A crescente demanda por experiências aeroportuárias e lounges sofisticados influenciou o forte crescimento do Priority Pass, tanto na Colômbia como em todo o mundo.
Christopher Evans, CEO da Collinson International, proprietária e operadora do Priority Pass, afirma: “2024 foi um ano recorde, com a procura de viagens a aumentar e mais clientes do que nunca à procura de experiências melhoradas e memoráveis. “Respondemos adicionando mais de 200 novas experiências aeroportuárias, aproveitando novas tecnologias e estabelecendo novas alianças estratégicas.”
Entre os resultados mais destacados do Priority Pass neste ano estão o aumento de 12% em sua rede global, incorporando 201 salas VIP e experiências de viagem em aeroportos de todo o mundo; incluindo 68 salas VIP nas Américas, 105 salas VIP na Ásia-Pacífico e 28 salas VIP na Europa, Oriente Médio e África.
Na Colômbia, a colaboração com a operadora GLN foi transformadora, redefinindo a experiência de viagem dos membros Priority Pass, com a abertura de novos lounges Harmony em Medellín e Bucaramanga.
Estes quartos oferecem um ambiente premium e sereno, com uma decoração cuidadosamente desenhada, com opções de alimentos e bebidas selecionadas; em um ambiente calmo que estabelece um novo padrão para o relaxamento pré-voo.
Da mesma forma, a Companhia reportou um crescimento de 31% nas visitas às salas VIP e experiências de viagens* de viajantes globais em comparação com 2023. Entre as salas VIP mais visitadas, destacam-se: IGA Lounge no Aeroporto de Istambul, Al Maha Lounge no Aeroporto Doha Hamad e Hanaq VIP Lounge no Aeroporto Internacional Lima Jorge Chavez no Peru.
Mundialmente
A Priority Pass relatou 120 visitas a salas VIP a cada minuto em todo o mundo** e em 2024 lançou a Reserva Antecipada em mais de 140 salas VIP em mais de 100 aeroportos no Reino Unido, EUA, América do Sul, Oriente Médio e Japão, um serviço que em breve será expandido para outros locais.
No que diz respeito às alianças estratégicas, este ano foi fundamental para fortalecê-las, melhorando o ecossistema de viagens e ao mesmo tempo oferecendo aos seus membros viagens luxuosas e descomplicadas. Os destaques incluem:
Incorporação de 10 Escape Lounges adicionais nos Estados Unidos. Além disso, uma colaboração com a XpresSpa, que fornece serviços de bem-estar, e uma parceria com a Exodus Travels, que oferece aos viajantes norte-americanos que reservam viagens guiadas uma assinatura gratuita do Priority Pass por um ano.
A parceria estratégica com o Joyful Journey Group na China continental traz vários benefícios de valor agregado para clientes e viajantes, incluindo tecnologia ágil específica do mercado e uma experiência de atendimento ao cliente Mandarin 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Sete novos pontos de venda exclusivos da EAT em toda a rede do Reino Unido, em parceria com a SSP UK & Ireland, elevam o total geral para 25 pontos de venda no Reino Unido, nos principais destinos, incluindo os aeroportos de Stansted, Heathrow, Manchester, Gatwick e London City.
Houve também uma renovação dos prêmios globais, Priority Pass Excellence Awards, que reconhece salas VIP de aeroportos, parceiros e funcionários por tornarem cada experiência de viagem especial. Duas categorias novas e emocionantes foram adicionadas: All Star of the Year e Pioneer of the Year, destacando o incrível trabalho dos parceiros no fornecimento de experiências de viagem perfeitas para membros em todo o mundo.
Nomeado Vienna Lounge, Terminal 1, no Aeroporto de Viena como Lounge do Ano 2024, com base nas avaliações e classificações dos membros. Na Colômbia, a sala Macondo localizada no Aeroporto Internacional Ernesto Cortissoz, em Barranquilla, obteve Menção Honrosa neste prêmio. Esta sala destacou-se pelo seu design inovador inspirado na magia macondiana de Gabriel García Márquez.
Inclusão de novos serviços de viagens, incluindo:
Ofertas do destino: Em atrações, passeios e atividades de alto nível.
Serviços de Recepção e Assistência: Serviços personalizados para facilitar as necessidades de viagem em 100 aeroportos em todo o mundo, incluindo check-in e segurança prioritários, controle de passaportes e imigração.
Espaços de trabalho sob demanda com Upflex: acesso a espaços de trabalho flexíveis em todo o mundo, ideais para trabalhar em qualquer lugar.
Com mais de 1.700 salas VIP em aeroportos e experiências de viagem nos cinco continentes, o Priority Pass ajuda a melhorar toda a experiência de viagem e se estabelece como o principal programa de experiência em aeroportos em todo o mundo.
Fonte: Priority Pass.