5 maneiras pelas quais a tecnologia mudará os eventos corporativos em 2020

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5 maneiras pelas quais a tecnologia mudará os eventos corporativos em 2020
Seg 27 de janeiro de 2020

A CWT apresentou um relatório detalhando como as inovações mudarão drasticamente a organização das convenções


Novas tecnologias estão se tornando uma parte principal das propostas ou concursos de eventos corporativos. Os clientes procuram ferramentas inovadoras que ofereçam maior visibilidade, dados em tempo real e feedback, a fim de tornar os eventos mais personalizados e eficazes. O que 2020 nos trará? De acordo com o estudo do Relatório de Tendências de M&A do CWT 2020, a tecnologia não apenas permanecerá, mas também mudará drasticamente a experiência e a forma como os eventos são tratados.

Mais interação
A nova tendência de transformar os participantes do evento em participantes será impulsionada por melhores aplicativos e outras plataformas de tecnologia. Independentemente da idade, os participantes desejam ter mais maneiras de se comunicar com outras pessoas e expressar suas opiniões durante e após um evento.
Além disso, os aplicativos para eventos podem ser usados ​​para avaliar a interação durante um evento e vincular-se às redes sociais dos participantes, permitindo que eles se conectem fácil e rapidamente aos organizadores ou outros gerentes.
Gwénaël Mulin, diretor sênior da França, CWT Meetings & Events, acredita que “a otimização da experiência está se tornando um fator decisivo, o público está mudando, há uma proporção maior de millennials e eles estão esperando ainda mais. Não estamos mais falando sobre a experiência dos participantes, mas sobre a experiência participativa. ”
Isso também inclui capturar e avaliar dados emocionais para medir o envolvimento dos participantes durante as sessões. Já foi usado em eventos em Paris, onde as câmeras filmaram o público, monitorando suas expressões faciais para examinar os dois recursos, a atenção e o envolvimento emocional.

O evento customizado
O lançamento do 5G tornará as conexões mais inteligentes e rápidas. Os participantes podem gerenciar a temperatura da sala ou escolher que música ouvir. O uso de chatbots e a análise de dados ultrarrápida através do aprendizado de máquina e da IA ​​em breve ajudarão a criar um nível ainda mais personalizado para os hóspedes.
A sensação de ser uma parte ativa de um evento, ao contrário de um ouvinte passivo em um ambiente estático, é emocionante. Mesmo em grandes grupos de 500 ou mais pessoas, há uma expectativa de que haja algo personalizado. Essa personalização será mais focada à medida que os dados forem mais explorados para ajudar a garantir que cada interação do evento seja relevante e significativa.
“Como podemos usar os bate-papos para ajudar os hóspedes quando eles se registram ou se registram on-line?”, Pergunta Saskia Gentil, vice-presidente global de vendas, reuniões e eventos da CWT. "Num futuro próximo, esse processo pode ser aprimorado através de chatbots, enquanto o aprendizado de máquina pode ajudar a aumentar a personalização".

Os aplicativos servirão para mais do que apenas a agenda do evento
O uso de aplicativos para eventos aumentou rapidamente nos últimos anos, especialmente desde 2017. Isso evoluiu rapidamente, não apenas para oferecer roteiros e agendas de viagens, mas como uma maneira eficaz de interagir com os participantes.
Esse aumento de funcionalidade também ajudou a acelerar o laborioso processo de check-in, incluindo o registro, com aplicativos já disponíveis, para que os participantes possam imprimir seus crachás sob demanda, em vez de esperar na fila.
Ao analisar como os aplicativos são usados ​​pelos participantes, idéias valiosas também podem ser liberadas. Por exemplo, os organizadores podem monitorar o interesse demonstrado pelos participantes em sessões individuais ou palestrantes. Isso permite que a presença geral dos convidados seja avaliada com antecedência, o que pode resultar na alteração de uma sala maior para aumentar a capacidade de sessões ou palestrantes populares.
Eles também podem facilitar a coexistência, com aplicativos similares do Tinder, que ajudam a quebrar o gelo e aumentar. Além disso, eles também podem oferecer a oportunidade de criar conteúdo, já que os convidados podem dar recomendações antes e durante os eventos.

Procurando participantes on-line
O aumento dos custos de gasolina devido a conflitos globais e crises econômicas, aliado à maior conscientização sobre o impacto climático causado pelos voos, pode significar que há um número maior de pessoas que não podem ou não desejam participar de eventos fora do país. Suas cidades Isso pode aumentar a participação on-line, o que reforça a necessidade de fazê-lo da maneira mais correta.
“Ter a interface tecnológica correta, usar vários ângulos com a câmera e ter alto-falantes dirigindo-se individualmente aos participantes pelo nome, ampliará a experiência para quem está participando on-line”, acrescenta Beau Ballin, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da América do Norte, CWT Meetings & Events .
Redes sociais, grupos de discussão, vídeos ou chatbots dedicados corretamente, também podem aproximar a experiência do hóspede. Reduzir os custos dos fones de ouvido para RV pode transformá-lo em uma opção mais acessível para aumentar o escopo de um evento para aqueles que podem não estar fisicamente presentes.

Experiência aprimorada por meio de realidade virtual aumentada
O que costumava ser ficção científica, temos ao nosso alcance hoje. Embora ainda não em massa devido aos altos custos, a tecnologia emergente leva a novas e empolgantes oportunidades para criar experiências mais imersivas e responsivas para os participantes. Vamos pensar em como a realidade aumentada pode ser usada para compartilhar os detalhes ou a origem da comida do evento ou como a realidade virtual pode introduzir assistentes médicos dentro de um órgão do corpo humano.

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