Avianca, primeira companhia aérea da região a adotar o padrão NDC com Amadeus

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Avianca, primeira companhia aérea da região a adotar o padrão NDC com Amadeus
Ter 31 de julho de 2018

O Amadeus Altéa NDC ajudará a empresa colombiana a desenvolver sua estratégia omnichannel, fornecendo recursos de reserva e compra baseados no padrão

 


Hoje, os viajantes buscam produtos cada vez mais personalizados, e os provedores de viagens estão se adaptando para atender a essas novas necessidades e expectativas. A fim de atender à demanda dos clientes, é mais importante do que nunca que as companhias aéreas possam oferecer seus produtos a uma ampla gama de viajantes, tornar a experiência de reserva o mais tranquila possível e comercializar efetivamente suas ofertas. .

Assim, a Avianca é a primeira companhia aérea na América Latina a adotar a solução Amadeus Altéa NDC (New Distribution Capability). Isso permite que a empresa forneça às suas agências de viagens e meta-clientes de clientes um produto mais personalizado e amplie as possibilidades de conteúdo multimídia. Com o Altéa NDC, a companhia aérea também pode usar diferentes técnicas de marketing e marketing em todos os seus canais.

Este novo acordo faz parte do programa Amadeus NDC-X, que reúne todas as atividades do Amadeus NDC - como provedor e agregador de tecnologia - em uma única plataforma.

O Amadeus Altéa NDC é uma solução que permite às companhias aéreas usar o Altéa PSS (Sistema de Atendimento ao Passageiro) para distribuir sua oferta a terceiros usando os mais recentes padrões do setor. NDC Altéa, que tem a mais alta do-o NDC certificação International Air Transport Association (IATA) Nível 3 - admite processo de reserva completa formato NDC e fornece gerenciamento de funcionalidade ofertas e pedidos. Avianca vai integrar o seu fluxo de reserva NDC complementar com agências de viagens e serviços de metabusca, o que lhe permite conduzir venda de produtos incrementais a terceiros e, em última análise, para os viajantes.

"Amadeus Altéa NDC nos permitirá oferecer aos clientes uma gama de produtos e serviços abrangentes", diz Silvia Mosquera, vice-presidente executivo de vendas e marketing da Avianca. "Primeiro, vamos utilizar a solução Amadeus Altéa NDC para tornar o nosso conteúdo é diretamente disponível nos canais fixos e móveis do Skyscanner. Posteriormente, esperamos estendê-lo a outros parceiros em nosso ecossistema ".

"O Altéa NDC ajudará a Avianca a expandir seu alcance", diz Vicky Huertas, vice-presidente comercial da Airlines Latin America & Caribbean da Amadeus. "Nós Avianca oferecer uma ampla gama de soluções tecnológicas e agora vamos treinar a sua estratégia omnichannel com esta solução. Isto irá permitir que o conteúdo Avianca disponível através metasearch, agências de viagens e fornecedores de tecnologia com conectividade XML compatível com NDC".

"É ótimo que mais e mais companhias aéreas estão trabalhando conosco como parte de nosso programa de NDC-X", diz Gianni Pisanello, vice-presidente de programa NDC-X Amadeus. "Com Altéa NDC, ajudar as companhias aéreas a desenvolver tecnologia que lhes permitirá distribuir novos produtos através do padrão NDC Nosso objetivo é promover a adoção do NDC no setor e torná-lo disponível para as companhias aéreas, distribuidores de viagens e outros players do setor ".

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