A Meliá Hotels International, uma das principais empresas hoteleiras do mundo, com 357 hotéis em operação e 71 em processo de constituição, anunciou resultados positivos para 2024, com crescimento significativo de receita, ocupação e forte foco na sustentabilidade. A empresa, que opera uma vasta gama de marcas hoteleiras, desde hotéis urbanos a resorts de férias de luxo, tem demonstrado resiliência e adaptabilidade num mercado turístico altamente dinâmico.
Recuperação e crescimento pós-pandemia
A empresa reportou um aumento de 28,3% no lucro líquido global em 2024. Na América do Sul, o RevPAR (receita líquida por quarto disponível) cresceu 3%, enquanto a ocupação aumentou 6% em comparação com 2023. "A recuperação pós-pandemia na América Latina A América reflete a nossa capacidade de adaptação às necessidades de um mercado em mudança, impulsionado pelo fortalecimento dos segmentos premium e de luxo, e o nosso compromisso com a sustentabilidade como motor de transformação e valor para nossos hóspedes e parceiros." mencionou Víctor Donmez, Diretor Geral Latam da Meliá Hotels International.
A América Latina tem vivido uma recuperação completa em todos os mercados, e globalmente até 2024 projetam um crescimento de receitas de 25% em relação a 2019. Os segmentos de grupo e empresas, fortemente afetados pela pandemia, registaram uma recuperação de 18% na ocupação.
Principais segmentos e novas marcas
A Meliá reforçou a sua presença nos segmentos premium e luxo, que representam 66,8% dos quartos atuais e 70,1% do pipeline de novos projetos. A marca Meliá Collection, que reúne hotéis únicos em destinos exclusivos, tem tido excelente desempenho com 11 hotéis em operação e 10 inaugurações previstas na China, Milão, Malta, Albânia, Espanha e Cuba. A colaboração com Rafael Nadal para a marca ZEL também gerou forte apelo, principalmente no mercado norte-americano com o hotel Zel Punta Cana, no Caribe.
“Na Meliá Hotels International entendemos que o verdadeiro luxo não reside apenas nas nossas instalações, mas na capacidade de inovar e oferecer experiências memoráveis e sustentáveis, adaptadas às expectativas dos nossos hóspedes em cada destino.” Donmez comentou.
Liderança em sustentabilidade e tecnologia
A Meliá foi reconhecida como a empresa mais sustentável do setor turístico pela revista TIME e pela Statista, uma plataforma global de dados e business intelligence. Além disso, é considerada a empresa de turismo que mais confiança gera, segundo os rankings Newsweek e Statista.
A empresa possui certificados internacionais de energia renovável (I-RECs) e cumpre normas como LEED e RE100, GHG Protocol, CDP e ISE B3, garantindo que 100% da eletricidade utilizada nos seus hotéis provém de fontes renováveis. Estas iniciativas geraram um retorno financeiro significativo, com reduções de até 31% no consumo de energia elétrica em alguns hotéis.
Donmez afirmou ainda que na Meliá Hotels International a sustentabilidade não é apenas um compromisso ético, mas uma vantagem estratégica que transforma a experiência dos seus hóspedes e potencia o impacto positivo no mundo. Sua liderança na América Latina demonstra como inovação e responsabilidade podem andar de mãos dadas, gerando resultados excepcionais para seus clientes e comunidades.
Da mesma forma, a Meliá implementou diversas soluções digitais para melhorar a experiência do cliente e promover a sustentabilidade. Essas inovações incluem cardápios digitais e auto-encomenda, eliminando a necessidade de materiais impressos, reduzindo custos e impacto ambiental; check-in digital para maior agilidade e comodidade aos hóspedes; digitalização de documentos, desburocratização, otimização da gestão e redução do uso de papel e Wi-Fi inteligente, garantindo conectividade de alta qualidade e uma experiência mais eficiente.
Até 2025, a Meliá irá concentrar-se em continuar a promover iniciativas de sustentabilidade, reduzir as emissões absolutas de gases com efeito de estufa e expandir a sua presença global e investir na inovação.
Fonte: Meliá Hotels International.