A Marriott International anuncia seu Conselho Global de Limpeza, Era Covid-19

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A Marriott International anuncia seu Conselho Global de Limpeza, Era Covid-19
Ter 21 de abril de 2020

A rede implementará tecnologia aprimorada para ajudar a combater a propagação de vírus


A Marriott International, que há 92 anos é reconhecida como líder de hotel por seu compromisso com a qualidade, padrões exigentes e treinamento rigoroso, anunciou hoje que lançará um programa de abordagem multidimensional para elevar seus padrões de limpeza e padrões e comportamentos para atender novos desafios de saúde e segurança apresentados pela atual pandemia.
"Estamos vivendo uma nova era, com o COVID-19 na frente e no centro dos nossos hóspedes e associados", disse Arne Sorenson, presidente e CEO da Marriott International. “Somos gratos pela confiança que nossos convidados nos mostraram ao longo dos anos. Queremos que nossos hóspedes entendam o que estamos fazendo hoje e planejem em um futuro próximo nas áreas de limpeza, higiene e distanciamento social, para que, quando atravessarem as portas de um de nossos hotéis, saibam que nosso compromisso com sua saúde e segurança é nossa prioridade. . É igualmente importante para nós que nossos associados saibam sobre as mudanças que estamos fazendo para ajudar a proteger sua saúde enquanto atendemos nossos hóspedes ".

Uma nova maneira de ver a limpeza
A Marriott, que há muito tempo tem uma reputação de altos padrões de limpeza de hotéis com processos bem estabelecidos de limpeza e treinamento, criou o Marriott Global Cleaning Council para abordar a realidade da pandemia de COVID-19 no nível do hotel e avançar ainda mais os esforços da empresa nessa área. O Marriott Global Cleaning Council se concentrará no desenvolvimento do próximo nível de padrões, normas e comportamentos globais de limpeza de hospitalidade, projetados para minimizar os riscos e melhorar a segurança dos consumidores e associados da Marriott.
O Conselho é presidido por Ray Bennett, Diretor Global de Operações da Marriott International, e se beneficiará das idéias e contribuições de especialistas internos e externos, incluindo líderes de todas as disciplinas da Marriott, como limpeza, engenharia, segurança de alimentos, saúde ocupacional e bem-estar do associado. O Conselho também inclui membros consultivos Ruth L. Petran, PhD, CFS, Cientista Corporativa Sênior, Segurança Alimentar e Saúde Pública, Ecolab, líder mundial em soluções e serviços de água, higiene e prevenção de infecções; Dr. Michael A. Sauri, especialista em doenças infecciosas da Adventist Healthcare; e Dr. Richard Ghiselli, diretor da Escola de Administração de Hotelaria e Turismo da Universidade Purdue; e Dr. Randy Worobo, professor de microbiologia de alimentos no Departamento de Ciência de Alimentos da Universidade de Cornell.
"A Marriott tem uma longa tradição de enfatizar a limpeza no cuidado com os quartos e espaços públicos de nossos hotéis", disse Bennett. "Por meio de conselhos e especialistas científicos, estamos adotando uma abordagem ponderada para estabelecer um bar Serviço de limpeza e desenvolvimento de novos protocolos de interação com hóspedes O Conselho de Limpeza Global da Marriott está focado em mais do que apenas saneamento em todo o hotel, estamos oferecendo uma abordagem holística projetada para melhorar a tranquilidade de nossos hóspedes e associados "

Tecnologia aprimorada para combater a propagação de vírus
A Marriott também está implementando tecnologias aprimoradas que incluem sprays eletrostáticos desinfetantes de nível hospitalar para desinfetar superfícies em todo o hotel. A tecnologia de aerossol eletrostático usa a mais alta classificação de desinfetantes recomendada pelo CDC e pela OMS para tratar patógenos conhecidos. Os aerossóis limpam e desinfetam rapidamente áreas inteiras e podem ser usados ​​em um hotel para limpar e desinfetar salas, saguões, academias e outras áreas públicas. Os hotéis do portfólio da empresa também usam sistemas de purificação do ar, eficazes contra vírus, alérgenos, esporos de mofo e outros contaminantes do ar e da superfície. Além disso, a empresa está testando a tecnologia de luz ultravioleta para desinfetar chaves para convidados e dispositivos compartilhados para associados.

A limpeza muda hoje
Nos próximos meses, quando os hóspedes estiverem em hotéis do portfólio da Marriott, eles perceberão várias adições ao nosso regime de limpeza, projetado para definir um padrão de limpeza ainda mais alto para os hotéis. Áreas de foco específicas incluem:

Áreas de superfície: COVID-19 aumentou a conscientização sobre a importância de limpar superfícies de alto contato. Em espaços públicos, a empresa adicionou protocolos de limpeza ainda mais rigorosos, que exigem que as superfícies sejam tratadas minuciosamente com desinfetantes de nível hospitalar e que essa limpeza seja realizada com mais frequência. Nos quartos, a empresa adicionou seus protocolos rigorosos, garantindo que todas as superfícies sejam completamente limpas com desinfetantes de nível hospitalar. A Marriott também colocará toalhetes higienizantes em cada quarto para uso pessoal dos hóspedes.

Contato com o anfitrião: Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e a Organização Mundial da Saúde (OMS) alertam para o contato direto de pessoa a pessoa como a principal forma de disseminação do COVID-19. Para ajudar a aliviar o risco de transmissão dessa maneira, a empresa usará sinalização em seus lobbies para lembrar os hóspedes de manterem protocolos de distanciamento social e que os móveis serão removidos ou reorganizados para permitir mais espaço para distanciamento. A Marriott está avaliando a adição de partições na recepção para fornecer um nível adicional de cautela aos nossos hóspedes e associados e está trabalhando com seus fornecedores para garantir que os associados tenham acesso a máscaras e luvas. A empresa também está instalando mais estações de higienização das mãos nas entradas de seus hotéis, perto de recepção, elevadores, academias e espaços para reuniões. Além disso, em mais de 3.200 hotéis Marriott, os hóspedes podem optar por usar seus telefones para se registrar, acessar seus quartos, fazer pedidos especiais e solicitar serviço de quarto que será especialmente empacotado e entregue diretamente na porta sem contato.

Segurança alimentar: o programa de segurança alimentar da Marriott inclui diretrizes aprimoradas de saneamento e vídeos de treinamento para todos os associados operacionais, que incluem práticas de higiene e desinfecção. No Marriott, todos os manipuladores e supervisores de alimentos são treinados em práticas seguras de preparação e serviço de alimentos. As operações de alimentos e bebidas da Marriott são obrigadas a realizar uma auto-inspeção usando os padrões de segurança alimentar da empresa como orientação, e a conformidade é validada por auditorias independentes. Além disso, a empresa está modificando suas práticas operacionais para serviço de quarto e implementando novas abordagens para buffets.

"A segurança para nossos hóspedes e associados sempre foi uma prioridade para a Marriott e hoje essa discussão sobre segurança está no contexto do COVID-19", disse Bennett. "Queremos que nossos hóspedes saibam que estamos fazendo todo o possível para recebê-los em um ambiente seguro e limpo quando começarem a viajar novamente".

 

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