Amadeus vai transformar a experiência do aeroporto

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Amadeus vai transformar a experiência do aeroporto
Sex 22 de março de 2019

A empresa fechou a compra da ICM Airport Technics, uma empresa líder em soluções automatizadas de processamento de passageiros e sistemas de auto-faturamento de bagagem para aeroportos e companhias aéreas


A Amadeus assinou um acordo para adquirir a ICM Airport Technics, líder mundial em soluções de processamento automatizado de passageiros e sistemas de auto-faturamento de bagagem para aeroportos e companhias aéreas, por um valor que não transcendeu.

Com sede em Sydney (Austrália), a ICM é especializada no fornecimento de soluções automatizadas de processamento de passageiros e sistemas de autofaturamento de bagagens para clientes localizados principalmente na região Ásia-Pacífico e na Europa. Desde 2009, a ICM já processou mais de 75 milhões de bagagens em todo o mundo e é líder mundial no fornecimento de unidades autofaturáveis ​​para recondicionamento de bagagens ou substituição de estações tradicionais de check-in. O ICM trabalha com cerca de 25 aeroportos, incluindo alguns dos aeroportos mais importantes do mundo. A ICM também é pioneira no uso de tecnologia biométrica para gerenciar o processamento de bagagem.

Graças a este acordo, a Amadeus reforça agora a sua posição neste setor para impulsionar o crescimento futuro. Os aeroportos de última geração continuam investindo na melhoria de sua capacidade e eficiência e, cada vez mais, procuram trabalhar exclusivamente com fornecedores estratégicos que possam fornecer todos os componentes de que necessitam em um único espaço. Para tal, os aeroportos clientes da Amadeus poderão agora melhorar e aumentar consideravelmente a oferta de serviços que actualmente fornecem aos passageiros, garantindo simultaneamente a segurança e a protecção dos viajantes.

Bruno Spada, Chefe do Aeroporto de TI da Amadeus, disse: "Muitas vezes a experiência de passageiros nos aeroportos é insatisfatória: eles têm que esperar em longas filas para verificar a bagagem e enfrentam uma infinidade de serviços e tecnologias que nem sempre são complementares. em essência, os aeroportos precisam urgentemente de soluções de auto-atendimento abertos a fim de eliminar os aspectos da experiência de passageiros que são irritantes e problemático. combinando as capacidades de software e hardware Amadeus e ICM, desenvolver e implementar mais Opções de autoatendimento e uso do potencial da tecnologia biométrica, este acordo anunciado hoje garantirá que possamos oferecer melhores experiências de viagem aos passageiros no futuro ".

Spada acrescentou: "ICM é uma empresa fantástica e sua cultura corporativa se encaixam perfeitamente com a Amadeus vai incorporar o conhecimento técnico de ICM e sua forte orientação para o cliente a nossa oferta de produtos atual para os aeroportos e que é mais importante .. clientes de forma consistente nos dizem que precisam de uma solução estratégica global para responder à evolução das necessidades operacionais dos aeroportos. eles não querem ter que trabalhar com vários fornecedores, mas com um único fornecedor que pode tirar proveito das tecnologias mais inovadoras e em última instância, pode "cuidar de tudo" .. este acordo faz exatamente isso também irá também permitir-nos acelerar o desenvolvimento de nossa capacidade de inovação futuro Combinando as capacidades tecnológicas avançadas de ICM e Amadeus irá fornecer uma plataforma aberta para inovação nos aeroportos e impulsionar o crescimento da Amadeus e da ICM nos próximos anos".

Richard Dinkelmann, CEO da ICM, disse: "Ao combinar as soluções de auto-atendimento e mercado de processamento de passageiros principais ICM com abrangência internacional e gama de produtos complementares Amadeus, estamos agora em uma excelente posição para oferecer uma ainda melhores aos nossos clientes de companhias aéreas e de aeroporto soluções técnicas. estamos muito animado sobre o que o futuro nos reserva, uma vez que partilham valores semelhantes, incluindo uma forte ênfase na inovação e confiabilidade e um compromisso inabalável com a melhoria da eficiência aeroporto e a proteção e segurança dos passageiros".

Luis Maroto, CEO da Amadeus, explicou: "A aquisição da ICM é outro marco importante para nossos negócios de soluções tecnológicas para aeroportos, bem como nossa estratégia de diversificação, que aumentará ainda mais nossa presença em um segmento chave de crescimento para nós e nos permitirá integrar uma nova equipe, bem como uma gama de produtos que demonstram nosso compromisso com a inovação, com essa aquisição, buscamos simplificar vários processos de grande complexidade para nossos clientes aeroportuários ".

Como parte da aquisição, aproximadamente 150 funcionários da ICM ingressarão na Amadeus. A ICM será integrada à divisão de soluções tecnológicas da Amadeus para aeroportos e fará parte de sua unidade de negócios de crescimento estratégico. A ICM manterá uma presença local próxima de seus clientes através de escritórios em Sydney e Melbourne.

Amadeus e ICM planejam fechar a aquisição no segundo trimestre de 2019. A operação será financiada em dinheiro.

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