Casa de Campo publica declaração no Covid-19

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Casa de Campo publica declaração no Covid-19
Jason Kycek, Casa de Campo
Qui 26 de março de 2020

Jason Kycek, vice-presidente sênior de vendas e marketing da empresa pioneira em desenvolvimento turístico na República Dominicana, publicou uma mensagem dirigida a seus parceiros de negócios, explicando a situação atual


Jason Kycek, vice-presidente sênior de vendas e marketing da Casa de Campo, enviou uma declaração aos parceiros de negócios, onde esclarece qual é a situação da empresa em meio à pandemia de Covid-19. Compartilhamos a mensagem abaixo:

Caros parceiros:
Por quase 50 anos, a Casa de Campo recebe visitantes de todo o mundo para aproveitar o calor, os serviços e o charme encontrados apenas em nossa comunidade aqui na República Dominicana. Agora, mais do que nunca, estamos focados em continuar nosso rico legado de cuidar de nossos hóspedes e associados durante esse período desafiador. Queremos garantir a você e seus colegas que estamos tomando todas as precauções necessárias para garantir a saúde, a segurança e o bem-estar de nossos hóspedes e da comunidade.

Aqui na Casa de Campo, temos uma equipe atenta e comprometida, dedicada ao objetivo comum de trabalhar em conjunto com todos os nossos parceiros na gestão dessa crise e, assim, nos preparar para tempos melhores. Nossos corações e orações se dirigem àqueles que foram afetados por essa pandemia e agradecemos todo o apoio de nossos clientes e profissionais do setor. Agora é a hora de nos unir, enfrentar as tarefas em mãos, manter a comunicação aberta, praticar a compaixão e permanecer no caminho certo. Estou certo de que todos ficaremos mais fortes e melhores quando a crise passar.

Medidas de controle
O ambiente parece mudar diariamente e a seguir há uma atualização sobre o que estamos fazendo hoje na propriedade.

• O governo da República Dominicana declarou estado de emergência e fechou todos os vôos e cruzeiros que entram e saem do país pelas próximas duas semanas. De 20 de março a 2 de abril, a Casa de Campo permanecerá fechada durante esse período e será reaberta na sexta-feira, 3 de abril de 2020.

• Fazemos relatórios e atualizações diárias com nossas equipes internas à medida que a situação do coronavírus evolui (COVID-19).

• Cancelamos todos os eventos programados que envolvem multidões e grandes grupos de pessoas.

• Fechamos todos os pontos de atividade, o centro de tiro, o centro equestre, o centro de tênis, a marina, as lojas de varejo e a maioria dos restaurantes.

• Lago, La Caña e restaurantes de serviço de quarto permanecem abertos exclusivamente para nossos hóspedes.

• A maioria dos outros restaurantes da propriedade será fechada ou aberta apenas para pedidos de retirada.

• Iniciamos uma nova campanha de conscientização para reforçar as medidas de higiene com todos os nossos funcionários.

• As equipes de limpeza foram reforçadas nas áreas de maior tráfego e uso da equipe, incluindo a instalação adicional de dispensadores de gel antibacteriano em toda a propriedade.

• Áreas de serviço comuns, como academia, quadras de esportes e outras áreas, incluindo salas de reunião, banheiros e restaurantes, foram completamente limpas e desinfetadas.

• Fizemos a HS Consulting for International Standards, uma das certificações de mais alto nível do setor, para verificar se nosso resort está em conformidade e possui os melhores processos de qualidade e segurança de sua categoria.

Instalações médicas
No caso improvável de um hóspede precisar de cuidados médicos de qualquer tipo durante a estadia, temos profissionais médicos certificados no local, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e, se necessário, visitam você em sua casa de campo ou quarto de hotel.
O Centro Médico Romana Central, um hospital particular com os mais altos padrões (e um Centro de Diagnóstico completo com equipamento de ressonância magnética), fica a menos de 5 minutos. O complexo oferece transferências de cortesia para casos não emergenciais. Também temos 911 serviços de emergência e uma ambulância que fica permanentemente na propriedade para transferências de emergência, se necessário. Os hóspedes da Casa de Campo recebem atendimento prioritário, serviços de tradução e assistência preferencial em nosso centro médico VIP privado.
Como sempre, a equipe da Casa de Campo permanece atenta e comprometida em oferecer os mais altos padrões de saúde e segurança que nossos hóspedes esperam de nós. Com isso em mente, continuamos a receber os hóspedes de nosso resort e faremos o possível para garantir uma estadia agradável.

Cancelamento gratuito
Iniciamos uma política de CANCELAMENTO GRATUITO em todas as novas reservas de lazer e continuaremos a trabalhar com você e seus clientes para reservar novamente suas estadias conosco.
Observe que toda a nossa equipe está aqui para ajudá-lo e ajudá-lo de todas as maneiras possíveis. Sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente a qualquer momento, se eu puder ajudá-lo. Esperamos continuar recebendo você e seus clientes de braços abertos e permanecer aqui por mais 50 anos.

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