ITB Berlim 2020: Turismo inteligente para um futuro melhor

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ITB Berlim 2020: Turismo inteligente para um futuro melhor
Qui 12 de dezembro de 2019

Sustentabilidade, digitalização, mudanças nas demandas dos clientes e viagens de luxo são os principais tópicos da feira


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Mudanças inovadoras estão reservadas para o setor de turismo global. Os grandes temas são sustentabilidade, digitalização, mudanças nas demandas dos clientes e viagens de luxo. Este será o foco de discussões, palestras e sessões de mergulho profundo na Convenção ITB de Berlim, onde especialistas, pesquisadores e representantes da indústria apresentarão suas idéias e oferecerão inspiração aos visitantes para novas abordagens, projetos e produtos. Eles serão substanciados pelas análises mais recentes do mercado, exemplos de melhores práticas e pesquisas exclusivas da indústria do turismo global. Para visitantes profissionais, a mídia e os expositores da Feira Mundial de Viagens Principais, a entrada na Convenção ITB de Berlim (de 4 a 7 de março de 2020) está incluída em um ingresso para a ITB.

Sustentabilidade, mudança climática e proteção ambiental são aspectos de grande preocupação para a indústria do turismo, e não apenas desde o início do movimento sextas-feiras para o futuro. Os tópicos de aumento dos níveis de CO2 e consumo excessivo de recursos e seus efeitos nos ecossistemas e na natureza dominam a vida cotidiana em todo o mundo. Muitas empresas de turismo estão se concentrando cada vez mais em sistemas inteligentes e sustentáveis ​​para gerenciar os fluxos turísticos e incluí-los em suas estratégias e produtos. A Convenção ITB de Berlim possui informações abrangentes sobre a situação atual, os progressos realizados, mas também sobre déficits e erros.

Professor Dr. Dr. h.c. Hans Joachim Schellnhuber é diretor (emérito) do Instituto Potsdam de Pesquisa de Impacto Climático e um dos principais cientistas climáticos do mundo. Em seu discurso de abertura sobre 'Mudança climática, aquecimento global, condições climáticas extremas' no dia ITB CSR de 6 de março, ele descreverá o status quo e a necessidade de ação (11h-11h45, CityCube, Hall A1).

Posteriormente, em um evento Hotseat, os ativistas do Sextays for Future enfrentarão profissionais do turismo sobre o tema 'Vôo envergonhado' (12 a 12h45). Com a sustentabilidade agora um tópico tão importante, em 4 de março, o ITB Responsible Destination Day fará parte do programa da convenção pela primeira vez (10h45 - 17h45, CityCube, Hall A1).

Além da ecologia e da sustentabilidade, a digitalização se tornou um dos fatores que dominarão a indústria do turismo de amanhã. Os clientes querem informações sobre sua viagem em qualquer lugar e a qualquer momento. A digitalização abrangente pode tornar seus desejos realidade. Este tópico percorre toda a convenção - todos os dias do evento os participantes discutem uma variedade de assuntos e apresentam novas idéias. No dia 4 de março, no ITB Future Day, a Dra. Michaela Lenzen, jornalista e pesquisadora de ciências, destacará as oportunidades e os riscos de IA, big data e robótica para a indústria e os clientes (14 a 14h45, CityCube, Halls A4 A5 )

No dia do destino da ITB, em 6 de março, o foco do painel de discussão será o desenvolvimento e o uso de algoritmos para criar experiências pessoais de viagem (11h-11h45, CityCube, salão A4 A5). Uma nova rodada de discussões destacará as oportunidades para destinos criados por influenciadores e usuários do Instagram, bem como os desafios que os acompanham, que são frequentemente subestimados (16: 16-16: 45, CityCube, Halls A4 A5).

Os eventos no eTravel World fornecerão um contexto prático com ainda mais informações sobre as inovações técnicas e a transformação digital na indústria. Mais de 50 apresentações, painéis de discussão e workshops com profissionais e visionários do setor de tecnologia serão realizados nos Salões 7.1b (eTravel Lab) e 6.1 (eTravel Stage).

Não é apenas a digitalização responsável por grandes mudanças no setor de viagens - a mudança das demandas e expectativas dos clientes está levando a uma completa reestruturação do setor. Os viajantes querem produtos que atendam a todos os seus desejos. Rolf Freitag, CEO da IPK International, apresentará as conclusões relevantes do ITB Travel Monitor, a pesquisa de viagens mais abrangente do mundo, aos visitantes no ITB Future Day em 4 de março (15 - 15h45, CityCube, Halls A4 A5) .

Os viajantes querem experiências e aventura. Os produtos do mercado de massa perderam seu apelo, mais recentemente depois que Thomas Cook se tornou insolvente. No ITB Marketing & Distribution Day, em 5 de março, em seu discurso sobre 'O futuro do marketing de viagens: personalização, varejo, plataformas', o CEO do Sabre, Sean Menke, descreverá e analisará os desafios futuros (11h às 11h45, CityCube, Halls) A4 A5).

Posteriormente, Friedrich Joussen, CEO do TUI Group, responderá a perguntas sobre 'Operação em tempos sem precedentes' e desenvolvimentos do setor em todo o mundo (12 a 12h45, CityCube, Salões A4 + A5). Os visitantes também podem ter uma idéia das estratégias prospectivas do TUI Group.

Participando da 'Entrevista executiva da ITB: Amazon + Travel', David Peller, chefe global de viagens e hospitalidade da Amazon Web Services (14h às 14h45, City Cube, salas A4 + A5). Nas sessões de mergulho profundo da ITB em 6 de março, o especialista em SEO Kaspar Szymanski, ex-membro da equipe de qualidade de pesquisa do Google, explicará a diferença entre as penalidades manuais e algorítmicas do Google (11 a 11h45 do CityCube Cube Club).

A mudança das demandas, desejos e expectativas dos clientes também está influenciando o comportamento das reservas no mercado de viagens de luxo. No novo fórum de viagens de luxo da ITB no dia de marketing e distribuição, em 5 de março, uma nova pesquisa exclusiva da ITB Berlin e da Travelzoo fornecerá aos visitantes novos dados sobre as atitudes dos viajantes em relação à sustentabilidade no mercado global de viagens de luxo. Este também será o principal tópico para discussão no Painel Executivo da ITB Hospitality. Um painel de discussão sobre 'O futuro das viagens de luxo na era pós-hedonista' examinará as tendências globais dominantes e seu impacto no mercado de viagens de luxo de amanhã (17h-17h45, CityCube Halls A4 + A5).

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