Tendências de viagens em 2025: a era da personalização, sustentabilidade e experiências únicas

O viajante de 2025 não se contenta mais com uma oferta padrão. Ele busca experiências autênticas, adaptadas ao seu estilo de vida, onde a inteligência artificial desempenha um papel fundamental, oferecendo propostas hiperpersonalizadas com base em suas preferências, história e contexto. Essa evolução responde a um desejo cada vez mais acentuado de se conectar com destinos de forma significativa e profunda.

Nesse contexto, o conceito de "viagem conectada" está ganhando força, uma tendência que combina todos os elementos de uma viagem — voos, acomodações, atividades e transporte local — em uma única reserva integrada. Em 2024, aproximadamente 45% dos viajantes expressaram preferência por esse tipo de experiência integrada, e esse número sobe para 50% entre os membros da Geração Z, que valorizam eficiência e tecnologia no planejamento de suas viagens.

Outro aspecto fundamental é a sustentabilidade. Viajantes, especialmente os mais jovens, estão priorizando acomodações e experiências com baixo impacto ambiental. Escolher hotéis ecologicamente corretos, apoiar as comunidades locais e buscar fornecedores responsáveis ​​são fatores cada vez mais determinantes nas decisões de compra. O turismo responsável não é mais um diferencial, mas uma expectativa do mercado.

Além disso, o bem-estar está assumindo um novo significado. Além do turismo de bem-estar tradicional, está emergindo o conceito de "healthspan", que visa melhorar a qualidade e a longevidade de vida. Os viajantes buscam experiências que promovam o equilíbrio físico, mental e emocional, mesmo após o retorno. Isso abre oportunidades para produtos turísticos que integrem saúde, nutrição e programas de bem-estar personalizados.

Em termos econômicos, os gastos globais com hospedagem cresceram 15% em 2024 em comparação com o ano anterior, superando inclusive os níveis pré-pandemia. Para capitalizar essa tendência, os provedores precisarão adotar novas estratégias comerciais. Isso inclui o uso de preços dinâmicos, a criação de pacotes de experiência adaptáveis ​​e o fortalecimento dos canais de vendas diretas, com ênfase especial na fidelização do cliente.

Em suma, o turismo em 2025 está sendo moldado por uma nova geração de viajantes exigentes, tecnologicamente experientes e conscientes. Para as empresas do setor, compreender essas transformações não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade para se manterem relevantes e crescerem em um ambiente em constante evolução.

Fonte: HBX Group.