Amadeus, uma empresa líder global em tecnologia de viagens, anunciou um investimento minoritário na hivr.ai através do seu programa de financiamento estratégico Amadeus Ventures.
hivr.ai, uma expansão inovadora lançada em 2019, consolida e automatiza reuniões e vendas em grupo em todo o cenário de distribuição fragmentado, incluindo sites de hotéis, e-mail, telefone e mecanismos de pesquisa de sedes de terceiros. A tecnologia permite que os hotéis simplifiquem processos, encurtem ciclos de vendas e aumentem significativamente as receitas de reuniões e grupos.
As reuniões e grupos representam mais de um terço das dormidas em todo o mundo. No entanto, o processo de vendas continua a ser, em grande parte, manual e intensivo em recursos, e os hotéis normalmente não enviam propostas durante 48 a 96 horas. Devido aos tempos de resposta lentos, apenas 10% a 20% das solicitações de reunião se tornam negócios confirmados, enquanto até 70%
dos planejadores de reuniões nunca recebem uma proposta. Ao aproveitar as soluções baseadas em IA da hivr.ai, os hotéis podem automatizar a carga de trabalho manual e acelerar significativamente o processo de licitação para reuniões e grupos. Isso melhora a experiência do planejador de reuniões e as chances dos hotéis converterem negócios.
"Nossas soluções inovadoras baseadas em IA permitem que as equipes de vendas de conferências transformem seus fluxos de trabalho. Em um momento em que os escritórios de reservas estão com falta de pessoal, o hivr.ai automatiza tarefas administrativas manuais demoradas. Isso inclui entrada de dados, verificações complexas de disponibilidade e acompanhamento repetitivo e-mails e chamadas por meio de
nossa tecnologia de IA de voz agora as equipes de vendas de convenções podem se concentrar no que realmente importa: criar experiências únicas para seus clientes. reuniões, em vez de ficarmos sobrecarregados com tarefas administrativas de baixo valor." Felix Undeutsch, CEO da hivr.ai.
Além do seu investimento, a Amadeus está a explorar oportunidades de colaboração comercial para a tecnologia, levando-a a uma base de clientes em toda a hotelaria. hivr.ai fará interface com Delphi, solução de vendas e catering líder do setor da Amadeus, e complementará o produto MeetingBroker da Amadeus. Esta integração proporcionará aos hoteleiros canais expandidos, novas opções de conectividade e
capacidades de automação alimentadas por IA.
"Através da Amadeus Ventures, acompanhamos de perto as tendências em todo o ecossistema hoteleiro, concentrando-nos no espaço de IA em rápida evolução. O hivr.ai fornece aos hoteleiros uma utilização prática para esta tecnologia em desenvolvimento, oferecendo soluções que podem integrar-se perfeitamente nas operações existentes. O investimento enquadra-se com nossa missão mais ampla de trazer soluções inovadoras aos nossos clientes e melhorar sua eficiência operacional." Suzanna Chiu, Diretora da Amadeus Ventures, Amadeus.
Fundada em 2020 por quatro ex-executivos da Expedia, a hivr.ai está sediada na Alemanha e conta com membros de equipe na Alemanha, Suíça, Reino Unido e Romênia. Os termos da transação permanecem não divulgados.
Fonte: Amadeus.