Amadeus faz parceria com Accor para transformar seus negócios de varejo e eventos em hotéis premium

A Amadeus, em colaboração com a Accor, anuncia o uso expandido do Delphi®, um nome confiável no setor de hospitalidade para vendas de hotéis, reuniões e gerenciamento de eventos. A Accor, que já é usuária da tecnologia, agora implementará o Delphi em todas as suas marcas premium, começando com Pullman, Mövenpick e Swissôtel como sua solução tecnológica preferida. A Delphi também oferece uma solução personalizada para os hotéis de luxo da Accor, bem como para suas grandes propriedades para reuniões e eventos e hotéis de grupo.

Com sua tecnologia avançada de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) e ecossistema robusto de integrações de parceiros, a Delphi permite que equipes de vendas e buffet vendam, organizem e gerenciem eventos de forma mais eficiente, até os mínimos detalhes. A velocidade com que as equipes de reuniões e eventos acessam o inventário e as tarifas mais recentes é essencial para seu sucesso. O Delphi conecta os pontos, permitindo tempos de resposta de vendas significativamente mais rápidos com resultados mais precisos. A solução também permite a automação de tarefas rotineiras e de acompanhamento. O resultado é uma produtividade melhorada, permitindo que a equipe se concentre em construir relacionamentos e fornecer serviços personalizados para fechar negócios de maior valor.

Além disso, a arquitetura nativa em nuvem do Delphi permite o rastreamento em tempo real de detalhes de reuniões e eventos, mantendo a equipe do hotel e os hóspedes alinhados em todos os elementos, da comida ao mobiliário. Ter uma tecnologia abrangente para oferecer experiências de grupo personalizadas ajuda a fortalecer a reputação de marcas premium, aumentar a satisfação do cliente e otimizar as operações.

Estamos muito satisfeitos em expandir nossa parceria estratégica de longo prazo com a Accor. A expansão do nosso relacionamento com a Delphi é mais um exemplo de como a Amadeus fornece tecnologia inovadora para ajudar a Accor a impulsionar a demanda lucrativa e alcançar a excelência operacional. Peter Waters, vice-presidente executivo de
soluções de tecnologia para hotéis na Amadeus.

Fonte: Amadeus.