consumidor provocarão uma “nova normalidade” e exigirão uma revisão e atualização abrangentes do gerenciamento operacional de cada serviço.

Nesse sentido, o guia “Boas Práticas pós-Covid19” reunirá várias diretrizes de ação, a fim de garantir que os serviços de turismo garantam, através de sua implementação, as condições exigidas pelo novo cenário pós-pandemia de coronavírus.

As boas práticas darão ênfase especial às medidas preventivas, limpeza e desinfecção e atendimento ao visitante que as organizações e serviços turísticos devem contemplar. O programa tem os seguintes objetivos fundamentais:

-Gerar novos hábitos de comportamento que garantam maior segurança e confiança aos visitantes.
-Introduzir o valor da segurança da saúde para funcionários e clientes.
-Evitar a quebra do vínculo turístico / social.
- Promover espaços e tratamento interpessoal amigável, solidário e respeitoso, livre de discriminação.
-Contribuir para preservar as fontes de trabalho no setor de turismo.

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