BlueBay Hotels redefiniu seus protocolos de higiene e limpeza

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BlueBay Hotels redefiniu seus protocolos de higiene e limpeza
Jamal Satli Iglesias, BlueBay Hotels
Seg 27 de abril de 2020

Serão reforçados os procedimentos e medidas de limpeza e desinfecção aplicáveis ​​aos diferentes espaços e instalações de seus hotéis


Jamal Satli Iglesias, presidente da cadeia de hotéis, apresentou os protocolos do novo selo de qualidade, BlueBay Clean & Care, que reforçará os procedimentos e medidas de limpeza, desinfecção e higiene aplicáveis ​​aos diferentes espaços e instalações de seus hotéis. , com o qual garantirão a todos os seus clientes e funcionários a possibilidade de usufruir e trabalhar em um ambiente seguro e livre de contágios na presença do vírus Covid-19.

O escopo do BlueBay Clean & Care, cujas medidas serão implementadas nos diferentes hotéis da rede, tanto na Espanha quanto nos destinos internacionais em que o BlueBay está presente, possui um roteiro claro:

Em primeiro lugar, definindo protocolos internos específicos para limpeza e desinfecção anti-Covid de todas as suas instalações, desde tratamentos de ozônio a purificadores de ar até desinfecção de salas e outros espaços, através do uso de produtos químicos de limpeza mais eficientes (hipoclorito de sódio a 0,1%, peróxido de hidrogênio a 0,5%, etanol 62-71%, etc.), reestruturando a equipe dos departamentos de limpeza, aumentando a frequência de limpeza , e tudo isso disponibilizando aos funcionários e clientes todo o material de proteção (luvas, máscaras e géis hidro-alcoólicos) recomendado pelas autoridades de saúde.

Da mesma forma, o BlueBay Clean & Care contempla a redistribuição de espaços em diferentes áreas do hotel, que exigirá adaptação aos novos parâmetros de distância entre pessoas, aproximadamente dois metros, como localização de divisórias em recepções, limitação de ocupantes em elevadores, banheiros , cozinhas e outros espaços fechados, a colocação de dispensadores de gel desinfetante para uso de clientes e funcionários em todas as áreas públicas de hotéis, bem como a reorganização de buffets com serviços à la carte, a alocação de horários ou o estabelecimento de distâncias mínimo entre mesas em restaurantes.

Nesse sentido, o presidente da BlueBay Hotels, Jamal Satli Iglesias, considera que “a segurança de nossos funcionários e clientes é nossa maior prioridade e, para a BlueBay Hotels, a implementação deste selo de segurança sanitária é a melhor e mais eficaz. resposta para conter com todas as garantias a propagação do vírus e manter todos os nossos hotéis como Covid-Free ”

Nesse contexto, a BlueBay Hotels priorizará em seus novos protocolos o desenvolvimento de soluções tecnológicas sem contato que reduzam a interação física de clientes com funcionários ou com determinados objetos materiais, oferecendo menus digitais acessíveis com códigos QR em restaurantes e instalando quiosques de automóveis. Check-in abrangente nas recepções, fornecendo bloqueios de RFID para evitar a necessidade de chaves ou através do controle de voz de certos elementos nos quartos.

A implementação dos padrões coletados no BlueBay Clean & Care envolverá um trabalho intensivo no treinamento dos funcionários, não apenas daqueles que compõem os departamentos de Limpeza ou Limpeza, mas toda a equipe, que deve conhecer, aplicar e adaptar esses novos protocolos incorporando-os aos seus hábitos pessoais e profissionais de forma permanente. Em relação a esse assunto, Ramón Hernández, diretor geral da cadeia de hotéis, afirma que “a criação de uma equipe de gerenciamento de crises composta por gerentes de diferentes departamentos, com um roteiro claro e capacidade de reagir a uma contingência relacionada à saúde Com o Covid-19 que surgiu nas instalações do hotel, é outro elemento essencial para conscientizar e treinar funcionários, além de fornecer segurança aos clientes e funcionários. ”

Por último, mas não menos importante, a BlueBay Hotels considera essencial incluir nesses novos protocolos a realização de uma campanha de comunicação global de todas essas medidas, procedimentos e recomendações, através da sinalização de ambos, fisicamente e em diferentes áreas de hotéis, como virtual (site corporativo, canal de TV interno, aplicativo de hotéis), publicando o conteúdo e o escopo do selo BlueBay Clean & Care como garantia da segurança sanitária de seus hotéis, antes de parceiros comerciais, fornecedores, clientes e funcionários, como espaços Covid-Free.

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