Pesquisa ANATO: 55% das vendas de agências de viagens são feitas pessoalmente

A ANATO realizou uma pesquisa com suas agências de viagens associadas para entender as tendências atuais de vendas e entender melhor o comportamento do mercado turístico. O estudo abordou aspectos como produtos, segmentos e destinos mais populares.

“Buscamos frequentemente realizar esse tipo de pesquisa para encontrar insumos que permitam às nossas empresas adaptar suas ofertas às novas demandas e preferências dos mercados nacional e internacional”, explicou Paula Cortés Calle, CEO da ANATO.

De acordo com a pesquisa, do total de vendas geradas por agências de viagens, 73% são provenientes da venda de pacotes turísticos, enquanto 27% são provenientes de produtos individuais. Vale destacar que, desses 27%, quase 43% se concentram em passagens aéreas; seguidos por serviços de hospedagem, com 32%; atividades turísticas, com 15%; e transporte terrestre, com 10%.

Da mesma forma, as empresas pesquisadas indicaram que 68% de suas vendas são direcionadas ao segmento de férias, reafirmando a importância do turismo de lazer em sua dinâmica comercial e a preferência dos viajantes por experiências de lazer. Enquanto isso, 25% das vendas concentram-se no segmento corporativo. Por fim, 7% são direcionados ao setor de reuniões, um segmento de alto impacto para o dinamismo da economia local dos destinos colombianos.

Um dos aspectos que chama a atenção e continua confirmando o interesse dos turistas em contar com a assessoria de um Agente é que, segundo a pesquisa, 55% das vendas das agências de viagens são feitas presencialmente; enquanto 45% são feitas virtualmente.

Por fim, 30% das empresas pesquisadas indicaram que seu produto mais comercializado é sol e praia; 17% disseram que é cultura; 16% disseram que é natureza e aventura; 9% disseram que são cruzeiros; 8% disseram que são congressos, eventos e convenções; e 8% disseram que é bem-estar.

"Esses números nos permitem entender melhor a composição do mercado atual e demonstram a necessidade de continuar diversificando a oferta de produtos e serviços. Além disso, longe de desaparecer, as compras presenciais em agências de viagens recuperaram seu valor. Aspectos humanos e tecnológicos são integrados para oferecer um serviço mais robusto e alinhado às necessidades em constante mudança dos viajantes", afirmou o líder sindical.

Fonte: ANATO.