O turismo passou por mudanças importantes, impulsionadas por tendências como a ascensão do bem-estar e da sustentabilidade, que redefiniram as experiências de viagem em 2024. Além disso, as redes sociais e a digitalização, juntamente com a Inteligência Artificial, transformaram o planeamento e a entrega. Aproveite as viagens, estabelecendo as bases. para um 2025 cheio de inovação. Segundo o Grupo HBX, empresa líder global que oferece um conjunto de soluções interligadas de viagens e tecnologia, em 2025, uma das principais tendências será o ‘MeMooner’, termo que descreve viajantes individuais, um segmento em expansão, especialmente entre as mulheres, que representam 71% desses turistas. Este fenómeno sublinha uma mudança em direcção ao empoderamento pessoal, onde a independência e a autenticidade se tornam prioridades para os turistas. No entanto, os maiores desafios para este segmento são os custos elevados (65%) e as preocupações de segurança (61%), especialmente entre as mulheres viajantes.
Ao mesmo tempo, o fenómeno “Joy of Missing Out” (JOMO) ganhará popularidade entre os viajantes que desejam desligar-se do mundo digital e reconectar-se consigo próprios. Desde retiros silenciosos em locais remotos até ao surgimento de resorts com tudo incluído, estas tendências refletem um desejo de simplicidade e tranquilidade. Tanto que 85% dos viajantes manifestaram interesse em tirar férias exclusivamente para “desconectar”, destacando o impacto do estresse digital nas decisões de viagem. Além disso, de acordo com dados do HBX Group, 41% dos viajantes da Geração Z escolhem resorts com tudo incluído pela conveniência e luxo que oferecem, enquanto 39% valorizam a facilidade de reserva.
Por seu lado, a tecnologia continua a ser um motor fundamental para a transformação do turismo. A hiperpersonalização impulsionada pela Inteligência Artificial (IA) continuará a marcar tendência no setor, desde check-ins sem contacto até tecnologias que permitem aos utilizadores interagir com dispositivos ou serviços através de comandos de voz, sem necessidade de utilização de ecrãs ou botões. Essas medidas têm como foco atender às expectativas dos viajantes, que exigem uma experiência descomplicada que alie eficiência e conforto.
Mas a IA não só melhora a experiência do cliente, mas também as operações internas do setor. Ferramentas avançadas de aprendizagem automática estão a revolucionar a gestão do turismo, permitindo preços dinâmicos, melhor previsão da procura e maior eficiência operacional.
Outro aspecto relevante é a crescente adoção da realidade virtual (VR) na indústria. Esta tecnologia está a mudar a forma como exploramos destinos e alojamentos antes de reservar, pois permite aos utilizadores mergulhar em experiências virtuais, visitando hotéis ou destinos como se estivessem lá.
“A realidade virtual não só permite mostrar as instalações do hotel ou os destinos para onde viaja, mas representa uma oportunidade única de inspirar confiança nos clientes, ainda antes de chegarem, algo que faz a diferença num mercado tão competitivo.” diz Carlos Muñoz, Diretor Comercial e Vice-CEO do HBX Group.
Neste contexto destaca-se também o turismo de eventos, que continua a crescer rapidamente com um mercado global projetado em 754 mil milhões de dólares até 2030. Eventos como concertos, festivais e eventos desportivos estão a transformar os destinos em pontos de atração económica e cultural.
Bem-estar e natureza, em alta
Por outro lado, a ligação com a natureza e a vontade de explorar fenómenos únicos estão a impulsionar o crescimento de atividades como o astroturismo e o turismo noturno. Estas experiências oferecem aos viajantes a oportunidade de se reconectarem com o mundo natural, seja observando constelações ou participando de aventuras ao ar livre.
Da mesma forma, o turismo de fenómenos naturais, como a aurora boreal ou o turismo geológico, está a ganhar popularidade, com atividades de aventura que tenderão a crescer 16,2% anualmente até 2033. Este segmento inclui desde caminhadas até atividades mais radicais como montanhismo e rafting. , atraindo diversos perfis de turistas.
Por seu lado, a inclusão está a tornar-se cada vez mais importante na indústria do turismo. Por esta razão, o HBX Group trabalha para tornar todas as experiências de viagem acessíveis e adaptadas às diferentes necessidades. Isto inclui o desenvolvimento de ferramentas para viajantes com necessidades cognitivas ou sensoriais específicas e melhorias na acessibilidade em cada etapa da viagem.
“As preferências dos viajantes são moldadas pela sustentabilidade, experiências multigeracionais e turismo experiencial. Estes pilares continuam a evoluir, transformando a forma como os turistas exploram e interagem com o mundo. No HBX Group, estamos empenhados em liderar esta transformação, oferecendo soluções inovadoras que respondam às novas necessidades dos viajantes e estabeleçam um novo padrão na indústria”, acrescenta Carlos Muñoz.
Fonte: HBX Group.