LATAM está investindo em lounges novos e reformados para melhorar a experiência no aeroporto.

Somente neste ano, a LATAM planeja inaugurar o lounge no Aeroporto Jorge Chávez, em Lima, com um investimento de US$ 10,5 milhões, e o projeto do novo espaço em Guarulhos, São Paulo, com investimento de US$ 18 milhões e meta de inauguração em 2027. Além disso, no final de fevereiro, a LATAM iniciou a reforma do seu lounge no Aeroporto Internacional El Dorado e, nos próximos anos, planeja inaugurar uma extensão no Aeroporto de Miami (Estados Unidos).

"A nova infraestrutura, que reforça nosso compromisso em oferecer espaços mais sofisticados e acolhedores, estará em linha com o que já existe em Santiago desde 2022, com setores representativos da América do Sul mais modernos e confortáveis, abraçando a arquitetura, a cultura, a hospitalidade e elementos do país em que estão localizados", disse Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do LATAM Airlines Group.

O executivo acrescentou que os Lounges da LATAM já são reconhecidos mundialmente pelo design inovador, serviço e conforto diferenciado. “Este é mais um passo para consolidar a LATAM como referência global em experiências premium”, concluiu.

O lounge peruano, que começará a operar nos próximos meses, terá dois salões independentes — Signature e Premium — que compartilham uma recepção e estão localizados em uma área de 2.450 metros quadrados. Espera-se que essa nova infraestrutura atenda mais de 24.000 passageiros por mês até 2026.

Enquanto isso, a LATAM Airlines Brasil começará a projetar o novo lounge neste ano no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, um dos seus principais hubs na região. Terá 4.700 metros quadrados e será o maior da América Latina, superando o do Chile.

Na Colômbia, a companhia aérea avança com a reforma de seu lounge, para oferecer uma experiência mais confortável aos seus passageiros a partir de maio. Com capacidade para 136 lugares e uma área de 650 metros quadrados, essas melhorias exigirão um investimento de US$ 500.000.

O lounge Santiago, por sua vez, conta com três lounges: Signature Lounge, para as categorias Black Signature e Black LATAM Pass, e a cabine Premium Business da LATAM; o Premium Lounge, para categorias LATAM Pass Platinum ou passageiros viajando na cabine Premium Economy da LATAM; e o WorldMember Lounge, para clientes WorldMember e WorldMember Limited Santander. Em média, 1.500 pessoas passam por ela diariamente, e ela é, até hoje, a maior da América do Sul.

É importante destacar que a LATAM conta atualmente com lounges para passageiros internacionais em cinco aeroportos de sua rede de destinos: em Santiago (Chile), no Aeroporto Arturo Merino Benítez; São Paulo (Brasil), no aeroporto de Guarulhos, Terminal 3; Bogotá (Colômbia), no Aeroporto El Dorado; Buenos Aires (Argentina), no Aeroporto de Ezeiza; e Miami (Estados Unidos), para voos internacionais (Concourse J).

Check-in de assinatura

Além disso, e mantendo o foco em oferecer espaços que valorizam cada viagem, a LATAM implementou recentemente uma área de check-in para passageiros frequentes: o Signature Check-in. Este é um espaço exclusivo para clientes LATAM Pass nas categorias Black Signature e Black (os níveis mais altos de fidelidade do programa), projetado para oferecer mais privacidade, agilidade e hospitalidade aos membros elite que viajam para destinos internacionais.

O Signature Check-in, disponível 24 horas por dia e que se soma a um check-in semelhante já em operação no Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, Brasil, está localizado no Terminal 2 do Aeroporto de Santiago, em frente ao Portão 6, próximo ao Premium Check-in (Ilha H). Ele conta com tablets e impressoras portáteis, tornando o check-in mais rápido e fácil. Com a inauguração do novo terminal do Aeroporto Internacional Jorge Chávez, em Lima, a LATAM também contará com este espaço exclusivo.

Este espaço aprimora a experiência do passageiro no Aeroporto de Santiago, onde a LATAM opera mais de 104 voos diários para 14 países diferentes.

Fonte: Grupo LATAM.