Sabre e Aeroméxico ampliam e ampliam seu vínculo comercial

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Sabre e Aeroméxico ampliam e ampliam seu vínculo comercial
Sex 11 de outubro de 2019

A companhia aérea terá flexibilidade para apoiar suas estratégias omnicanais e, ao mesmo tempo, oferecer alta satisfação do cliente por meio de produtos inovadores


A Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), fornecedora líder de tecnologia para o setor de viagens, anunciou hoje a extensão de seu vínculo de longo prazo com a Aeromexico - a companhia aérea global do México, que atende 88 cidades em três continentes. A Aeromexico continuará a usar o sistema de serviço de passageiros Sabre (PSS), expandirá seu uso da Plataforma Comercial Sabre e intensificará o uso do sistema de distribuição global da Saber.

Com essa expansão em tecnologia e distribuição, a Aeromexico terá a flexibilidade de apoiar suas estratégias omnicanais e, ao mesmo tempo, oferecer alta satisfação ao cliente por meio de produtos inovadores, como o Digital Workspace da Saber's - a solução recém-lançada que permite aos agentes O aeroporto oferece uma experiência fluida e personalizada aos clientes por meio de equipamentos móveis. A atualização adicional de soluções permitirá à companhia aérea melhorar seu gerenciamento de ofertas personalizadas, a interface de autoatendimento do passageiro e seus relatórios de análise de dados. Além disso, o Sabre fornecerá novas tecnologias para permitir uma experiência mais fluida do cliente entre a Aeromexico e seu parceiro Delta, que abrange todo o processo, desde o reconhecimento do passageiro até a partida no aeroporto. Essa expansão também permitirá à Aeromexico reduzir custos, melhorar sua competitividade e transformar o cenário da distribuição.

“Temos o prazer de estender nosso vínculo estratégico com o Sabre em nosso esforço para fornecer uma experiência personalizada sem paralelo aos nossos clientes por meio da transformação digital, pois isso tem sido uma prioridade para a Aeromexico. O Sabre é um verdadeiro aliado comercial e, ao expandir nosso uso da Plataforma Comercial e do sistema de distribuição do Sabre, a companhia aérea global do México está se preparando para crescer em termos de receita ”, diz Benjamín Hernandez, Diretor de Informações e Vice-Presidente Sênior. "No Sabre, eles demonstraram seu compromisso em nos ajudar a crescer por meio dessa aliança."

A Aeroméxico e o Sabre colaboram desde 2011, quando a companhia aérea implementou o sistema de serviço de passageiros SabreSonic. Apoiada pela tecnologia Sabre, a Aeromexico tem sido uma das companhias aéreas de serviço completo que mais cresce nas Américas. Como membro fundador da aliança de companhias aéreas SkyTeam, a Aeromexico oferece aos clientes opções de viagens para mais de 1.000 destinos em 177 países servidos por companhias aéreas membro da SkyTeam em todo o mundo.

“As companhias aéreas precisam de tecnologias inovadoras, como as que oferecemos, que melhoram a experiência de viagem e levam a um crescimento incremental por meio de melhores recursos de vendas, distribuição e conformidade. O investimento da Aeromexico nas principais tecnologias digitais oferecidas pelo Sabre é uma parte importante de sua transformação. Ao usar essas tecnologias, a Aeromexico pode oferecer uma experiência de compra personalizada e gerar novos fluxos de receita, tudo com o objetivo de atender às altas demandas dos viajantes de hoje ”, disse Dave Shirk, presidente da Sabre Travel Solutions. “A bem-sucedida transformação digital da Aeromexico fortaleceu o posicionamento de sua marca em um mercado doméstico altamente competitivo. A pedra angular dessa estratégia de comércio eletrônico tem sido a venda inteligente, uma abordagem de distribuição multicanal e o uso de recursos de conformidade padrão do setor para acelerar a realização da receita. ”

A aliança tecnológica da companhia aérea com o Sabre permitiu à Aeromexico transformar as experiências de aeroporto, produto e voo e ajudou-as a oferecer uma transferência tranqüila dos melhores clientes de companhias aéreas por meio de suas redes globais de alianças. . Além disso, o Sabre e a Aeroméxico se alinharam em termos de iniciativas comerciais e tempos de inovação que suportam os objetivos e expectativas da companhia aérea.

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