A tecnologia é uma ferramenta fundamental para aumentar as receitas e reduzir custos

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A tecnologia é uma ferramenta fundamental para aumentar as receitas e reduzir custos
Juan Francisco Muñoz, Amadeus
Qui 14 de junho de 2018

Amadeus Tomorrow Land Tour 2018 aterra na Colômbia para inspirar o mercado de viagens

 


Continuando sua jornada pela América Latina, o Tomorrow Land Tour 2018 chega para mostrar os últimos avanços tecnológicos do setor. Tendo em conta os atuais desafios das agências de viagens e outras partes interessadas no turismo, a Amadeus procura destacar as soluções que lhes permitirão lidar com eles de forma mais eficiente e destacar as oportunidades que surgem no mercado. O evento será centrado em três pilares: o futuro é hoje, como reduzir custos? E como aumentar minha renda? Mas colocará um foco especial na multimodalidade, uma ferramenta que facilitará a viagem dos turistas. As nomeações serão em Bogotá em 14 de junho e em Cali em 24 de julho.

No encontro, Juan Francisco Muñoz, Country Manager da Amadeus na Colômbia e na Venezuela, falará sobre a importância das agências de viagens fornecerem conteúdo diferenciado que faça uma marca junto aos consumidores. O viajante e suas necessidades são os mais importantes para a indústria, por isso é essencial que os operadores possam oferecer soluções inovadoras e eficientes que simplifiquem a maneira como viajam.

É por isso que para esta ocasião Amadeus chega com a nova proposta que ajuda a facilitar as viagens dos viajantes. "Para as agências de viagens, a multimodalidade representará um aumento nas reservas e receitas, mais produtos e opções para oferecer ao viajante e maior conectividade dos destinos para os quais é necessário usar mais de um meio de transporte. A multimodalidade permitirá que as agências vendam em um único bilhete: ar combinado com uma passagem de trem ou de ônibus. Agora é possível oferecer ao viajante um Bogotá - Madrid - Zaragoza-Avignon. E embora, em princípio, esteja orientada para rotas dentro da Europa, a idéia é estender esse tipo de acordo em outras regiões ", ressalta o porta-voz.

Amadeus continua adicionando conteúdo relevante para o agente de viagens, permitindo a venda de 90 companhias aéreas de baixo custo. "Sabemos da importância que esse tipo de companhia aérea tem na região, com importantes empresas operando vôos diretos para a Colômbia e, a partir daí, as incorporamos à nossa plataforma, disponível para todos os nossos clientes", diz Muñoz.

Muñoz também será encarregado de falar sobre "Amanda", o novo chatbot, inteligência artificial que busca gerar uma interface para que os usuários possam resolver perguntas e consultas dentro da plataforma de reservas Amadeus com facilidade e rapidez.

Tomorrow Land também abordará novas formas de interação, com um olhar sobre o uso do telefone celular como uma ferramenta fundamental para melhorar a experiência de viagem. Onde Romina Pacheco, gerente de contas da Key, explicará o aplicativo Amadeus Live, uma solução móvel para agências de viagens onde eles podem acessar novos produtos e serviços com facilidade e rapidez, fazer reservas, comunicar-se com o executivo da conta e inserir canais suporte direto.

"Levando em conta o crescimento que o turismo teve no país, esse tipo de evento é a base para tornar o turismo líder na economia mundial. É por isso que o nosso objetivo é fortalecer e desenvolver soluções inovadoras e exclusivas para os fornecedores da indústria, permitindo-lhes obter todas as ferramentas que os ajudam a se posicionar e melhorar suas interações com os viajantes ", conclui Juan Francisco.

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