Novas rotas e experiências: a evolução da Europamundo no mercado brasileiro

Como parte da WTM Latin America 2024, conversamos com Gerusa Pastuch, Consultora Comercial da Europamundo Brasil, que compartilhou os principais desenvolvimentos da empresa para o mercado brasileiro, incluindo uma estratégia renovada focada em experiências regionais e produtos personalizados

(Source: Travel2latam)

Como foi a participação da Europamundo nesta edição da WTM e qual o status atual da marca no Brasil?

Na WTM reforçamos o conceito de regionalidade, uma nova imagem que a Europamundo quer transmitir ao mercado. Temos até a marca registrada "Somos regionais", porque nossa intenção é ir além das capitais e nos conectar com o interior de cada país.

Estamos explorando rotas regionais para oferecer novas experiências de viagem, voltadas tanto para aqueles que buscam algo diferente quanto para viajantes frequentes que já fizeram os clássicos passeios multidestinos. Embora continuemos a oferecer roteiros que abrangem vários países em uma única viagem, também queremos atender clientes que buscam explorar um único destino com mais profundidade, sempre com nosso formato organizado exclusivo: roteiros completos, passeios incluídos, guias acompanhantes com informações históricas e tudo planejado.

Essa abordagem regional permite que os viajantes tenham contato direto com culturas locais, culinária autêntica e experiências mais genuínas. Afastando-nos das grandes cidades, onde tudo é lotado, encontramos pequenas cidades charmosas onde os viajantes podem passear no seu próprio ritmo, comer onde quiserem, tomar um café em uma praça e aproveitar a tranquilidade.

Quais destinos você está explorando sob esse conceito?

Nosso primeiro grande projeto com essa abordagem é a Andaluzia. Estamos criando passeios em cidades onde nenhuma outra operadora consegue chegar, abrindo novas rotas e novas maneiras de explorar a região.

Dentro desse foco regional, também incorporamos experiências de viagem. Se um agente de viagens digitar a palavra "experiência" em nosso portal, ele encontrará 17 roteiros com experiências gastronômicas já incluídas. Por exemplo, visitas ao Presumptives para ver como o presunto é feito, com almoço incluído; visitas a vinícolas com degustação de vinhos; fábricas de sidra (sidrarias) e, claro, degustações.

Em Valência, por exemplo, os passageiros poderão desfrutar de uma típica paella valenciana. Em outros destinos, você pode experimentar ostras locais em restaurantes tradicionais. A ideia é que se nossos guias falarem sobre pratos típicos, os hóspedes também possam experimentá-los. Não queremos que eles saiam apenas com a teoria.

Como são esses novos grupos e o que os diferencia?

Essas são saídas regulares, mas com grupos menores, pois muitas cidades regionais não têm infraestrutura para ônibus grandes. É por isso que trabalhamos com micro-ônibus e um número limitado de confirmações.

Começaremos pela Andaluzia, mas na próxima temporada lançaremos itinerários semelhantes na Itália, França e outros países europeus.

Quais são os destinos mais vendidos atualmente para o mercado brasileiro?

Nosso destino número um é Portugal, graças à sua excelente conectividade aérea a partir de diversas capitais brasileiras. O passeio mais vendido é o Portugal Inteiro, tanto para indivíduos como para grupos, incluindo incentivos ou grupos organizados por agências.

Este passeio começa em Lisboa, passa pelo norte e sul do país e inclui pernoite em Fátima, cidade muito valorizada pelos brasileiros por seu significado religioso, especialmente a procissão de velas. O roteiro tem duração de oito dias e conta com excelentes acomodações. Os agentes podem vender em Portugal com total confiança.

Você tem algum itinerário favorito?

Sim, embora eu ainda não tenha feito isso, me apaixonei pelo Norwegian Fjords Tour, que foi lançado ano passado. É o destino que pedi para minhas próximas férias.

É uma maneira diferente de explorar a Noruega: combinamos ônibus e trem, e os passageiros passam a noite em três cidades dentro dos fiordes. Anteriormente, a maioria das pessoas só passava por Oslo ou outras cidades próximas, mas agora os clientes estão realmente explorando a região.

Uma grande diferença dos cruzeiros tradicionais é que oferecemos acomodações em cidades dentro dos fiordes. Dessa forma, os viajantes podem aproveitar as noites ali, explorar os mirantes e saborear um uísque feito com gelo dos fiordes... É uma experiência inesquecível, e acho que deveria estar na lista de sonhos de todos os nossos passageiros e agentes.


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