Joia Aruba by Iberostar: A nova joia caribenha que abre suas portas com ambição e excelência

Você poderia se apresentar e descrever seu papel na organização?

Sou Dominique Meyer, gerente assistente do Joia Iberostar Hotel aqui em Aruba.

O hotel foi inaugurado em dezembro de 2024. Como foi o processo do planejamento até a inauguração?

O projeto está em andamento há vários anos. Estou no destino há três anos, colaborando desde o início na inauguração não só do hotel, mas também da marca Iberostar em Aruba, onde antes não tínhamos presença. Entender a cultura local e estabelecer alianças estratégicas com organizações importantes como a ATA (Associação de Turismo de Aruba) e a AHATA (Associação de Hotéis de Aruba) foram fundamentais. Paralelamente, trabalhamos no planejamento interno, na seleção e na contratação dos chefes de departamento que seriam essenciais para o sucesso do lançamento do hotel.

Você poderia resumir as principais comodidades e serviços oferecidos pelo Joia Aruba?

O hotel dispõe de 240 quartos, dos quais 20% contam com serviço de mordomo, especialmente os quartos premium com vista para o mar. Dez desses quartos também têm acesso a piscinas privativas compartilhadas (Swim-Out). Temos um spa equipado com cinco salas de massagem — duas para casais e três para individuais — e uma área molhada com sauna seca e a vapor.

Quanto aos bares, temos quatro: o Lobby Bar, o Star Café, o Zima (nosso bar na cobertura, exclusivo para adultos, com piscina de borda infinita, aberto das 11h até tarde da noite) e o Star Prestige Bar, reservado para hóspedes com acesso exclusivo, como os membros do The Club. Além disso, o Aquabar fica dentro da piscina principal.

Atualmente, eles operam dois restaurantes: o Marea, com culinária caribenha, aberto das 8h às 22h, e o Bucatini, que oferece um buffet de café da manhã e se transforma em um restaurante italiano para o jantar. Duas novas inaugurações estão planejadas até o final do ano: uma churrascaria e uma Mesa do Chef.

Também temos uma academia com área para máquinas e aulas, cinco salas de convenções que podem ser configuradas de forma modular ou aberta como um salão de festas, e um foyer com acesso direto da rua para eventos corporativos e locais.

Além disso, há um espaço chamado Aula di Lama, dedicado à comunidade local para promover a gestão ambiental e apoiar escolas e ONGs de Aruba. Por fim, está sendo construído um cassino, que não será operado pela Iberostar, mas por uma empresa externa, com acesso independente.

Para um turista que visita Aruba pela primeira vez, quais atrações você recomendaria?

Principalmente a Eagle Beach, onde nosso hotel está localizado, é reconhecida como uma das praias mais bonitas do Caribe. Aruba também oferece praias como Baby Beach, Arashi e pequenas enseadas como Boca Catalina, ideais para mergulho com snorkel e observação de tartarugas marinhas.

Recomendo também o Parque Arikoc, que oferece uma experiência única com terreno desértico, cavernas e uma piscina natural. Para os aventureiros, escalar o farol de Arashi oferece vistas panorâmicas que abrangem aproximadamente 80% da ilha.

Que tipo de hóspedes estão visitando o hotel nesses primeiros meses?

Nossa principal clientela são turistas americanos, mas temos observado um número crescente de hóspedes latino-americanos. Por exemplo, em julho, os argentinos representaram 14% da ocupação, enquanto os brasileiros representaram 8%. Isso reflete uma tendência crescente de turismo latino-americano no hotel.

Por fim, como você avalia esses primeiros meses e quais são seus objetivos futuros?

A inauguração foi um processo complexo e de grande esforço, mas conseguimos construir uma equipe forte, essencial para atingir os padrões de qualidade do Iberostar. Estamos focados em treinar continuamente nossa equipe para alcançar a excelência no serviço, embora ainda tenhamos áreas em que precisamos fortalecer nossa força de trabalho. Nosso objetivo é nos consolidar como referência em qualidade e hospitalidade em Aruba.