Crescimento e estratégia de expansão da Wyndham
A Wyndham, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, tem investido fortemente na América Latina. Atualmente, conta com 265 hotéis em operação na região, totalizando mais de 44 mil quartos, com a meta de ultrapassar 50 mil quartos até o final de 2024.
A estratégia de expansão da rede se baseia em dois modelos principais: a conversão de hotéis independentes que desejam integrar uma marca internacional para fortalecer sua comercialização e operações e as novas construções, onde a Wyndham apoia investidores desde a fase de arquitetura e design, garantindo padrões de qualidade e eficiência operacional.
"Nós buscamos empreendimentos já em operação que querem se associar a uma marca internacional, ou trabalhamos desde o início com desenvolvedores que querem construir um hotel do zero. Nesse caso, damos suporte em todo o processo para garantir um projeto eficiente e rentável", explica Pinheiro.
O impacto das redes hoteleiras nos destinos turísticos
A chegada de grandes redes hoteleiras a novas regiões pode impulsionar o desenvolvimento local e aumentar o fluxo de turistas. Segundo Pinheiro, o profissionalismo das redes oferece mais segurança, credibilidade e qualidade nos serviços, fatores essenciais para atrair visitantes.
"Quando uma rede hoteleira chega a um destino, ela traz um padrão de serviços e segurança que impacta positivamente o turismo. O grande desafio é manter a atratividade dos destinos consolidados e criar diferenciais para os novos mercados", afirma.
Ela também destaca a importância de um crescimento sustentável, evitando um desenvolvimento desenfreado que possa prejudicar a experiência turística e o equilíbrio econômico da região. "É fundamental que as cidades busquem um desenvolvimento sustentável, garantindo que o turismo traga benefícios reais e não ocorra a qualquer custo."
O mercado imobiliário e a concorrência com as locações por temporada
A relação entre hotelaria tradicional e locação por temporada é um tema recorrente no setor. Para Pinheiro, são públicos distintos, mas que coexistem no mercado.
"Há um cliente para cada tipo de viagem. Quando viajo sozinha, prefiro um hotel. Com minha família, posso escolher outra opção. O que preocupa é a questão da segurança, da manutenção e da limpeza. No hotel, você sabe exatamente o que esperar", pontua.
Ela ressalta que a segurança é um fator determinante na escolha de hospedagem, destacando a importância da manutenção adequada em hotéis para garantir a qualidade da experiência dos hóspedes.
Sustentabilidade: uma prioridade sem volta
O compromisso ambiental deixou de ser uma tendência para se tornar um critério essencial na escolha de hospedagem. Os consumidores, especialmente as novas gerações, estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços sustentáveis.
"Sustentabilidade não é mais uma opção. As novas gerações valorizam isso desde cedo. Vejo isso até no comportamento da minha filha, que prefere pagar mais por algo sustentável do que aceitar algo que não vai usar", conta Pinheiro.
A Wyndham possui um programa robusto de sustentabilidade, exigindo que todos os hotéis da rede cumpram níveis progressivos de compromisso ambiental. Esse programa inclui desde o envolvimento com a comunidade local até gestão eficiente de recursos, reciclagem e economia de energia.
"Hoje, grandes empresas já questionam os hotéis sobre suas práticas sustentáveis antes de fazer reservas. Quem não adotar essas práticas pode perder negócios", alerta a executiva.
Qualidade de vida e o equilíbrio entre lazer e trabalho
A integração entre lazer e negócios tem sido cada vez mais valorizada pelos viajantes. A Wyndham percebe essa tendência e busca adaptar seus hotéis para atender ambos os públicos.
"O conceito de combinar viagens de trabalho com momentos de lazer cresceu. Hoje, muitas pessoas aproveitam eventos e compromissos profissionais para estender a estadia e curtir a cidade com a família", destaca Pinheiro.
Reportagem e foto: Mary de Aquino.