O aeroporto de Buenos Aires incluirá a tecnologia SITA

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O aeroporto de Buenos Aires incluirá a tecnologia SITA
Qui 25 de julho de 2019

O novo terminal de partidas entra em operação no aeroporto de Ezeiza em outubro, os passageiros podem fazer o check-in e despachar a bagagem em tempo recorde, sem ter que fazer linhas para ver um agente


Quando o novo terminal de partidas entra em operação no principal aeroporto que atende Buenos Aires em outubro, os passageiros podem fazer o check-in e despachar suas bagagens em tempo recorde, sem ter que fazer linhas para ver um agente.

Isso será possível graças à tecnologia da SITA, provedora global de TI para o setor aéreo, que garantirá ao passageiro um passo mais simples no Aeroporto Internacional de Ezeiza, administrado e operado pela AA2000, que administra 35 terminais aeroportuários. Na Argentina.

Os quiosques self-service e bag bag drop da SITA permitirão que o aeroporto gerencie mais passageiros de maneira eficiente, cumprindo seu objetivo de aumentar a capacidade em mais de 50% até 2021. Esses novos serviços fazem parte do masterplan Transforme o principal aeroporto da Argentina, que também inclui um novo terminal de chegadas e uma nova torre de controle.

Daniel Ketchibachian, CEO do Aeroporto Internacional de Ezezia, disse: “Nosso objetivo é fazer do Aeroporto Internacional de Ezeiza o melhor aeroporto da América do Sul, usando a tecnologia mais inovadora do mundo. Estamos instalando quiosques de autoatendimento, que podem ser utilizados por diversas companhias aéreas, e unidades de despacho de bagagem de autoatendimento. Isso irá transformar a experiência do passageiro em nosso aeroporto, reduzindo significativamente o tempo de espera. ”

Em um primeiro estágio, a SITA instalará 34 quiosques de autoatendimento para o check-in e 20 quiosques Scan & Fly para despacho automático de bagagem. Isso dará aos passageiros a capacidade de gerenciar o processo para si e desfrutar de um serviço rápido e eficiente.

Elbson Quadros, vice-presidente da SITA para a América Latina, acrescentou: “Com o uso de quiosques de check-in de autoatendimento, os aeroportos podem reduzir o tempo de processamento de passageiros em 25%. Também vimos os passageiros despacharem suas bagagens em apenas 20 segundos, usando os quiosques Scan & Fly. Os viajantes que usarem o novo terminal perceberão uma diferença significativa ao embarcarem. "

A tecnologia de autoatendimento da SITA também ajudará a AA2000 a maximizar a capacidade no novo terminal, permitindo que mais passageiros se registrem na mesma área. Por exemplo, os quiosques de check-in estão localizados em ilhas, fazendo uso altamente eficiente do espaço e garantindo que os tempos de espera dos passageiros sejam minimizados.

AA2000 tem um forte foco na experiência do cliente e na modernização, transformação e expansão dos terminais que opera. EZE é o maior aeroporto internacional da Argentina, servindo companhias aéreas em todo o mundo; e espera-se que cresça significativamente nos próximos anos.

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